यूके के आधे से अधिक व्यवसायों ने वीओआईपी टेलीफोन को स्वैप कर दिया है, लेकिन क्रांति केवल शुरुआत है। यहां तक कि जिन कंपनियों ने वीओआईपी को अपनाया है, वे इसकी क्षमता का दोहन करने के लिए मुश्किल से शुरू हुई हैं। जैसा कि हम लिखते हैं, यहाँ कुछ घटनाक्रम हैं।
UCaaS की वृद्धि
वीओआईपी एक ऐसी तकनीक का हिस्सा है जिसे अधिक सटीक रूप से "यूनीफाइड कम्युनिकेशंस" (यूसी) कहा जा सकता है क्योंकि यह डिजिटल प्रकृति है जिससे सभी प्रकार की सूचना प्रसंस्करण हो सकती है। एक लाइव वॉयस कॉल आसानी से एक ऑडियो फ़ाइल के रूप में दर्ज की जाती है और एक ईमेल से जुड़ी होती है, जिसे लिखित पाठ में पार्स किया जाता है, फैक्स या एसएमएस भेजा जाता है, या सीआरएम डेटाबेस में संग्रहीत किया जाता है। वॉइस एनालिटिक्स सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके वॉइस मैसेज से जानकारी निकाली जा सकती है; लिखित ग्रंथों को ध्वनि उत्सर्जन सॉफ्टवेयर का उपयोग करके वितरित किया जा सकता है। संभावनाएं अनंत हैं।
किफायती थोक वीओआईपी समाप्ति द्वारा पेश किए गए नए अवसरों का लाभ उठाने का सबसे आसान तरीका क्लाउड में सेवाओं तक पहुंच है (UCaaS का अर्थ है "एक सेवा के रूप में एकीकृत संचार")। एक वीओआईपी प्रदाता, जैसे कि आईडीटी, लगातार अपने ग्राहकों के लिए नई संचार और सहयोग सुविधाओं को तैनात करने के अवसरों की तलाश कर रहा है।
इन-ऐप संचार
डेवलपर्स वीओआईपी और वास्तविक समय वीडियो जैसे क्लाउड, डेस्कटॉप और मोबाइल एप्लिकेशन में एकीकृत करने में व्यस्त हैं। आप पहले से ही आउटलुक और एक्सेल सहित माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस अनुप्रयोगों के भीतर से स्काइप या अन्य वीओआईपी सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं, और यहां तक कि गेमर्स लंबे समय से अन्य खिलाड़ियों के साथ वास्तविक समय पर बातचीत करने के आदी हैं। भविष्य में, अंतर्निहित संचार के बिना अनुप्रयोगों को संभवतः एंक्रोनिज़्म के रूप में देखा जाएगा।
पांचवीं पीढ़ी के मोबाइल संचार
इंटरनेट का उपयोग करके, थोक वीओआईपी समाप्ति पहले से ही रास्ता बदल रही है, और यहां तक कि उन स्थानों पर, जहां व्यापार किया जा सकता है। एक वीओआईपी नंबर का उपयोग कहीं भी किया जा सकता है आप एक इंटरनेट कनेक्शन प्राप्त कर सकते हैं, भले ही आप हांगकांग में व्यावसायिक यात्रा पर हों या एक ले-बाय में पार्क किए गए इंजीनियर। यह वीडियो कॉलिंग और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग या फैक्स मशीन से कनेक्ट करने में सक्षम है, भले ही आपके पास एक न हो। चुस्त जब तक वीओआईपी था चुस्त नहीं था।
5G का उद्देश्य कम कीमत में अल्ट्रा-फास्ट मोबाइल इंटरनेट पहुंचाना है। जो लोग इसे अपने स्मार्ट-फोन पर मीडिया-समृद्ध इंटरैक्टिव गेम खेलना चाहते हैं, उन्हें खुश करना मुश्किल हो सकता है, लेकिन मोबाइल वीओआईपी अनुप्रयोगों के लिए, यह एक सफलता हो सकती है। 5G में 10Gb / s तक की गति देने की क्षमता है, जो कि कई होम ब्रॉडबैंड्स के समान है, लेकिन कहीं भी उपलब्ध है।
मोबाइल नेटवर्क इस साल ब्रिटेन के ज्यादातर बड़े शहरों में इसे बदल देगा। नए 5G फोन के लिए देखें, जैसे Huawei Mate X और Samsung Galaxy S10।
आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस
2018 ने कृत्रिम बुद्धिमत्ता के आधार पर अभूतपूर्व संख्या में कारोबार शुरू किया। ट्रू एआई अमेज़ॅन के एलेक्सा या माइक्रोसॉफ्ट के कॉर्टाना जैसे कीस्ट्रोक्स की तुलना में बहुत अधिक सक्षम है। वॉयस रिकग्निशन, वॉयस एमुलेशन और वीओआईपी से जुड़े, रोबोटिक सिस्टम जल्द ही हमारे साथ बात करेंगे और महंगे मानव कॉल सेंटरों की आवश्यकता के बिना हमारे सवालों का जवाब देंगे। पर्दे के पीछे, वे हमारे व्यवहार को देख रहे होंगे और कभी अधिक मूल्यवान ग्राहक अंतर्दृष्टि के साथ व्यवसाय प्रदान करेंगे।
