चाहे आप एक पारंपरिक टेलीफोन प्रणाली से अपग्रेड करने की योजना बना रहे हों या किसी मौजूदा वीओआईपी सेवा के लिए प्रदाता बदल रहे हों, अपनी वॉयस-कॉल सेवा को बदलना आपकी टीम की उत्पादकता के लिए मुश्किल और संभावित जोखिमों से भरा हो सकता है। इन समस्याओं से बचने के लिए सही तरीके से तैयार होना महत्वपूर्ण है।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपकी नई सेवा को सक्रिय करने से पहले आपको कई महत्वपूर्ण कदम उठाने चाहिए, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि सब कुछ आसानी से हो जाए। विचार करने के लिए महत्वपूर्ण कारकों में कॉल भार, बैंडविड्थ और आपातकालीन आकस्मिक योजनाएं शामिल हैं। यह लेख आपको यह सुनिश्चित करने के लिए कुछ आवश्यक कदमों से गुजरता है कि आप और आपकी टीमों का तनाव-मुक्त कार्यान्वयन हो। यदि आप इन कारकों को संबोधित करते हैं और अपने चुने हुए सेवा प्रदाता से सलाह का पालन करते हैं, तो आपको सभी बहुत सामान्य नुकसान नहीं होने चाहिए।
वीओआईपी-तैयार इंटरनेट कनेक्शन की पुष्टि करें
यदि आपका कनेक्शन वीओआईपी सिस्टम की उपस्थिति के बिना अच्छी इंटरनेट गति प्रदान करता है, तो आपको यह सुनिश्चित करने के लिए अपने आईएसपी और वीओआईपी प्रदाता के साथ दोहरी जांच करने की आवश्यकता है कि यह अतिरिक्त लोड को संभाल लेगा जो वीओआईपी कॉल लाएगा। एक खराब इंटरनेट कनेक्शन समझौता कॉल की गुणवत्ता का मुख्य कारण है, इसलिए यह वास्तव में महत्वपूर्ण है कि इसकी गुणवत्ता और गति नौकरी तक हो।
आप अपने प्रदाता के साथ मिलकर एक वीओआईपी परीक्षण चलाकर ऐसा कर सकते हैं ताकि आप परिणामों का सही आकलन कर सकें। यदि आप इस बिंदु पर समस्याओं में भाग लेते हैं, तो निजी कनेक्शन को कॉन्फ़िगर करना अपेक्षाकृत सरल है जो कार्यस्थल से अन्य मांगों से प्रभावित नहीं होगा। एक अन्य विकल्प हाइब्रिड वीओआईपी एनालॉग सिस्टम स्थापित करके वर्कलोड को कम करना है। सामान्य तौर पर, आपको नेटवर्क पर प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए अपने उपलब्ध बैंडविड्थ को 100 केबी तक बढ़ाने के लिए देखना चाहिए जब तक कि आपके पास पहले से ही बहुत अधिक क्षमता न हो।
QoS में सक्षम राउटर स्थापित करें
एक राउटर का चयन करें जो गुणवत्ता की सेवा (क्यूओएस) का उपयोग करके ट्रैफ़िक फैलाव प्रदान करता है। यह आपके अन्य नेटवर्क बैंडविड्थ से वीओआईपी बैंडविड्थ को अलग करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो आपको अपने विशिष्ट ट्रैफ़िक हस्ताक्षर के आधार पर नेटवर्क पर चलने के लिए विशिष्ट अनुप्रयोगों का चयन करने देगा। यह सुविधा आईटी व्यवस्थापकों को प्राथमिकताएं निर्धारित करती है और आपके व्यवसाय के लिए उनके महत्व के आधार पर इन ऐप्स को समग्र क्षमता का गारंटीकृत प्रतिशत असाइन करती है। फिर आप आश्वस्त हो सकते हैं कि वीओआईपी ट्रैफ़िक हमेशा तब भी मिलेगा, जब कोई अपने लंच ब्रेक में नेटफ्लिक्स की स्ट्रीमिंग शुरू करने का फैसला करेगा। अधिकांश आधुनिक राउटर QoS प्रदान करते हैं, लेकिन अपने प्रदाता के साथ जांच करें और स्थापित करें कि क्या वे एक विशिष्ट साथी की सलाह देते हैं।
याद रखें कि राउटर केवल आपके आंतरिक नेटवर्क के साथ समस्याओं को हल कर सकता है और अगर आपके वीओआईपी आपूर्तिकर्ता के नेटवर्क को भीड़भाड़ हो जाती है तो यह मदद नहीं कर सकता है।
सुनिश्चित करें कि आपका वीओआईपी थोक वाहक विश्वसनीय है
यह एक स्पष्ट लेकिन महत्वपूर्ण बिंदु है क्योंकि अगर किसी कारण से वीओआईपी सेवा को अक्षम किया जाना चाहिए, कम कॉल दरें और यहां तक कि स्पष्टता पूरी तरह से अप्रासंगिक हो जाती है। आईडीटी जैसे प्रतिष्ठित वीओआईपी प्रदाता औसत अपटाइम को प्रचारित करेंगे ताकि आप यह निर्धारित कर सकें कि वे कितनी बार सिस्टम विफलता का अनुभव करते हैं। एक खराब रिकॉर्ड आपके व्यवसाय के लिए अपंग सेवा अवरोधों की संभावना को बढ़ाएगा।
वीएलएएन का उपयोग करके अपने वीओआईपी ट्रैफ़िक को अलग करें
क्यूओएस राउटर के उपयोग के अलावा, आप एक वर्चुअल लोकल एरिया नेटवर्क (वीएलएएन) स्थापित करने का विकल्प चुन सकते हैं जो आवाज यातायात के विभाजन की अनुमति देता है। यह आपको एक नेटवर्क के भीतर एक नेटवर्क देता है और कई विशेषताओं, जैसे स्थान, उपयोगकर्ता समूह, उपकरण या ट्रैफ़िक प्रकार द्वारा निर्धारित किया जा सकता है। वीओआईपी के लिए, वीएलएएन उस नेटवर्क को समग्र नेटवर्क क्षमता से विभाजित करेगा और बेहतर जवाबदेही प्रदान करेगा। यह सुविधा 50 से अधिक वीओआईपी सेवा उपयोगकर्ताओं के लिए विशेष रूप से फायदेमंद है।
सही कॉल लोड प्राप्त करें
अंगूठे का एक अच्छा नियम वीओआईपी उपयोगकर्ताओं की संख्या और आपके सिस्टम की कॉल लोड क्षमता के लिए 1-टू -1 अनुपात स्थापित करना है। इसका मतलब यह है कि आपकी वीओआईपी सेवा आसानी से इसे संभाल सकती है यदि प्रत्येक कर्मचारी एक ही समय में एक वीओआईपी कॉल पर है। आपको अपनी टीमों के आकार को छोटा या बड़ा करने की आवश्यकता हो सकती है, क्योंकि इसके लिए थोड़ी सी योजना की आवश्यकता होती है। यदि आप एक प्रमुख भर्ती ड्राइव या अतिरेक के दौर की योजना बना रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप इसे अपने कॉल लोड आवश्यकताओं में कारक बनाते हैं।
एक से अधिक एसआईपी हैंडसेट की जाँच करें
रूटर्स, हैंडहेल्ड डिवाइसेस और स्विचेस सहित अधिकांश वीओआईपी डिवाइस, सैशन इनिशिएटेड प्रोटोकॉल (SIP) का समर्थन कर सकते हैं, वह प्रोटोकॉल जो एक साथ वीओआईपी और परिधीयों की एक श्रृंखला को जोड़ता है, लेकिन एक से अधिक हैंडसेट की जांच और परीक्षण करना अभी भी महत्वपूर्ण है।
एक आपातकालीन फ़ोन योजना स्थापित करें
यदि आप उपरोक्त चरणों का पालन करते हैं, तो आपको एक सहज संक्रमण का अनुभव करना चाहिए। लेकिन किसी भी अन्य महत्वपूर्ण प्रवास के साथ, आपको अभी भी सबसे खराब स्थिति के लिए तैयार रहना चाहिए और व्यापार निरंतरता के लिए एक ध्वनि बैकअप योजना होनी चाहिए।