चाहे आप पहले से ही उपयोग कर रहे हों वीओआईपी या एक नए वीओआईपी प्रदाता पर स्विच करने पर विचार कर रहे हैं, यह स्वीकार करना महत्वपूर्ण है कि हालांकि इस तकनीक को अपनाने के कई फायदे हैं, लेकिन कुछ मुद्दे/नुकसान भी हैं जिनके बारे में आप नहीं जानते होंगे। वीओआईपी प्रदाता शायद ही कभी इनका उल्लेख करेंगे - समझ में आता है कि वे कई सकारात्मकताओं पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं।
आवाज / कॉल की गुणवत्ता
आदर्श रूप में, आप चाहते हैं कि पारंपरिक लैंडलाइन से अधिक वीओआईपी पर कॉल की गुणवत्ता हो। यह प्राप्त करने योग्य है, लेकिन यह ब्रॉडबैंड कनेक्शन, बैंडविड्थ, हार्डवेयर और वीओआईपी प्रदाता जैसी कई चीजों पर निर्भर करता है।
वीओआईपी तकनीक पीएसटीएन की तरह मजबूत नहीं हो सकती है। इसका कारण यह है कि डेटा को संपीड़ित किया जाता है और हस्तांतरणीय 'वॉयस पैकेट' में भेजा जाता है और इन्हें दूसरे छोर पर 'अनपैक' किया जाता है। यह सब मिलिसेकंड के एक मामले में किया जाना चाहिए और यदि यह खराब कनेक्शन या घटिया हार्डवेयर द्वारा कठिन बना दिया जाता है, तो कॉल की गुणवत्ता खराब हो जाती है। यह स्वयं को प्रतिध्वनि, विलंब या विलंबता के रूप में प्रकट कर सकता है।
आपके ब्रॉडबैंड कनेक्शन पर कुल निर्भरता
वीओआईपी पूरी तरह से आपके ब्रॉडबैंड कनेक्शन पर निर्भर है - इसका मतलब है कि यदि आपका ब्रॉडबैंड कनेक्शन किसी भी कारण से नीचे चला जाता है, तो आप अपने फोन की लाइनें भी खो देंगे। यह एक व्यवसाय के लिए विनाशकारी हो सकता है। कुछ सेवा प्रदाता एक बैकअप सुविधा की पेशकश करेंगे या आप एक स्पेयर ब्रॉडबैंड लाइन स्थापित करना चाह सकते हैं जो आपातकालीन फॉल-बैक के रूप में कार्य करती है।
वीओआईपी को शक्ति चाहिए
PSTN फोन के विपरीत, आपको अपने मॉडेम, राउटर या अन्य वीओआईपी हार्डवेयर को काम करने के लिए बिजली की आपूर्ति में प्लग करना होगा। स्पष्ट रूप से, इसका मतलब है कि यदि बिजली की विफलता है, तो आपके फोन नीचे चले जाते हैं। यदि आप अपने प्राथमिक बिजली स्रोत को खो देते हैं तो एक UPS (Uninterruptible Power Supply) मदद कर सकता है क्योंकि यह आपके सिस्टम को किक-इन करेगा और चालू रखेगा।
साझा किए गए कनेक्शन
एक व्यावसायिक संदर्भ में, यह संभावना है कि आप ब्रॉडबैंड कनेक्शन पर वीओआईपी को तैनात करेंगे जो कि सर्वर कनेक्टिविटी, ईमेल और डाउनलोड जैसी अन्य चीजों के लिए भी उपयोग किया जाता है। इसका मतलब है कि वीओआईपी को केवल आपके कुल बैंडविड्थ का एक हिस्सा आवंटित किया जाएगा और पीक समय में पीड़ित हो सकता है, जिसके परिणामस्वरूप कॉल की गुणवत्ता कम हो जाएगी।
यह सुनिश्चित करने के लिए मुश्किल हो सकता है कि पर्याप्त बैंडविड्थ हमेशा उपलब्ध है, इसलिए यह एक अच्छा विचार है कि जब आप वास्तव में कॉल पर हों तो वीओआईपी के अलावा अन्य चीजों के लिए अपने इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग न करें। इसके अलावा, कुछ व्यवसाय वीओआईपी के लिए एक समर्पित लाइन का विकल्प चुनेंगे ताकि कोई संघर्ष न हो। अन्य प्राथमिकताएं और QoS (सेवा की गुणवत्ता) तंत्र हैं जो यहां सहायता कर सकते हैं।
सुरक्षा जोखिम
अन्य इंटरनेट-आधारित प्रणालियों और प्रौद्योगिकियों के साथ, जब वीओआईपी की बात आती है तो सुरक्षा एक महत्वपूर्ण चिंता है। वीओआईपी से संबंधित सबसे प्रासंगिक सुरक्षा मुद्दे वायरस, मैलवेयर, सेवा हमलों से इनकार, पहचान / सेवा की चोरी, फ़िशिंग और कॉल छेड़छाड़ हैं।
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