पोर्ट नंबर लेने में कितना समय लगता है?

आपके मौजूदा फ़ोन नंबर को एक नए वाहक पर ले जाने में चार सप्ताह तक का समय लग सकता है, हालाँकि आमतौर पर यह प्रक्रिया बहुत तेज़ होती है। आप सोच सकते हैं कि ये टेलीकॉम कंपनियां अपने पैर पीछे खींच रही हैं, लेकिन हकीकत यह है कि पर्दे के पीछे बहुत सारी महत्वपूर्ण चीजें हो रही हैं। 

इस पोस्ट में, हम उस प्रक्रिया का पता लगाते हैं जो तब होती है जब आप अपना नंबर एक प्रदाता से दूसरे प्रदाता के पास ले जाने का निर्णय लेते हैं (और कार्य तुरंत पूरी तरह से क्यों नहीं हो सकता है)। 

एक नंबर पोर्ट करना

प्रश्न का पूरी तरह से उत्तर देने के लिए, "किसी नंबर को पोर्ट करने में कितना समय लगता है?" आपको सबसे पहले अपने टेलीफ़ोन नंबर को एक कैरियर से दूसरे में ले जाने की प्रक्रिया को देखना होगा। कई देशों में राष्ट्रीय नियम हैं जो टेलीफोन सेवाओं के लिए ग्राहकों को अन्य प्रदाताओं को अपने नंबर स्थानांतरित करने की अनुमति देना अनिवार्य बनाते हैं। हालांकि, नियमों को लागू करना हमेशा आसान नहीं होता है। 

कुछ टेलीफोन वाहक और वीओआईपी सेवाएँ ग्राहकों को जाने देने के लिए अनिच्छुक हैं और इस प्रक्रिया को यथासंभव कठिन बनाने का प्रयास करते हैं। व्यवसायों के लिए, किसी नंबर को पोर्ट करने में लंबा समय लगने से कार्य लाभप्रदता के लिए हानिकारक हो सकता है, और कुछ कंपनियां यह निर्णय ले सकती हैं कि असुविधा इस कदम के लायक नहीं है। 

जब आपका नंबर सक्रिय नहीं होता है, तो आपको किसी भी अवधि का अनुभव नहीं करना चाहिए। बदलाव के समय का मुद्दा प्रमुख समय की चिंता करता है। फिलहाल जब संख्या एक अलग वाहक पर स्विच करती है, तो कदम तत्काल होना चाहिए। 

आरंभ करने से पहले, यह जांचना एक अच्छा विचार है कि आपके वर्तमान अनुबंध में समाप्ति दंड शामिल हैं या नहीं। सुनिश्चित करें कि आपके नए वाहक द्वारा दी गई बचत या सेवा में सुधार आपके मौजूदा अनुबंध को तोड़ने की लागत के लायक है। 

एक समय पर स्थानांतरण

यदि सब ठीक हो जाता है, तो आपका नंबर सात दिनों की अवधि के भीतर आपके चुने हुए नए वाहक के पास चला जाएगा। आपको पहले अपने नए प्रदाता के साथ एक खाता खोलना होगा, जो इस बात पर जोर दे सकता है कि स्थानांतरण प्रक्रिया होने के दौरान आप एक नया नंबर उपयोग करने के लिए ले लेंगे। आपको उस नंबर का उपयोग नहीं करना है। इसके बजाय, आप अपने पुराने वाहक के साथ अपने नियमित टेलीफोन नंबर का उपयोग कर सकते हैं। 

आपको अपने नए प्रदाता से अपने स्थानांतरण आदेश का विवरण देने वाला एक ईमेल प्राप्त करना चाहिए, क्योंकि नई कंपनी स्थानांतरण प्रक्रिया के प्रबंधन का प्रभारी है। आपको अपने वर्तमान वाहक को स्वयं सूचित करने की आवश्यकता नहीं है। अपने वर्तमान वाहक को यह बताने के लिए इंतजार करना बेहतर है कि आप अपने अनुबंध को समाप्त करना चाहते हैं जब तक कि बदलाव नहीं होता है। स्थानांतरण प्रक्रिया में किसी भी समस्या का मतलब यह हो सकता है कि यह कदम आपकी नियोजित समाप्ति तिथि से पहले नहीं होता है। 

पुष्टिकरण ईमेल एक स्वचालित संचार हो सकता है। हालाँकि, यह एक बुरा संकेत नहीं है। इसका मतलब है कि आपका अनुरोध सिस्टम में है। एक नंबर को पोर्ट करने की प्रक्रिया में कई कंपनियां शामिल हैं और प्रत्येक के पास अपने स्वयं के सेवा मानक होंगे। फिर भी, आपका नया वाहक आपको प्राप्त होने वाले पहले ईमेल में हस्तांतरण की तारीख का अनुमान देने में सक्षम होना चाहिए। 

यदि आपको अपना नंबर पोर्ट करने के अनुरोध के 24 घंटे के भीतर ईमेल प्राप्त नहीं होता है, तो अपने नए प्रदाता से फिर से संपर्क करें। यदि उन्होंने कार्य शुरू नहीं किया है, तो आप पहले ही एक दिन गंवा चुके हैं। 

स्वामित्व का प्रमाण

आपका नया वाहक आपको अपने वर्तमान वाहक से एक फोन बिल भेजने के लिए कहेगा, जो आपके नाम (या कंपनी का नाम), खाते पर पता और टेलीफोन नंबर दिखाता है। आपको अपने अनुरोध की पुष्टि करने के लिए एक हस्ताक्षरित फ़ॉर्म भेजने की आवश्यकता होगी। 

प्रलेखन के ये दो आइटम एफसीसी द्वारा निर्दिष्ट आवश्यकताएं हैं। उन दस्तावेज़ों को जल्दी से भेजना सुनिश्चित करें क्योंकि आपका नया प्रदाता आपके मौजूदा वाहक से तब तक संपर्क नहीं करेगा जब तक कि वह उन्हें प्राप्त नहीं कर लेता। 

नंबर पोर्ट की अस्वीकृति

आपके पोर्ट अनुरोध को अस्वीकार करने के कुछ कारण हो सकते हैं। 

पहली संभावना यह है कि हस्तांतरण फ़ॉर्म सही तरीके से नहीं भरा गया है। यहां तक ​​कि एक भी वर्तनी की गलती आपके मौजूदा वाहक को आपका नंबर जारी न करने का बहाना दे सकती है। यदि आप नए कैरियर को अपने वर्तमान फोन बिल की एक प्रति देते हैं और वे स्थानांतरण प्रपत्र पर सही ढंग से सभी जानकारी को कॉपी करते हैं, तो संभवतः आपको अनुरोध पर गलत खाता जानकारी के कारण देरी का सामना नहीं करना पड़ेगा। 

यदि आप किसी भिन्न क्षेत्र कोड के साथ किसी भिन्न स्थान पर जा रहे हैं, तो आप संपूर्ण संख्या नहीं ले पाएंगे क्योंकि क्षेत्र कोड बदल जाएगा। हालांकि, यदि आप एक वीओआईपी वाहक पर स्विच करते हैं, तो आपके पुराने नंबर का पोर्ट संभव होगा, चाहे आप जिस दुनिया में चले जाएं। 

यदि आप एक ही नंबर चाहते हैं, लेकिन एक अलग क्षेत्र कोड में, तो आप वास्तव में एक नए नंबर का अनुरोध कर रहे हैं। यह संभव हो सकता है, लेकिन यह भी संभावना है कि संख्या पहले ही आवंटित की जा चुकी है। 

आपके खाते पर एक पिन नंबर हो सकता है। अक्सर वायरलेस सेवाओं के साथ ऐसा ही होता है। यदि आपको अपना नंबर देने के लिए आपके अनुरोध की पुष्टि करने के लिए अपना पिन प्रदान करने के लिए कहा जाता है, तो पोर्टिंग अनुरोध को अस्वीकार कर दिया जाएगा यदि आप इसे नहीं दे सकते हैं। आपने उस पिन का उपयोग कभी नहीं किया होगा और हो सकता है कि आपको कभी एक प्राप्त करने की याद न हो। इसलिए जब आप पोर्टिंग प्रक्रिया शुरू करते हैं, तो पिन नंबर के लिए अपने वर्तमान प्रदाता के ग्राहक सेवा डेस्क से पूछें यदि आपको यह पता नहीं है।

यदि आपका खाता लॉक है तो आप अपना नंबर भी नहीं ले पाएंगे। यह निष्क्रियता के कारण हो सकता है या क्योंकि आपने अपने सभी बिलों का भुगतान नहीं किया है। इसके अतिरिक्त, यदि आप एक प्रीपेड वायरलेस खाता संख्या ले जाने का प्रयास कर रहे हैं, तो आपके खाते में कोई क्रेडिट नहीं होने पर अनुरोध को अस्वीकार कर दिया जाएगा। 

सटीक डेटा प्राप्त करना

यदि आपका वर्तमान वाहक लड़ाई शुरू कर देता है और दावा करता है कि पोर्टिंग अनुरोध पर जानकारी गलत है, तो कंपनी को कॉल करें और ग्राहक सेवा रिपोर्ट मांगें। 

ग्राहक सेवा रिपोर्ट में आपके नंबर से संबंधित सभी खाता जानकारी होती है क्योंकि यह वाहक के कंप्यूटर सिस्टम में संग्रहीत होती है। इस जानकारी के विरुद्ध आपके नंबर पोर्टिंग अनुरोध की जाँच की जाएगी। उस डेटा से कोई भी मामूली विचलन प्रदाता को आपके स्थानांतरण अनुरोध को अस्वीकार करने का बहाना देता है। 

आदर्श रूप में, आपको ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा रिपोर्ट प्राप्त करनी चाहिए। यह आपके नए प्रदाता पर ग्राहक सेवा टीम को अग्रेषित करना आसान होगा। नई कंपनी को कॉल करें और अपने पोर्ट के केस नंबर के लिए पूछें। इसे "टिकट नंबर" कहा जा सकता है। ईमेल में वह संख्या लिखें जिसे आप ग्राहक सेवा रिपोर्ट के साथ संलग्नक के रूप में भेजते हैं। इस तरह, इस बात पर कोई भ्रम नहीं हो सकता है कि आप कौन हैं और रिपोर्ट किस मामले से संबंधित है। 

यदि आपका वर्तमान प्रदाता मेल में एक प्रिंटआउट के रूप में ग्राहक सेवा रिपोर्ट भेजता है, तो इसे अपने नए प्रदाता को एक कवर पत्र के साथ मेल करें जिसमें आपका केस नंबर शामिल है। 

सरल और जटिल नंबर पोर्टिंग

टेलीकॉम प्रदाता सेवाओं को "सरल" और "जटिल" के रूप में वर्गीकृत करते हैं। एक जटिल सेवा के खाते पर बहुत सारे एक्स्ट्रा कलाकार होते हैं, जैसे कि वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, कॉल अग्रेषण, रिंगिंग समूह और इतने पर। जटिल संख्याओं को पोर्ट में अधिक समय लग सकता है। अपना नंबर स्थानांतरण कम समय लेने के लिए, अपने खाते को सरल बनाने और अन्य वाहक को पोर्ट करने का अनुरोध करने से पहले सभी अतिरिक्त सेवाओं को बंद कर दें। 

एक और मुद्दा जो आपके नंबर को जटिल बना सकता है, यदि आप इसे एक विशेष सौदे के माध्यम से प्राप्त करते हैं। यदि आपने अपनी मौजूदा सेवा के लिए साइन अप करने पर बड़ी छूट प्राप्त की है क्योंकि अनुबंध में एक खंड शामिल है जिसमें आपने नंबर को स्थानांतरित करने का अधिकार आत्मसमर्पण कर दिया है, तो आपका वाहक शायद आपको उस स्थिति के बारे में बताएगा यदि आप उन्हें कॉल करते हैं और उन्हें आपको बताने का इरादा रखते हैं अपना नंबर ले जाएं। 

आप अपने खाते को उस सौदे में अपग्रेड करके हस्तांतरण प्रतिबंध के आसपास प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं, जिसमें यह शर्त नहीं है। आप भी प्रतिबंध के आसपास पाने के लिए जुर्माना भरने में सक्षम हो सकते हैं। यदि इनमें से कोई भी विकल्प संभव नहीं है, तो आप संभवतः अपना नंबर एक नए नेटवर्क पर पोर्ट नहीं कर पाएंगे। 

ट्रांसफर ब्लॉक का एक अन्य कारण यह है कि यदि आपके पास नंबर से जुड़ी इंटरनेट सेवा है। आपको शायद इस बात का एहसास न हो, लेकिन अगर आपने इंटरनेट के लिए साइन अप करते समय अपना नंबर दिया था, तो हो सकता है कि वे आपकी ब्रॉडबैंड सेवा के लिए एक पहचानकर्ता के रूप में उपयोग कर रहे हों। 

यदि आप न्यूनतम अवधि के अनुबंध में हैं, तो आपको एक और ब्लॉक की आवश्यकता होगी। इन मामलों में, आप शायद अपना खाता बंद कर सकते हैं और अपना नंबर स्थानांतरित कर सकते हैं, लेकिन आपको एक प्रारंभिक समाप्ति शुल्क का भुगतान करना पड़ सकता है। अपने अनुबंध की शर्तों पर अपने वर्तमान प्रदाता के साथ जांचें, क्योंकि आपको उस समाप्ति शुल्क का भुगतान करना पड़ सकता है इससे पहले कि वे आपके नंबर को एक नए वाहक में स्थानांतरित करने की अनुमति देंगे। 

स्थानांतरण प्रक्रिया

जब आप एक नई टेलीफोन सेवा के लिए साइन अप करते हैं और अपने पुराने नंबर को स्थानांतरित करने के लिए कहते हैं, तो पोर्टिंग प्रक्रिया को बंद करने वाले दस्तावेज़ को प्राधिकरण का पत्र कहा जाता है। यह वह फ़ॉर्म है जिसे आपको साइन इन और भेजने की आवश्यकता होगी। 

जिस नंबर को स्थानांतरित करने के लिए आपका नया वाहक आपके मौजूदा प्रदाता को भेजता है, उसे स्थानीय सेवा अनुरोध (एलएसआर) कहा जाता है। 

यदि आपका वर्तमान प्रदाता अनुरोध को बंद नहीं करता है, तो यह एक फर्म ऑर्डर कमिटमेंट (FOC) को वापस भेज देगा। जब आपका नया प्रदाता उस फॉर्म को प्राप्त करता है, तो हैंडलिंग ग्राहक सेवा संचालक को आपको ट्रांसफर की पुष्टि के साथ एक पत्र या एक ईमेल भेजना चाहिए। FOC में वह तिथि शामिल है जिसमें स्थानांतरण होगा और यह आपके नए प्रदाता से प्राप्त पत्र या ईमेल में प्रदर्शित होना चाहिए। 

वीओआईपी सेवा संरचना

वीओआईपी प्रदाताओं के बीच संख्याओं को पोर्ट करने में देरी का एक कारण यह है कि उन सेवा कंपनियों को वास्तव में उन संख्याओं का मालिक नहीं होना चाहिए जो वे प्रबंधित करते हैं। यद्यपि आप संख्या को अपना मानते हैं, यह वास्तव में नहीं है। ये संख्या कानूनी रूप से एक अंतर्निहित वाहक के स्वामित्व में है, जिसे "प्रतिस्पर्धी स्थानीय विनिमय वाहक" (CLEC) कहा जाता है। 

संयुक्त राज्य अमेरिका में, संघीय संचार आयोग यह कहता है कि सभी नंबर पोर्टिंग अनुरोधों को दो व्यावसायिक दिनों के भीतर पूरा किया जाना चाहिए। हालाँकि, यह घड़ी केवल तभी चालू होती है जब आपके वर्तमान प्रदाता का CLEC एक वैध एलएसआर प्राप्त करता है। 

वास्तव में, एलएसआर वितरित करने के लिए आवश्यक कदमों में कुछ दिन लग सकते हैं। याद रखें कि आपके पत्र को आपके द्वारा हस्ताक्षरित करने की आवश्यकता है, ताकि मंच ईमेल द्वारा नहीं किया जा सके; इस पर एक वास्तविक हस्ताक्षरित हस्ताक्षर की आवश्यकता है। कुछ सर्विस प्रोवाइडर्स फ़ैक्स किए गए ऑथराइज़ेशन के साथ रोल करने की प्रक्रिया शुरू करेंगे, लेकिन आपसे फॉर्म भी मेल करने की उम्मीद की जाएगी। 

वीओआईपी कंपनी एलएसआर बनाती है और इसे अपने CLEC को भेजती है। तब वह कंपनी आपके वर्तमान प्रदाता के CLEC को आधिकारिक रूप से प्रक्रिया शुरू करने के लिए फॉर्म भेजती है। इसमें कई दिन लग सकते हैं, यही वजह है कि ज्यादातर वीओआईपी कंपनियां आपको तेजी से पोर्ट के बारे में सात दिन लेने की उम्मीद करती हैं। टोल फ्री नंबर आमतौर पर एक समय पर बंदरगाह में स्थानांतरित करने में आठ से दस दिन लगते हैं। 

सफलतापूर्वक अपना नंबर पोर्ट करें

हालाँकि कुछ प्रदाता व्यक्तिगत रूप से किसी ग्राहक की अवहेलना नहीं करते हैं, कुछ के पास खाता समाप्ति को हतोत्साहित करने वाली बहुत मजबूत नीतियां हैं। आपके पास अपना नंबर पोर्ट करने का एक अच्छा अनुभव हो सकता है, लेकिन यह आपकी अपेक्षा से अधिक चुनौतीपूर्ण भी हो सकता है। 

सर्वोत्तम स्थिति में, आपके नए प्रदाता और इसके CLEC में स्थानीय सेवा अनुरोध को तुरंत प्रसारित करने के लिए कुशल सिस्टम होंगे ताकि आपका वर्तमान प्रदाता उसी दिन इसे चालू कर सके। लेकिन अगर आपकी नई कंपनी धीमी है और आपका वर्तमान प्रदाता अनिच्छुक है, तो पोर्टिंग प्रक्रिया के लिए तैयार रहें।