कुछ मायनों में, वीओआईपी एक ऐसी तकनीक थी जो दुनिया के लिए तैयार होने से पहले आ गई थी। वीओआईपी सेवाएं पहली बार तब सामने आईं जब हम में से कई अभी भी डायल-अप या धीमे ब्रॉडबैंड कनेक्शन के माध्यम से वेब एक्सेस कर रहे थे, इसलिए तकनीक का शुरुआती उपयोग वास्तव में उम्मीदों पर खरा नहीं उतरा।
हाल के वर्षों में, हालांकि, स्मार्टफोन और टैबलेट सहित पोर्टेबल जुड़े उपकरणों की एक श्रृंखला के साथ तेज, सस्ती फाइबर इंटरनेट कनेक्शन की उपलब्धता का मतलब है कि इसका समय आ गया है और वीओआईपी थोक वाहक सेवाओं की मांग ने बड़े पैमाने पर उड़ान भरी है। अब दुनिया में लगभग कहीं भी कम कीमत पर कॉल करना संभव है, बशर्ते कि आपके पास इंटरनेट कनेक्शन हो। इसलिए, आप अपने मोबाइल प्रदाता के महंगे अंतर्राष्ट्रीय रोमिंग शुल्क को बायपास कर सकते हैं।
वॉइस कम्युनिकेशन पर बहुत अधिक भरोसा करने वाले व्यवसायों के लिए इसके फायदे बहुत बड़े हैं, लेकिन यह समझना महत्वपूर्ण है कि थोक वाहक बाजार वीओआईपी के लिए कैसे काम करता है और इसके क्या फायदे हैं।
वीओआईपी थोक वाहक अंतरिक्ष
ज्यादातर देशों में, केवल बड़ी संख्या में प्रमुख खिलाड़ी अंतर्राष्ट्रीय कॉल करते हैं। अतीत में यह एक कुलीनतंत्र का कुछ रहा है, जो आपको उनके चार्जिंग तराजू की दया पर छोड़ देता है। वीओआईपी प्रौद्योगिकी के उदय के साथ, हालांकि, अब कई वीओआईपी थोक वाहक प्रदाता हैं जो प्रभावी रूप से ग्राहक और अंतर्राष्ट्रीय कॉल प्रदाताओं के बीच बिचौलियों के रूप में कार्य करते हैं, जिससे उन्हें कम दरों की पेशकश करने की अनुमति मिलती है। तकनीक का मतलब है कि वे किसी भी दो स्थानों के बीच सबसे अनुकूल दरों का लाभ उठाने के लिए लगातार यातायात को पुन: व्यवस्थित कर सकते हैं।
थोक वाहक की लोकप्रियता में वृद्धि का कारण यह है कि लागत बचत और लचीलेपन के मामले में अब अधिक से अधिक व्यवसाय वीओआईपी के लाभ को देख रहे हैं। यह मोबाइल उपकरणों पर निर्भर लोगों के लिए विशेष रूप से सच है। पारंपरिक मोबाइल नेटवर्क पर कॉल करना महंगा है, इसलिए मोबाइल उपकरणों पर वीओआईपी ऐप का उपयोग करना व्यवसायों के लिए महत्वपूर्ण कॉल लागत बचत प्रदान करता है।
विदेशी नंबरों के लिए कॉल, ऐतिहासिक रूप से, मोबाइल प्रदाताओं के लिए एक राजस्व जनरेटर साबित हुआ है क्योंकि वे रोमिंग शुल्क चार्ज करने में सक्षम हैं। हालाँकि ITCU और अन्य जगहों से अंतर्राष्ट्रीय पहल ने इनकी बराबरी करने और उपभोक्ता को लागत में कटौती करने के लिए बहुत कुछ किया है, फिर भी अंतर्राष्ट्रीय कॉलिंग महंगी हो सकती है। यह वीओआईपी का एक और महत्वपूर्ण लाभ है, जिससे विदेशी कॉलिंग की लागत में काफी कमी आई है।
यह विशेष रूप से लागू होता है यदि आपको कम विनियमित बाजारों में संख्याओं को कॉल करने की आवश्यकता होती है। इनमें अफ्रीका, लैटिन अमेरिका और मध्य पूर्व शामिल हैं। स्थानीय बाजार की स्थिति और स्थानीय प्रौद्योगिकी की स्थिति इन देशों के लिए अप्रत्याशित दर बना सकती है। यह आंशिक रूप से है, क्योंकि इन क्षेत्रों में मोबाइल नेटवर्क अभी भी विकसित हो रहे हैं और ऑपरेटर रोमिंग शुल्क के माध्यम से बुनियादी ढांचे की लागतों को फिर से प्राप्त करने की कोशिश करेंगे।
यदि आपके व्यवसाय में इन क्षेत्रों में व्यापार शामिल है, तो वीओआईपी के फायदे अन्य क्षेत्रों की तुलना में अधिक हैं। लागत बचत काफी हो सकती है।
आवाज की ताकत
हालांकि, व्यापार द्वारा अपनाए गए नए संचार तरीकों की मेजबानी की गई है, जिसमें ईमेल और इंस्टेंट मैसेजिंग शामिल हैं, आवाज एक महत्वपूर्ण व्यवसाय उपकरण है। इसका मतलब है कि अभी भी अगले कुछ वर्षों में वीओआईपी बाजार में वृद्धि की काफी संभावना है।
वीओआईपी के साथ अब पारंपरिक प्रदाताओं से मेल करने के लिए सुविधा और कॉल गुणवत्ता की पेशकश की गई है, नई तकनीक की दिशा में एक महत्वपूर्ण बदलाव हुआ है। वास्तव में यहां तक कि प्रमुख दूरसंचार खिलाड़ी अब अपने पुराने पीएसटीएन नेटवर्क को वीओआईपी के पक्ष में बंद करने की ओर देख रहे हैं।
वीओआईपी के अन्य फायदे भी हैं। उदाहरण के लिए, जब वे कार्यालय से बाहर होते हैं और लोगों को एक व्यवसायिक नंबर से कॉल करने की अनुमति देते हैं, भले ही वे व्यक्तिगत, BYOD, मोबाइल डिवाइस पर हों।
स्विच बनाने के लिए अभी भी देख रहे व्यवसायों के लिए, एसआईपी ट्रंकिंग जैसी प्रौद्योगिकियां मौजूदा पीएबीएक्स उपकरण और हैंडसेट को वीओआईपी सेवाओं का उपयोग करने की अनुमति देकर संक्रमण की लागत और जोखिम को कम कर सकती हैं।
वीओआईपी की मापनीयता एक प्रमुख लाभ भी है। यदि आपको अपनी कॉल क्षमता बढ़ाने की आवश्यकता है क्योंकि आपका व्यवसाय फैलता है - या मांग में मौसमी स्पाइक्स का सामना करने के लिए - तो आप हार्डवेयर में अतिरिक्त निवेश की आवश्यकता के बिना ऐसा कर सकते हैं। वास्तव में, आप अपने फोन सिस्टम को पूरी तरह से क्लाउड से चलाने और ऑन-साइट हार्डवेयर की असुविधा और लागत के साथ दूर करने का विकल्प चुन सकते हैं। आप अभी भी इनबाउंड डायरेक्ट डायलिंग, स्वचालित री-रूटिंग, वॉइसमेल, स्वचालित मेनू सिस्टम और उन सभी चीजों के लाभ प्राप्त कर सकते हैं जो आप एक परिष्कृत PABX से उम्मीद करेंगे।
वीओआईपी आपको भौगोलिक संख्या से भी बंधे होने से मुक्त करता है। इसका मतलब है कि आप ग्राहकों को देश, या दुनिया के विभिन्न हिस्सों में कॉल करने के लिए एक स्थानीय नंबर दे सकते हैं, हालांकि इन सभी को प्रबंधन की आसानी के लिए एक केंद्रीय स्थान पर भेजा जा सकता है।