वीओआईपी पहले से ही व्यापार टेलीफोनी के लिए वास्तविक मानक है, लेकिन कई में अभी भी सेवा की गुणवत्ता को लेकर चिंता है। हालांकि ये चिंताएं काफी हद तक आईपी टेलीफोनी के पहले के अनुप्रयोगों के अनुभवों पर आधारित हैं, किसी व्यवसाय के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वह किसी व्यवसायिक-महत्वपूर्ण प्रणाली को बदलने में हिचकिचाए।
उस ने कहा, अधिकांश शेष वीओआईपी डरावनी कहानियां मिथक हैं: कॉल की गुणवत्ता लैंडलाइन की गुणवत्ता के बराबर या बेहतर है, दुनिया भर के अधिकांश नए आईपी बुनियादी ढांचे के लिए कोई छोटा हिस्सा नहीं है। विश्वसनीयता अविश्वसनीय रूप से उच्च है, और लागत कम है।
यह एक मुख्य चिंता छोड़ देता है, तो: कहीं वीओआईपी द्वारा कवर नहीं है?
क्या आप वीओआईपी के साथ कहीं भी कॉल कर सकते हैं?
जबकि मोबाइल फोन शायद ही एक नई तकनीक है, दुनिया भर में 'मृत' स्पॉट हैं। यहां तक कि कनाडा सहित बड़े विकसित देशों में बहुत कम या बिना मोबाइल कवरेज वाले विशाल क्षेत्र हैं। यदि कोई व्यवसाय नई फोन सेवा अपनाने जा रहा है, तो यह निश्चित होना चाहिए कि यह हर जगह कवर होगा। तो, क्या आप वीओआईपी के साथ कहीं भी कॉल कर सकते हैं?
जवाब है: हाँ, आप कहीं भी एक वीओआईपी प्रणाली के साथ कॉल कर सकते हैं। वॉइस समाप्ति प्रदाता जैसे कि आईडीटी अन्य नेटवर्क मालिकों और प्रदाताओं के साथ काम करते हैं ताकि एंड कॉल को उत्पन्न होने वाले नेटवर्क के प्रकार को समाप्त करने में सक्षम किया जा सके या जिस पर कॉल समाप्त होती है: वीओआईपी सेवाएं कॉल और किसी भी मोबाइल, लैंडलाइन या आईपी द्वारा कॉल की जा सकती हैं दुनिया भर में फोन प्रणाली।
आईपी फोन डेटा इन्फ्रास्ट्रक्चर का भी उपयोग करते हैं, जो बहुत नया होने के कारण, अधिक बैंडविड्थ उपलब्ध है। नतीजतन, पारंपरिक लैंडलाइन पर गाड़ी की तुलना में गाड़ी काफी कम खर्चीली है। भले ही कॉल लैंडलाइन नंबर पर समाप्त हो जाती है, लेकिन एक वीओआईपी प्रदाता कॉल को अधिक से अधिक दूरी के लिए डेटा नेटवर्क पर रूट कर सकता है, जिससे आप एक शुल्क का भुगतान कर सकते हैं जो आपके अंतर्राष्ट्रीय कॉल के लिए एक स्थानीय कॉल टैरिफ के करीब है।
वीओआईपी कहां उपलब्ध है?
सिक्के का दूसरा पहलू है: वीओआईपी कहां उपलब्ध है? इसका उत्तर थोड़ा अधिक जटिल है, लेकिन यह 'लगभग हर जगह' पर उबलता है।
वीओआईपी कॉल बैंडविड्थ की एक बड़ी मात्रा का उपभोग नहीं करते हैं, लेकिन उन्हें उपयोग करने के लिए एक काफी स्थिर डेटा कनेक्शन की आवश्यकता होती है। इसका मतलब है कि कुछ ग्रामीण क्षेत्रों में, वीओआईपी कॉल को मज़बूती से ले जाने के लिए पर्याप्त मोबाइल डेटा क्षमता नहीं हो सकती है। इसका मतलब यह भी है कि अधिक दूरस्थ क्षेत्रों में स्थित व्यवसायों को वीओआईपी कॉल के मामूली संस्करणों को संभालने के लिए पर्याप्त बैंडविड्थ के साथ डेटा कनेक्शन स्थापित करने में कठिनाई हो सकती है।
अनिवार्य रूप से, वीओआईपी सिस्टम को कहीं भी एक्सेस किया जा सकता है जहां उपयुक्त डेटा कनेक्शन मौजूद हैं। वास्तव में, यदि आपके पास एक व्यवसाय वीओआईपी प्रणाली है, तो आप उस सिस्टम तक पहुंच सकते हैं और कॉल कर सकते हैं जैसे कि आप दुनिया में कहीं से भी अपने डेस्क पर बैठे थे।
वीओआईपी सिस्टम सही नहीं हैं; आउटेज होते हैं, जैसे कि अस्तित्व में किसी अन्य प्रणाली के साथ। अत्यंत उच्च-गुणवत्ता वाले डेटा कनेक्शन उपलब्ध होने के साथ, वीओआईपी सभी लाभों के साथ मिलकर एक व्यवसाय ला सकता है, इस बिंदु पर व्यावसायिक टेलीफोनी के लिए वीओआईपी का उपयोग करने में देरी करने के लिए वास्तव में कोई अच्छा कारण नहीं हैं। शेष चिंताएं, अनिवार्य रूप से, अब मान्य नहीं हैं।
