आवाज समाप्ति एक कैरियर की सफलता के लिए महत्वपूर्ण है

एक वाहक की सफलता इस बात पर बहुत निर्भर करती है कि वह किस प्रदाता को अपनी वीओआईपी समाप्ति सेवाओं के लिए चुनता है। यह एक टेलिकॉम इंफ्रास्ट्रक्चर के व्यवसाय के खर्च, राजस्व, लाभ मार्जिन और ग्राहक संतुष्टि / प्रतिधारण दरों पर पड़ने वाले प्रभाव के कारण है। 

साख

सही प्रदाता चुनने पर एक वाहक की प्रतिष्ठा पर असर पड़ेगा क्योंकि संभावित ग्राहक संयोजन का उपयोग करने या न करने का निर्णय लेने से पहले देखेंगे। यदि वाहक एक उच्च-प्रोफ़ाइल, प्रसिद्ध प्रदाता के साथ भागीदार है तो इसे आत्मविश्वास और गुणवत्ता के संकेत के रूप में देखा जाएगा। यदि वाहक छोटी, अज्ञात इकाई के लिए विरोध करता है, तो ग्राहक इस बात के लिए अनिश्चित हो सकते हैं कि वे गुणवत्ता के मामले में क्या कर रहे हैं। 

व्यय

सबसे अच्छा प्रदाता चुनना एक वाहक के लिए खर्चों में महत्वपूर्ण और सुसंगत कटौती कर सकता है। वीओआईपी प्रणालियों को अक्सर दूरसंचार लागत को 50 प्रतिशत या उससे अधिक कम करने के रूप में उद्धृत किया जाता है। अधिकांश बड़े वाहक के लिए, यह पर्याप्त बचत है। 

राजस्व

एक अच्छा प्रदाता व्यापक समाप्ति और उत्पत्ति नेटवर्क की पेशकश करने में सक्षम होगा जो दुनिया भर के कई बाजारों में वाहक को पहुंच प्रदान करेगा। यह पहुंच, नए उत्पादों और प्रौद्योगिकी के साथ मिलकर वाहकों को नई राजस्व धाराएं उत्पन्न करने में मदद कर सकती है। 

लाभ

खर्चों में कमी के साथ-साथ बढ़े हुए राजस्व के परिणामस्वरूप शुद्ध राजस्व और लाभ में वृद्धि हो सकती है। 

ग्राहकों की संतुष्टि / प्रतिधारण

सबसे अच्छा प्रदाता चुनना अनिवार्य रूप से ग्राहकों की संतुष्टि और समग्र अवधारण दरों के स्तर पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकता है। इन दोनों मैट्रिक्स में उच्च कॉल गुणवत्ता और विश्वसनीयता परिलक्षित होगी। 

अपनी आवाज समाप्ति की जरूरतों के लिए एक प्रदाता का चयन करना

किस प्रदाता को चुनना है इसका निर्णय तेजी से जटिल होता जा रहा है। अपने वीओआईपी सेवा प्रदाता का चयन करते समय मुख्य कारकों पर विचार करें: 

गुणवत्ता

वीओआईपी के शुरुआती दिनों में, कॉल की गुणवत्ता कभी-कभी परिवर्तनशील हो सकती है, लेकिन आज के वीओआईपी कॉल अच्छे या पारंपरिक PSTN कॉल से भी बेहतर हैं। प्रदाताओं के बीच गुणवत्ता अनिवार्य रूप से भिन्न होगी, लेकिन अंततः आपके इंटरनेट कनेक्शन की गति और बैंडविड्थ, उपयोग किए गए कोडेक्स के प्रकार, और अन्य उपकरणों की गुणवत्ता सहित कई कारकों पर निर्भर करती है। अनुभवी प्रदाता जैसे कि IDT आपको सलाह दे सकता है कि आप उन्हें अपनी सेवा से जोड़ने से पहले ही सर्वोत्तम गुणवत्ता वाले वॉइस कॉल कैसे प्राप्त कर सकते हैं। 

विश्वसनीयता

विश्वसनीयता के महत्व को कम नहीं किया जा सकता है। जाँच करें कि आपका संभावित प्रदाता एक व्यापक और विस्तृत सेवा स्तर समझौता (SLA) प्रदान करता है जो कॉल गुणवत्ता स्तर, अपटाइम और फ़ॉल-बैक प्रक्रिया, शेड्यूल किए गए आउटेज और आपदा पुनर्प्राप्ति प्रक्रियाओं से संबंधित है। 

मूल्य और सुविधाएँ

वीओआईपी के लिए आपके द्वारा भुगतान की जाने वाली कीमत आपूर्तिकर्ताओं के बीच काफी भिन्न हो सकती है और यह उन विशेषताओं पर भी निर्भर करता है जिन्हें आप खोज रहे हैं। आपके लिए सबसे अच्छा काम करने वाली सुविधाएँ और मूल्य संरचना आपके व्यवसाय की प्रकृति पर निर्भर करेगी। आपको एक विक्रेता का चयन करना चाहिए जो आपके व्यवसाय, इसकी अनूठी परिस्थितियों को समझ सकता है, और जो बाद में उन जरूरतों को पूरा करने वाले एक bespoke पैकेज की पेशकश कर सकता है। मूल्य निर्धारण मॉडल आमतौर पर निश्चित दर, उपयोग-आधारित या मध्यस्थता में से एक है। 

टेक्नोलॉजी

आप एक प्रदाता चाहते हैं जो सर्वोत्तम, अप-टू-डेट तकनीक और उपकरण पेश कर सके। यह आपको एक बड़े प्रदाता की ओर धकेल सकता है लेकिन ध्यान रखें कि कुछ छोटी कंपनियाँ वास्तव में अपने प्रौद्योगिकी प्लेटफार्मों के मामले में वक्र से आगे हैं। सर्वश्रेष्ठ प्रदाता नियंत्रण पैनल का उपयोग करने में भी आसान पेशकश करेंगे ताकि वाहक सुविधाओं और संख्याओं को जोड़ / हटा सकें, प्रदर्शन, समस्या निवारण, और कुशलता से अपने व्यवसाय का प्रबंधन कर सकें। 

सुरक्षा

किसी भी प्रदाता का चयन करने में एक सर्वोच्च प्राथमिकता वह डिग्री होगी जिससे वे आपके व्यवसाय को धोखाधड़ी, हैकर्स और अन्य सुरक्षा जोखिमों से बचा सकते हैं। उनके पास पूरी तरह से प्रभावी और व्यापक सुरक्षा ढांचा होना चाहिए। 

सहायता

तकनीकी मुद्दे और आउटेज सुविधाजनक समय पर बहुत कम होते हैं। उच्च गुणवत्ता वाली ग्राहक सेवाओं और तकनीकी सहायता को घड़ी के आसपास और कई चैनलों के माध्यम से सुलभ और उपलब्ध होना चाहिए। छोटी प्रदाता अक्सर बड़ी कंपनियों की तुलना में अधिक वैयक्तिकृत और समर्पित सेवा प्रदान करने में सक्षम होंगी - लेकिन बड़ी कंपनियों के पास अब शुरुआती घंटे हो सकते हैं। 

होस्टेड या ऑन-प्रिमाइसेस PBX?

वीओआईपी सिस्टम को खरीदा, पट्टे पर या किराए पर लिया जा सकता है और इन प्रणालियों और संबंधित हार्डवेयर को या तो साइट पर या वीओआईपी प्रदाता के परिसर में रखा जा सकता है। वीओआईपी उपकरणों को पट्टे पर देने का मुख्य लाभ यह है कि CapEx रकम कोई महत्वपूर्ण अपफ्रंट नहीं हैं। 

होस्ट किए गए पीबीएक्स के फायदों में अनुकूलन क्षमता, कम रखरखाव लागत, इन-हाउस विशेषज्ञता की न्यूनतम आवश्यकता और प्रबंधन के लिए कोई उपकरण शामिल नहीं हैं। 

नुकसान में अनुकूलन की कमी, उच्च मासिक शुल्क, समय के साथ अपरिहार्य सेवा और सुविधाओं में सीमाएं शामिल हो सकती हैं। 

ऑन-प्रिमाइसेस पीबीएक्स के फायदे में अधिक अनुकूलन क्षमता शामिल है, लागत पर अधिक नियंत्रण (इन-हाउस पीबीएक्स 50 से अधिक एक्सटेंशन वाले संगठनों के लिए लागत प्रभावी हो सकता है), फोन लाइन / एक्सटेंशन प्रबंधन पर अधिक नियंत्रण और मौजूदा सीआरएम के साथ आसान एकीकरण। प्लेटफार्मों।