La tecnologia VoIP è sempre più popolare tra gli utenti aziendali. Naturalmente, sta anche gradualmente sostituendo la vecchia tecnologia su tutta la rete, poiché PSTN e ISDN saranno gradualmente eliminate completamente entro il 2025. Se vuoi sfruttare appieno ciò che offre, tuttavia, dovrai comprendere a poco sulla tecnologia e su come può aiutare la tua azienda.
Flessibilità
Uno dei principali vantaggi di un sistema basato su IP rispetto alla telefonia convenzionale è la sua flessibilità. Puoi adattare rapidamente il sistema per soddisfare le tue esigenze specifiche, aggiungendo linee ed endpoint extra man mano che espandi l'attività o per far fronte ai picchi stagionali degli scambi.
Hai anche la possibilità di utilizzare prefissi locali per diverse regioni, anche se le chiamate possono essere gestite centralmente in un'altra zona. Per le aziende più piccole, c'è l'opportunità di apparire come un'organizzazione più grande al mondo esterno, con funzionalità come la segreteria telefonica e sistemi di menu automatizzati. Anche questi sono altamente personalizzabili, in modo che le chiamate a numeri diversi possano ricevere una risposta diversa. Ciò significa che possono essere adattati alle chiamate provenienti da determinate regioni o a particolari campagne pubblicitarie.
Approfittate anche voi della crescente tendenza al lavoro flessibile. L'accesso al VoIP tramite un'app mobile significa che i dipendenti possono effettuare e ricevere chiamate sul proprio numero di telefono aziendale ovunque si trovino. Puoi usufruire delle teleconferenze e anche delle videochiamate, con l'opportunità di ridurre i costi associati alle persone che viaggiano per partecipare alle riunioni.
Sicurezza
Ovviamente vuoi mantenere riservate le tue transazioni commerciali e alcuni si preoccupano della sicurezza del VoIP. Poiché il VoIP invia le tue chiamate su Internet, teoricamente sono a rischio di intercettazione. Tuttavia, in realtà, questo rischio non è maggiore di quello di un sistema telefonico PSTN.
In molti modi, il VoIP è in realtà più sicuro poiché hai la possibilità di crittografare il traffico in modo che, anche se intercettato, sia inutile. Puoi anche scegliere di utilizzare una VPN per creare un tunnel sicuro. Ciò è particolarmente utile per gli utenti mobili che potrebbero accedere al sistema tramite reti Wi-Fi pubbliche.
Tariffe di terminazione VoIP all'ingrosso
L'ovvio vantaggio del VoIP è, ovviamente, il costo inferiore. Non solo le tariffe sono più basse, ma non pagate nemmeno le costose linee ISDN per collegare il vostro centralino telefonico interno alla rete telefonica. In effetti, potresti non aver più bisogno di un PABX poiché ora puoi avere funzionalità di scambio nel cloud. Ciò elimina la necessità di un sistema che occupi spazio prezioso in ufficio e comporti costi energetici e di manutenzione.
Inoltre, la fatturazione sui sistemi VoIP con provider maturi come IDT è semplificata, con un'unica fattura che semplificherà la tua amministrazione. Aggiungi le funzionalità di reporting e sarai in grado di vedere esattamente dove viene speso il tuo budget per le telecomunicazioni, quali numeri effettuano il maggior numero di chiamate, la percentuale di traffico a lunga distanza o estero e altro ancora.
