Sebbene le vie di comunicazione a disposizione delle aziende si siano notevolmente ampliate negli ultimi due decenni, la maggior parte delle comunicazioni importanti avviene ancora tramite telefono.
Mentre i dispositivi mobili hanno rivoluzionato il modo di comunicare, la telefonia aziendale è rimasta sostanzialmente stagnante per anni. Con il rapido miglioramento dell’infrastruttura Internet globale e il calo massiccio dei costi dei dati, Telefonia Voip sta rapidamente guadagnando quote di mercato offrendo un'incredibile qualità delle chiamate abbinata a costi bassi e funzionalità incredibili.
Sebbene il VoIP porterà vantaggi alla maggior parte delle aziende, ne darà molti di più ad alcune rispetto ad altre, e questo è particolarmente evidente per le piccole imprese in crescita.
Il VoIP mantiene bassi i costi
Indipendentemente dal settore, le piccole e medie imprese tendono ad affrontare sfide simili nel facilitare una rapida crescita mantenendo i costi il più bassi possibile senza soffocare tale crescita.
Ciò tende a manifestarsi come un problema “dell'uovo e della gallina”: l'azienda ha bisogno di maggiore capacità di comunicazione per generare più vendite, ma ha bisogno di più vendite per pagare la capacità aggiuntiva. La tecnologia VoIP apporta fantastici miglioramenti alle aziende in crescita, sia negli aspetti di costo che di scalabilità.
Per quanto riguarda i costi, ci sono due costi principali associati alla telefonia aziendale: i costi della linea e le tariffe delle chiamate. Il VoIP riduce entrambi questi aspetti. Con i costi di linea, il VoIP utilizza l'infrastruttura Internet esistente, consolidando i costi in un unico servizio.
Per quanto riguarda i costi delle chiamate, questi provengono principalmente dalle chiamate effettuate sulla rete telefonica pubblica commutata, o PSTN. Mentre i costi di trasporto dei dati, come fa il VoIP, sono crollati quasi a zero, i costi PSTN sono rimasti stazionari. Ciò significa che le chiamate VoIP, che vengono instradate il più possibile tramite l'infrastruttura Internet, riducono drasticamente i costi di trasporto, eliminandoli potenzialmente del tutto per le chiamate VoIP a VoIP.
Questo risparmio sui costi delle chiamate è particolarmente evidente quando si tratta di chiamate internazionali, poiché i fornitori VoIP internazionali possono fornire l'intera parte internazionale del trasporto come dati con spese aggiuntive minime o nulle, trasmettendo solo una chiamata locale effettiva alla PSTN nel paese di destinazione. , risultando in una chiamata incredibilmente economica.
Il VoIP facilita l'espansione
Il VoIP offre alle aziende una scalabilità decisamente superiore, oltre a questi importanti risparmi sui costi. Per aggiungere capacità con la telefonia "tradizionale", sono necessarie più linee fisiche, che di solito causano ritardi e costi sostanziali. Il VoIP richiede una capacità dati aggiuntiva, spesso richiede solo un cambio di servizio, ma non impone un limite "rigido": il VoIP può essere utilizzato oltre la capacità ideale a scapito della qualità della chiamata, quindi anche se l'aumento di velocità richiede tempo per essere implementato, la tua attività può continuare a crescere.
Il VoIP consente inoltre alle aziende di trarre vantaggio dalle tecnologie moderne, facilitando la cooperazione e il lavoro a distanza consentendo ai lavoratori di utilizzare lo stesso numero di telefono indipendentemente dalla posizione fisica e integrandosi facilmente con le tecnologie di videoconferenza.
Tutte le aziende possono trarre vantaggio da ciò che offre VoIP: flessibilità, riduzione dei costi e modernizzazione. Per le imprese più piccole, tuttavia, questi vantaggi possono facilmente creare la differenza tra una crescita di successo finanziariamente sicura e un lento declino verso la stagnazione.
