आपका व्हिप सिस्टम कितना सुरक्षित है?

अधिक से अधिक व्यवसाय अपने आवाज संचार को वीओआईपी पर स्विच कर रहे हैं, लेकिन यह अनिवार्य रूप से सुरक्षा के आसपास की चिंताओं को बढ़ाता है। अच्छी खबर यह है कि एक ठीक से स्थापित और कॉन्फ़िगर किया गया वीओआईपी सिस्टम बहुत सुरक्षित है, लेकिन यह समझना महत्वपूर्ण है कि इसे कैसे रखा जाए और वीओआईपी इसकी सुरक्षा के संदर्भ में पीएसटीएन से कैसे तुलना करता है। 

नया बनाम पुराना

कई वर्षों से, पीएसटीएन प्रणाली पर कॉल किए गए हैं। इसका मतलब है कि कॉल एनालॉग लाइन पर अपने गंतव्य के लिए एक्सचेंजों के माध्यम से भेजे जाते हैं। पीएसटीएन सुरक्षित लग सकता है, लेकिन एनालॉग सिस्टम को टैप करना आसान है और - क्योंकि वे एनालॉग हैं - सामग्री को समझने के लिए। इस तरह के अवरोधन के लिए आमतौर पर उपकरण के कुछ हिस्से तक भौतिक पहुंच की आवश्यकता होती है, लेकिन ऐसा करना मुश्किल नहीं है। पीएसटीएन उपकरण की उम्र के साथ-साथ अन्य जोखिम भी हैं, यह प्रतिस्थापित नहीं होता है, इसके टूटने और सेवा के बाहर होने का खतरा अधिक है। 

वीओआईपी के साथ, आपका ईमेल आपके ईमेल, वेबसाइट एक्सेस और क्लाउड सिस्टम के लिए उपयोग किए जाने वाले इंटरनेट कनेक्शन पर रूट किया जाता है। इसलिए, यह किसी भी अन्य ऑनलाइन सिस्टम की तरह ही संभावित सुरक्षा मुद्दे हैं। 

उस ने कहा, चीजें अब इतनी सरल नहीं हैं, क्योंकि प्रमुख सेवा प्रदाता धीरे-धीरे वीओआईपी पर चले जाते हैं, इसलिए एक अच्छा मौका है कि आपके पीएसटीएन कॉल को इंटरनेट के माध्यम से कम से कम अपने गंतव्य तक ले जाया जाएगा। बेशक, यह संभव है कि इंटरनेट ट्रैफ़िक को भी इंटरसेप्ट किया जा सकता है, लेकिन आपके पास ट्रैफ़िक को एन्क्रिप्ट करने का अवसर है ताकि इसे संभावित ईवेर्सड्रॉपर्स के लिए बेकार कर दिया जाए। ऐसी अन्य विधियाँ हैं जो आप अपने वीओआईपी को भी सुरक्षित कर सकते हैं। 

अपने थोक वीओआईपी समाप्ति दर की रक्षा करना

अधिकांश कंपनियां कम कॉल दरों का लाभ लेने के लिए वीओआईपी पर स्विच करती हैं, इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि असुरक्षित प्रणाली के साथ इस लाभ को न फेंकें। तो, आप अपने वीओआईपी को हैकर्स और अन्य खतरों से बचाने के बारे में कैसे जाते हैं? 

सबसे पहले अपने वीओआईपी सेवा प्रदाता से बात करना और यह समझना महत्वपूर्ण है कि क्या, यदि कोई हो, सुरक्षा प्रोटोकॉल उनके पास पहले से हैं। आपको यह पूछने की आवश्यकता है कि वे किस उद्योग प्रोटोकॉल का पालन करते हैं, वे किस तृतीय-पक्ष सुरक्षा उपकरण को रोजगार देते हैं और उन उपकरणों की निगरानी कैसे की जाती है। 

दूसरे, आपको अपना नेटवर्क सुरक्षित करने की आवश्यकता है। एक फ़ायरवॉल एक आवश्यक पहला कदम है, लेकिन इसे एक होना चाहिए जो बिना बाधा के वीओआईपी ट्रैफ़िक को संभालने और सेवा को बाधित करने में सक्षम हो। नियमों का अनुपालन करना भी महत्वपूर्ण है। GDPR सभी व्यवसायों पर लागू होगा, लेकिन वित्तीय सेवाओं के लिए कुछ - MIFID II के लिए अन्य विचार हैं, उदाहरण के लिए। 

वीओआईपी का उपयोग करने से आपको अपने ट्रैफ़िक को एन्क्रिप्ट करने का अवसर मिलता है, ताकि भले ही इसे इंटरसेप्ट किया जाए, यह एक हमलावर के लिए बेकार है। यह महत्वपूर्ण है कि यह महत्वपूर्ण ओवरहेड को शुरू किए बिना किया जाता है। यदि आप कर्मचारियों को कार्यालय के बाहर से अपने वीओआईपी सिस्टम से कनेक्ट करने की अनुमति दे रहे हैं, तो आपको सार्वजनिक वाई-फाई नेटवर्क का उपयोग करने में जोखिमों को कम करने के लिए वीपीएन तकनीक को नियोजित करने पर भी विचार करना चाहिए जो कि उजागर डेटा को छोड़ सकते हैं। 

आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपके समापन बिंदु सिस्टम भी सुरक्षित हैं। चाहे आप सॉफ्टफ़ोन या समर्पित वीओआईपी हैंडसेट का उपयोग कर रहे हों, यह महत्वपूर्ण है कि उन्हें नवीनतम पैच और फ़र्मवेयर के साथ अद्यतित रखा जाए ताकि वे सुरक्षित रहें। 

उपयोगकर्ता सुरक्षा

सिस्टम को सुरक्षित बनाने के अलावा, आपको अपने उपयोगकर्ताओं पर विचार करने की आवश्यकता है। लोग अक्सर किसी भी सुरक्षा प्रणाली की सबसे कमजोर कड़ी होते हैं, इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि आपके कर्मचारी सुरक्षा प्रोटोकॉल में ठीक से शिक्षित हों। 

इसमें मजबूत पासवर्ड का उपयोग शामिल है। आप पात्रों के मिश्रण का उपयोग करने और न्यूनतम लंबाई के लिए नियमों को लागू करके इसे सुनिश्चित करने में मदद कर सकते हैं। आपको यह भी सुनिश्चित करना होगा कि पासवर्ड वर्ष में कम से कम एक बार बदले जाएं और कर्मचारी उन्हें साझा न करें। ये नियम मोबाइल उपकरणों पर भी लागू होने चाहिए। 

कर्मचारियों को भी सतर्क रहने के लिए प्रोत्साहित किया जाना चाहिए और किसी भी संदिग्ध घटनाओं जैसे कि अजीब कॉल या वॉइसमेल की सूचना देना जो हैकर्स के सबूत हो सकते हैं जो सिस्टम में घुसने या फ़िशिंग हमलों की कोशिश कर रहे हैं। 

वीओआईपी सिस्टम का एक प्रमुख लाभ यह है कि आपके पास विस्तृत कॉल और एक्सेस लॉग तक पहुंच है। यह आपको यह देखने की अनुमति देता है कि ट्रैफ़िक जेनरेट किया जा रहा है या नहीं। इस लॉग डेटा का विश्लेषण आपको सिस्टम के अनधिकृत उपयोग को स्पॉट करने में मदद कर सकता है, चाहे अंदरूनी सूत्रों द्वारा या हैकर्स द्वारा आपका कॉल समय चुराने का प्रयास किया गया हो। वे ब्रूट फोर्स पासवर्ड हमलों जैसी चीजों को भी दिखा सकते हैं जो सिस्टम तक पहुंच प्राप्त करने का प्रयास करते हैं। अधिकांश सिस्टम आपको असामान्य गतिविधि होने पर आपको सूचित करने के लिए अलर्ट सेट करने की अनुमति देंगे। 

हालांकि, सुरक्षा के बारे में समझने योग्य चिंताएं हैं, अगर इसे ठीक से लागू किया जाए और अच्छी तरह से नियंत्रित किया जाए, तो एक प्रतिष्ठित प्रदाता जैसे आईडीटी से वीओआईपी किसी भी अन्य इंटरनेट-आधारित गतिविधि से कम सुरक्षित नहीं है। अपने सेवा प्रदाता या तीसरे पक्ष से उपलब्ध उपकरणों का उपयोग करें और वास्तव में इसे पारंपरिक PSTN समाधान की तुलना में कहीं अधिक सुरक्षित बनाया जा सकता है।