Contattaci
Borsa di New York: IDT
Accedi
Prenotare una riunione
Registrati
Mantieniti sempre un passo avanti con IDT Express.
Casa
Prodotti

Scopri come i nostri prodotti possono rivoluzionare il modo in cui comunichi e collabori.

Voce

Esplora le nostre soluzioni vocali avanzate progettate per ottimizzare i tuoi flussi di lavoro di comunicazione.

Ampia gamma di soluzioni di numeri DID progettate per migliorare le tue capacità di comunicazione.

Sperimenta un'efficienza di comunicazione senza precedenti con le nostre soluzioni avanzate di trunking SIP.

Tecnologia all'avanguardia per rilevare e neutralizzare in modo proattivo i flag di spam sui tuoi numeri DID.

Consenti ai tuoi clienti di entrare in contatto con la tua attività componendo un numero verde.

Agenti vocali dotati di intelligenza artificiale che gestiscono le chiamate, acquisiscono lead e forniscono assistenza clienti automaticamente, in qualsiasi momento.
Messaging

Ovunque sia il tuo pubblico, la nostra piattaforma garantisce messaggi senza soluzione di continuità su diversi canali.

Costruisci i percorsi dei clienti promuovendo conversazioni interattive, il tutto all'interno della struttura della tua app. 

Connettiti con il tuo pubblico in modo semplice ed efficace attraverso la nostra piattaforma SMS all'avanguardia. 

BYOC

Sfrutta la potenza di IDT come vettore prescelto sfruttando le funzionalità e i servizi avanzati della tua piattaforma.

Scopri di più

Integra Twilio con la nostra robusta piattaforma di routing del vettore per ottenere un sistema di terminazione vocale senza pari.

Sperimenta servizi di comunicazione affidabili e di alta qualità sfruttando le capacità avanzate di Genesys. 

Integra IDT con la forza collaborativa di MS Teams, sbloccando una comunicazione efficiente e ricca di funzionalità. 

Sperimenta la potenza della nostra rete di corrieri perfettamente connessa a Plivo attraverso la nostra soluzione BYOC all'avanguardia. 

Strumenti

Sperimenta la potenza dei nostri strumenti vocali online, progettati per semplificare la gestione delle comunicazioni. 

Scopri di più

Garantisci l'autenticità e l'integrità delle chiamate in uscita con il nostro strumento di verifica STIR/SHAKEN. 

Strumento intuitivo per verificare la reputazione del tuo numero aziendale, assicurandoti che rimanga affidabile. 

Confronta e ottieni informazioni dettagliate sulle spese delle chiamate in uscita, ottimizza il budget e prendi decisioni informate. 

Stima e confronta facilmente i costi associati a diversi fornitori di numeri DID. 

Confronta le tariffe VoIP in entrata tra i principali fornitori di CPaaS e ottimizza i costi delle chiamate in entrata. 

Genera modelli SMS personalizzati. 

Soluzioni

Gamma di offerte complete e innovative su misura per affrontare le tue sfide aziendali uniche.

Scopri di più
App sopra le righe. (OTT)
Fornitori di trunking SIP
Vettore di scambio locale
Schede telefoniche / Operatori pinless
Servizi finanziari
Sales & Marketing
MVNO
Collezioni
Detenuto chiamata
BPO/Call Center
Centralino cloud
UCAAS/CPAAS
Grossisti di voci
Risorse

Potenzia te stesso con le risorse di cui hai bisogno per prosperare nel panorama dinamico della comunicazione.

Articoli che coprono una vasta gamma di argomenti.

Scopri le nostre video guide.

Ottieni risposte a domande comuni.

Trova le istruzioni per sfruttare al meglio i nostri prodotti.

Rimani informato sulle notizie più importanti di oggi

Scopri approfondimenti e tendenze nel settore delle telecomunicazioni.

Trova le definizioni dei termini più diffusi nel settore delle telecomunicazioni.

Scopri i prossimi eventi nel nostro calendario
Azienda

Un partner di telecomunicazioni globale creato per soddisfare le tue esigenze. 

Scopri la storia dietro il nostro impegno nel fornire soluzioni innovative per connettere persone e aziende in tutto il mondo. 

Scopri la nostra solida infrastruttura di rete che si estende in tutto il mondo, garantendo una connettività affidabile e sicura. 

Hai una domanda, un feedback o hai bisogno di assistenza? Il nostro team dedicato è qui per aiutarti!

Trova partner o iscriviti ai programmi di partnership.

Prenotare una riunione
Contattaci
Borsa di New York: IDT
PRODOTTO

Agenti vocali AI pronti all'uso per le tue operazioni di chiamata

Dall'installazione al successo, l'unica piattaforma vocale basata sull'IA con telefonia nativa, implementazione scalabile e ritorno sull'investimento visibile in poche settimane.

Prova Voice Ai
Ottieni prezzi

✓ Ottieni una demo

✓ Integrazione dei test

✓ Invia in qualsiasi momento

Più potere nelle tue mani

Riduzione dei costi
0 X
Risoluzioni automatiche
0 %
Copertura clienti
1 /7

Trasformare gli agenti di intelligenza artificiale nei membri più attivi del tuo team

Che tu sia una startup o un marchio globale, il nostro agente AI si adatta alla tua attività, migliorando le prestazioni nella ricerca di potenziali clienti, nella gestione delle richieste, nella gestione delle pianificazioni e altro ancora.

Risparmia centinaia di ore lavorative al mese

Un agente di intelligenza artificiale vocale che offre alla tua azienda un vantaggio competitivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, gestendo le richieste istantaneamente su tutti i canali, mantenendo una qualità del servizio costante e riducendo i costi operativi grazie all'automazione intelligente. Semplifica i flussi di lavoro, consentendo al tuo team di concentrarsi su ciò che conta di più: costruire relazioni e risolvere sfide complesse.

Supporto unificato per clienti e team

Fornire assistenza immediata e precisa sia ai clienti che ai dipendenti.

Esperienza di chat AI di marca

Personalizza il tuo agente AI in modo che rifletta l'aspetto, il tono e la personalità del tuo marchio.
Come

Gestione intelligente delle chiamate

Una soluzione di routing su misura per le vostre esigenze specifiche.
Come

Supporto multilingue

Coinvolgi i clienti senza sforzo nella loro lingua preferita.

Sincronizzazione CRM senza interruzioni

Mantieni aggiornati automaticamente i record dei clienti, senza alcuno sforzo manuale.

Integrazione senza sforzo

Collega senza problemi il tuo agente AI agli strumenti che già utilizzi.
Come

Gestione del flusso di chiamate

Una soluzione di routing su misura per le vostre esigenze specifiche.
Come

Saluti personalizzati

Fai in modo che ogni interazione con il cliente sia unica fin dal primo messaggio.

Il ROI per la tua attività

La nostra intelligenza artificiale vocale genera un ROI misurabile automatizzando l'assistenza clienti, l'acquisizione di lead, la qualificazione e la pianificazione. Gestisce le richieste, raccoglie dati e fornisce aggiornamenti in tempo reale, riducendo i costi, accelerando le risposte e trasformando ogni interazione in un'opportunità di crescita.

Scopri come il nostro agente vocale basato sull'intelligenza artificiale può trasformare la tua attività.

Scopri la potenza dell'automazione mentre il nostro agente AI semplifica i flussi di lavoro, migliora le interazioni con i clienti e favorisce una crescita misurabile.

Attività degli agenti vocali basati sull'IA per le aziende

Domande frequenti

Hai bisogno di più aiuto?
Non riesci a trovare la risposta che stai cercando? Non esitate a contattarci.

Che cos'è un agente vocale AI di IDT Express?

L'agente vocale AI di IDT Express è un operatore telefonico automatizzato e conversazionale basato sull'intelligenza artificiale. Gestisce le chiamate in entrata e in uscita per conto della tua azienda, rispondendo alle domande, acquisendo contatti, qualificando i potenziali clienti, prenotando appuntamenti e fornendo assistenza, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza intervento umano.

Come gestisce l'agente vocale basato sull'intelligenza artificiale le vere chiamate telefoniche?

L'operatore utilizza l'infrastruttura di telefonia nativa di IDT Express, combinata con il riconoscimento vocale, la comprensione del linguaggio naturale e la sintesi vocale. Quando arriva una chiamata (o parte), l'operatore ascolta, interpreta l'intento del chiamante e risponde con un tono di voce naturale, il tutto in tempo reale, senza bisogno di musica d'attesa o menu IVR.

Quali attività aziendali può automatizzare l'agente vocale basato sull'intelligenza artificiale?

L'agente può gestire un'ampia gamma di attività, tra cui: rispondere alle domande frequenti, acquisire e qualificare i lead, programmare e confermare gli appuntamenti, elaborare le richieste di assistenza clienti di routine, eseguire campagne di follow-up o di promemoria in uscita e inoltrare le chiamate complesse a un operatore umano quando necessario.

L'agente vocale basato sull'intelligenza artificiale supporta più lingue?

Sì. L'agente vocale basato sull'IA supporta conversazioni multilingue, consentendo alla tua azienda di assistere i clienti nella loro lingua preferita. Questo lo rende particolarmente adatto per le attività globali o per le aziende che servono comunità diverse. Contatta il nostro team per l'elenco completo delle lingue supportate.

Come si configura e si distribuisce un agente AI vocale?

La configurazione è semplice. Dopo la registrazione, è possibile configurare il profilo dell'agente, il flusso delle chiamate e la knowledge base tramite il portale IDT Express. È possibile collegare un numero di telefono esistente o attivarne uno nuovo, quindi implementare immediatamente il sistema. La maggior parte delle aziende è operativa entro pochi giorni e il nostro team fornisce assistenza durante tutto il processo di onboarding.

L'agente vocale basato sull'intelligenza artificiale può integrarsi con il mio CRM o con gli altri strumenti che già possiedo?

Sì. L'agente vocale basato sull'IA si integra con le più diffuse piattaforme CRM e strumenti aziendali tramite API, garantendo la sincronizzazione automatica di esiti delle chiamate, dati sui lead e interazioni con i clienti. Questo elimina l'inserimento manuale dei dati e mantiene i registri aggiornati in tempo reale.

Cosa succede se un cliente ha un problema complesso che l'operatore non è in grado di risolvere?

L'agente è progettato per riconoscere quando una conversazione esula dal suo ambito di competenza. In questi casi, trasferisce automaticamente la chiamata a un operatore umano, fornendo anche un riepilogo di quanto discusso, in modo che il cliente non debba mai ripetersi. Le regole di escalation sono completamente configurabili in base alle esigenze aziendali.

Come posso personalizzare la voce e la personalità dell'agente?

Puoi personalizzare il nome, il tono, lo stile di conversazione e il saluto dell'agente in modo che rispecchino l'identità del tuo marchio. Scegli tra una selezione di voci dal suono naturale, imposta lo stile di conversazione (formale o informale) e definisci script o messaggi che riflettano la personalità del tuo marchio in ogni chiamata.

Qual è il prezzo dell'agente vocale basato sull'intelligenza artificiale?

Il prezzo è basato sull'utilizzo e si adatta al volume delle chiamate, risultando conveniente sia che gestiate decine o migliaia di chiamate al mese. Non sono previsti grandi investimenti iniziali: potete iniziare con una prova gratuita e passare a un piano superiore man mano che le vostre esigenze crescono. Visitate la nostra pagina dei prezzi o contattate un responsabile clienti per un preventivo personalizzato.

I dati delle mie chiamate sono sicuri e conformi alle normative?

Sì. IDT Express opera su una rete globale di livello enterprise completamente ridondante, con sicurezza e conformità integrate. Le registrazioni delle chiamate, le trascrizioni e i dati dei clienti vengono gestiti in conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati. Per requisiti di conformità specifici (GDPR, HIPAA, ecc.), contatta il nostro team per discutere il tuo caso d'uso.

Scopri di più su AI Voice