वीओआईपी तकनीक न केवल कार्यालय उत्पादकता को बीस प्रतिशत तक बढ़ाती है, बल्कि यह व्यवसायों को उनकी संचार लागत पर सत्तर प्रतिशत तक बचाने में भी सहायक साबित हुई है। किसी भी व्यवसाय में स्पष्ट और कार्यात्मक संचार तकनीक का होना आवश्यक है जो वास्तविक समय के ध्वनि संचार पर निर्भर करता है, जैसे कि अंतरराष्ट्रीय बाजारों में विस्तार करने वाली कंपनियां या दूरदराज के श्रमिकों को रोजगार देने वाली कंपनियां।
आप आंतरिक कार्यालय संचार के लिए वीओआईपी का उपयोग कर रहे हैं या ग्राहकों और विक्रेताओं के साथ संवाद करने के लिए - गुणवत्ता और ध्वनि मामला। डिस्कवर करें कि गूंज के कारण के साथ-साथ उन समस्याओं के संभावित समाधान का पता लगाना क्यों महत्वपूर्ण है।
वीओआईपी इको
जबकि पारंपरिक फोन लाइनें भी समय-समय पर प्रतिध्वनि से पीड़ित हो सकती हैं, तकनीक की अंतर्निहित देरी के कारण वीओआईपी प्रणाली पर प्रतिध्वनि अधिक ध्यान देने योग्य होती है और क्योंकि प्रतिध्वनि अक्सर मानक फोन प्रणाली की तुलना में अधिक तेज होती है और यह अधिक सामान्य भी है। किसी भी व्यवसाय में स्पष्ट संचार महत्वपूर्ण है जो आंतरिक रूप से विस्तृत जानकारी साझा करता है। इसी तरह, इको और अन्य कॉल गुणवत्ता संबंधी मुद्दों से बचने से यह सुनिश्चित करने में मदद मिल सकती है कि बाहरी संचार न केवल स्पष्ट हैं बल्कि उच्च और पेशेवर गुणवत्ता वाले भी हैं।
वीओआईपी इको के मुख्य कारण
विद्युत असंतुलन
यदि एक वीओआईपी कॉलर उनके अंत पर एक प्रतिध्वनि को नोटिस करता है, लेकिन गैर-वीओआईपी फोन प्रणाली का उपयोग करने वाले अन्य कॉलर को प्रतिध्वनी नोटिस नहीं करता है - एक उच्च संभावना है कि समस्या एक विद्युत असंतुलन है।
विद्युत असंतुलन को हल करने के लिए, आपको यह निर्धारित करने की आवश्यकता होगी कि क्या प्रतिध्वनि स्थानीय है या नहीं, और यह कितना गंभीर है। यदि प्रतिध्वनि में एक लंबी देरी है, तो यह अभी भी आपके नेटवर्क और सेवा प्रदाता को शामिल करने वाली एक बाहरी समस्या हो सकती है।
वीओआईपी सिस्टम थोड़ी सी प्रतिध्वनि उत्पन्न कर सकता है क्योंकि कॉलर की आवाज रिसीवर में वापस आ जाती है - इस घटना को साइडटोन के रूप में जाना जाता है। अधिक विलंबता और वॉल्यूम के साथ इकोस आपको सूचित करेगा कि कोई समस्या है। इस स्थिति में, सभी केबलों, मोडेम, स्प्लिटर्स और पावर स्रोतों की जांच करना उचित है, और सुनिश्चित करें कि उचित ग्राउंडिंग, जॉइनिंग और इन्सुलेशन है।
हार्डवेयर की समस्या
खराब ढंग से डिज़ाइन किए गए हेडफ़ोन या हैंडसेट सिग्नल को उछाल का कारण बन सकते हैं जो एक प्रतिध्वनि पैदा करता है। पेचीदा या टूटे हुए तार, दोषपूर्ण हेडसेट, खराब डिज़ाइन जहां माइक्रोफोन और ईयरपीस ध्वनि ओवरलैप हो सकते हैं, हार्डवेयर मुद्दों के सभी उदाहरण हैं। इस मामले में, एक दोषपूर्ण भाग या खराब गुणवत्ता वाले उपकरण के प्रतिस्थापन से गूंज ठीक हो जाएगी।
यदि आप एक 'तड़का हुआ' ध्वनि का अनुभव कर रहे हैं, तो समस्या यह हो सकती है कि आपके राउटर या समग्र नेटवर्क में आपके लेन-देन की मात्रा को संभालने के लिए बैंडविड्थ नहीं है। इस समस्या का एक समाधान, आपके हार्डवेयर को अपग्रेड करने से बाहर, यह सुनिश्चित कर रहा है कि आपके नेटवर्क पर वॉयस कॉल ठीक से प्राथमिकता में हैं।
कर्कश ध्वनि यह भी संकेत दे सकती है कि नेटवर्क से जुड़े कंप्यूटरों में से किसी एक पर मैलवेयर या स्पाइवेयर है। यह पता लगाने के लिए एक परीक्षण चलाना सुनिश्चित करें कि क्या पृष्ठभूमि में कोई दुर्भावनापूर्ण प्रोग्राम चल रहा है, क्योंकि नेटवर्क में एक संक्रमित कंप्यूटर वीओआईपी कनेक्शन की ध्वनि गुणवत्ता पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकता है।
ध्वनिक इको रद्द बनाम इको दमन
वीओआईपी के भीतर दो ध्वनिक प्रणालियाँ हैं जो प्रतिध्वनि को संभालती हैं। एक को एकॉस्टिक इको कैंसिलेशन (एईसी) कहा जाता है और दूसरे को एकॉस्टिक इको सप्रेशन (एईएस) के रूप में जाना जाता है।
एईसी स्पीकर पर शुरू होता है, और विरूपण, वॉल्यूम और इको-पथ की तलाश करता है और माइक्रोफ़ोन से गणना की गई इको को घटाता है। दूसरी ओर एईएस, स्पीकर की जांच करता है, फिर माइक्रोफ़ोन और इको का पता चलने पर माइक्रोफ़ोन को म्यूट करता है। दोनों प्रणालियों का एक साथ उपयोग किया जा सकता है, लेकिन स्थिर प्रणालियों के लिए, एईसी अक्सर बेहतर समाधान होता है। कम संसाधन प्रणाली आमतौर पर एईएस पर निर्भर करती हैं।
जबकि गूंज एक आम समस्या है - अंतर्निहित कारण को अक्सर हार्डवेयर मुद्दों या विद्युत असंतुलन की तलाश करके आसानी से निदान किया जा सकता है। इन दोनों ध्वनिक समाधानों में से एक या दोनों को लागू करके या अपने सेवा प्रदाता के साथ काम करके अपने अंत के किसी भी मुद्दे को हल करने के लिए लगातार प्रतिध्वनि का प्रबंधन किया जा सकता है।