यदि आपके व्यवसाय को अन्य देशों में कॉल करने की आवश्यकता है, तो आपने लगभग निश्चित रूप से एक वीओआईपी टेलीफोन सेवा का उपयोग करने के आकर्षण पर विचार किया है। अंतर्राष्ट्रीय वीओआईपी आपको दुनिया के अधिकांश हिस्सों में कॉलिंग की कम लागत और PSTN सेवा के बराबर कॉल गुणवत्ता प्रदान कर सकता है।
एक व्यवसाय के रूप में, हालांकि, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आप एक विश्वसनीय उत्पाद प्राप्त करने जा रहे हैं जो सुरक्षित है और आपको आपकी अपेक्षित सेवा का मानक प्रदान करता है। इसलिए, आपको यह सुनिश्चित करने के लिए क्या चीजें देखने की जरूरत है कि सेवा आपके संगठन के लिए तनाव के बजाय मूल्य जोड़ने जा रही है?
एक अंतरराष्ट्रीय वीओआईपी थोक प्रदाता चुनना
जो भी आप एक फोन कॉल करने के लिए उपयोग करते हैं, वह लगभग अनिवार्य रूप से कई अलग-अलग प्रदाताओं के हाथों से गुजरता है। यह समाप्ति नामक एक प्रक्रिया में सेवाओं के बीच अपने गंतव्य के लिए रूट किया गया है। अंतरराष्ट्रीय कॉल के लिए, कई अलग-अलग कनेक्शन शामिल हो सकते हैं।
प्रदाता का चयन करते समय, इसलिए, आपको एक ऐसी कंपनी की तलाश करनी होगी, जिसमें आपकी कंपनी द्वारा संचालित क्षेत्रों में उपस्थिति और / या भागीदारी सिद्ध हो। यह सुनिश्चित करेगा कि आपको सेवा की निरंतर गुणवत्ता मिले और आपको सेवा स्तर के समझौते द्वारा समर्थित होने के लिए यह देखना चाहिए।
आपको अपने वीओआईपी प्रदाता से यह भी पूछना चाहिए कि उसकी सेवा कैसे बनी हुई है। अधिकांश सक्रिय रूप से अपने कनेक्शन और मार्गों की निगरानी करेंगे ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे एक स्वीकार्य सेवा प्रदान कर रहे हैं और इससे पहले कि वे एक प्रमुख मुद्दा बनते हैं किसी भी समस्या को जल्दी से देखा जाए। यह उन्हें गुणवत्ता की समस्याओं की स्थिति में वैकल्पिक समाप्ति मार्गों का चयन करने की अनुमति देता है।
यदि आपका अधिकांश व्यवसाय किसी विशेष क्षेत्र के साथ है, तो आप एक अंतरराष्ट्रीय वीओआईपी प्रदाता की तलाश कर सकते हैं जिसकी उस क्षेत्र में अपनी उपस्थिति हो। यह लगातार कॉल गुणवत्ता के साथ मदद कर सकता है और आपको कम मूल्य निर्धारण से भी लाभ होना चाहिए। इसका मतलब यह भी है कि वे आपको स्थानीय डायल-इन नंबर प्रदान करने में सक्षम होंगे, जिससे ग्राहक आपको कम कीमत पर कॉल कर सकेंगे। एक स्थानीय उपस्थिति का मतलब क्षेत्र में PSTN प्रदाताओं के साथ अच्छे संबंधों का भी होना चाहिए, इसका मतलब है कि PSTN को कॉल की समाप्ति कॉल के अंतिम गंतव्य के निकट हो सकती है।
धोखाधड़ी को रोकना
किसी भी सेवा के साथ, वीओआईपी धोखाधड़ी के उपयोग के अधीन हो सकता है। आपको एक सेवा प्रदाता की तलाश करनी होगी जिसमें प्रभावी धोखाधड़ी-विरोधी उपाय हों। सेवा प्रदाताओं को कॉल उपयोग की सक्रिय रूप से निगरानी करनी चाहिए, न केवल गुणवत्ता के लिए बल्कि सेवा के उपयोग के तरीके के संदर्भ में भी। यह उस तरीके के अनुरूप है जिसमें बैंक धोखाधड़ी वाले लेनदेन के लिए आपके खाते की निगरानी करते हैं, ताकि वे संदिग्ध 'प्रोफाइल से बाहर' गतिविधि को देख सकें। बेहतर वीओआईपी प्रदाता कुछ ऐसा ही करते हैं ताकि वे देख सकें कि क्या आपका खाता किसी अन्य स्थान पर या किसी अन्य डिवाइस से उपयोग किया जा रहा है।
वे आपको विस्तृत बिलिंग जानकारी भी प्रदान करने में सक्षम होना चाहिए ताकि आप अपनी कॉल गतिविधि की पूरी तस्वीर प्राप्त कर सकें। यह आपको अपने आंतरिक विभागों को कॉल लागत आवंटित करने की अनुमति देगा कि वे सेवा का उपयोग कैसे करते हैं।
