सामान्य कॉल समस्याएं जो आपकी आवाज़ को विकृत करती हैं

क्या आपने कभी एक फोन कॉल का अनुभव किया है जो ऐसा लगता है जैसे दूसरे छोर पर मौजूद व्यक्ति के पास एक टिन, लगभग रोबोट, आवाज है? क्या आपने कॉल का अनुभव किया है जो कट या साउंड तड़का हुआ है? या हो सकता है कि आपने दो कॉलर्स को लगातार एक-दूसरे से बात करते हुए अनुभव किया हो क्योंकि ध्वनि का समय बंद था। यह सब अक्सर खराब प्राथमिकता वाले या अतिभारित नेटवर्क का परिणाम होता है। 

जब कॉल लगाया जाता है, तो वास्तविक समय ऑडियो को नेटवर्क पैकेट में ले जाया जाता है। यदि आपके पास बैंडविड्थ का उच्च स्तर है, तो आप आमतौर पर उन सभी उपरोक्त समस्याओं के बिना उच्च परिभाषा फोन कॉल की उम्मीद कर सकते हैं। हालाँकि, बैंडविड्थ अधिक होने पर भी, अन्य समस्याएँ अभी भी वीओआईपी कॉल की गुणवत्ता के मामले में बनी रह सकती हैं यदि नेटवर्क अनुचित तरीके से प्राथमिकता दी जाती है। बैंडविड्थ कम होने पर ये समस्याएँ और भी अधिक होती हैं। 

नेटवर्क विलंबता

नेटवर्क विलंबता वह समय है जो ऑडियो पैकेट को बिंदु A से बिंदु B पर स्थानांतरित करने के लिए है। सभ्य ध्वनि की गुणवत्ता बनाए रखने के लिए, नेटवर्क विलंबता 150ms (मिलीसेकंड) से अधिक नहीं होनी चाहिए। हालांकि, सर्वोत्तम परिणामों के लिए, एक वीओआईपी कॉल में 75 से 100ms की सीमा के भीतर पैकेट हस्तांतरण के लिए प्रयास करने की सिफारिश की गई है। 

इस सामान्य सीमा के ऊपर विलंबता कॉल में ध्वनि के समय को देरी से प्रकट होने का कारण बन सकती है। यह दो कॉल करने वालों के एक दूसरे से बात करने के मुद्दे का परिचय देता है। 

नेटवर्क भीड़ और प्राथमिकता

अधिकांश व्यवसायों में, वायरलेस नेटवर्क से जुड़े सभी उपकरणों के बीच बैंडविड्थ को साझा करना आम है, जिसमें वीओआईपी कॉल शामिल हैं; यह कहीं अधिक लागत प्रभावी और सुविधाजनक है। हालाँकि, यह समस्याएँ पेश कर सकता है यदि नेटवर्क ठीक से प्राथमिकता नहीं है। उदाहरण के लिए, एक ईमेल को एक वीओआईपी कॉल पर ऑडियो पैकेट की तुलना में अधिक बैंडविड्थ आवंटित किया जा सकता है। उचित बैंडविड्थ आवंटन को वीओआईपी कॉल को प्राथमिकता देनी चाहिए क्योंकि वे वास्तविक समय में होते हैं, और विलंबता में वृद्धि उन सभी परिचित मुद्दों का कारण बन सकती है, जिन्हें "घबराना" भी कहा जाता है। 

भीड़भाड़ और प्राथमिकता में कमी नेटवर्क विलंबता का कारण बन सकती है, और साथ ही कई अन्य मुद्दों को भी पेश कर सकती है। एक बार में यात्रा करने वाले कई पैकेट सभी उपलब्ध बैंडविड्थ का उपयोग कर सकते हैं, जिससे नेटवर्क एक कतार बना सकता है। दूसरे शब्दों में, एक सॉफ्टवेयर डाउनलोड के पीछे एक ऑडियो पैकेट की प्रतीक्षा की जा सकती है। यह कॉल क्वालिटी के लिए अच्छा नहीं है और इससे घबराहट होती है। 

घबराना

जिटर पैकेट विलंब में भिन्नता है और अक्सर तब होता है जब नेटवर्क भीड़भाड़ वाला होता है या पारगमन का समर्थन करने के लिए पर्याप्त बैंडविड्थ नहीं होता है। घबराहट से आवाज की गुणवत्ता संबंधी गंभीर समस्याएं हो सकती हैं और कभी-कभी कॉल भी कट सकती है। सामान्य अनुभवों में अंदर और बाहर कटने वाली ध्वनि के साथ-साथ आवाज विकृतियां भी शामिल हैं। 

नेटवर्क अधिक कंजस्टेड हो जाने से जटर से जुड़े मुद्दे और बिगड़ते रहेंगे। इसका मतलब है कि, पर्याप्त भीड़ के साथ, आवाज के पैकेट को पूरी तरह से याद किया जा सकता है या पारगमन के दौरान बाहर निकाला जा सकता है। वॉइस पैकेट का हिस्सा खो जाने से ऑडियो विकृत हो जाता है और कभी-कभी ध्वनि के पूरे टुकड़े भी पूरी तरह से खो जाते हैं। 

विखंडन

विखंडन इस समस्या का एक संभावित समाधान है। यदि ऑडियो पैकेट को कई छोटे टुकड़ों के बजाय पूरे टुकड़ों में स्थानांतरित करने का प्रयास किया जाता है, तो यह नेटवर्क पर अनावश्यक दबाव डालेगा और संभावित रूप से पैकेट के नुकसान का कारण बन सकता है और फैल सकता है। जब एक कॉलर की आवाज़ बदल जाती है, तो ऐसा इसलिए होता है क्योंकि पैकेट के कुछ हिस्सों को संक्रमण में खो दिया गया है। विखंडन को लागू करने से इन पैकेटों को छोटे टुकड़ों में विभाजित किया जा सकता है जो बैंडविड्थ पर कम दबाव डालता है, और डेटा को अपने इच्छित गंतव्य तक पहुंचने में मदद करता है। ऑडियो पैकेट को समापन बिंदु पर पहुंचने से पहले फिर से पुनः जोड़ा जाता है। यह पूरी प्रक्रिया मिलीसेकंड के भीतर होती है और ऑडियो गुणवत्ता को बनाए रखने का एक प्रभावी तरीका है। 

नेटवर्क के लिए QoS क्या कर सकता है?

विचार करने के लिए एक अन्य बिंदु सेवा की गुणवत्ता (QoS) है। QoS निर्धारित करता है कि नेटवर्क पर डेटा ट्रैफ़िक को कैसे प्राथमिकता दी जाती है। चूंकि यह एक रीयलटाइम सेवा है, इसलिए वीओआईपी डेटा को अन्य सभी नेटवर्क ट्रैफ़िक से ऊपर प्राथमिकता दी जानी चाहिए। सर्वोत्तम ध्वनि गुणवत्ता के लिए, आप आम तौर पर चाहते हैं कि ऑडियो पैकेट किसी नेटवर्क पर किसी भी चीज़ की तुलना में तेज़ी से आगे बढ़ने में सक्षम हो। 

ईमेल, सॉफ्टवेयर डाउनलोड करने या वेब ब्राउजिंग जैसी सेवाओं के लिए, कुछ सेकंड के अंतर पर भी किसी का ध्यान नहीं जाएगा, लेकिन वास्तविक समय में वीओआईपी कॉल जैसी सेवाओं में देरी बहुत अधिक बोधगम्य है और गुणवत्ता और कनेक्शन के साथ उन सभी अन्य समस्याओं को जन्म दे सकती है। । अन्य ट्रैफ़िक पर वीओआईपी को प्राथमिकता देना, इसलिए एक ऐसा व्यापार है जो कॉल गुणवत्ता के पक्ष में लाभ देखता है, अन्य नेटवर्क कार्यों पर ट्रेडऑफ़ के साथ जिन पर किसी का ध्यान नहीं जाने की संभावना है। 

नेटवर्क क्षमता के साथ मुद्दे

यदि स्थानांतरित किए जा रहे पैकेट की मात्रा को संभालने के लिए पर्याप्त बैंडविड्थ नहीं है, तो उन पैकेटों में से कुछ को पूरी तरह से गिराया जा सकता है। पैकेट लॉस का सामान्य सहिष्णुता स्तर 0.3 प्रतिशत है। अगर उस सीमा को विखंडन और QoS को लागू करने के बाद भी लगातार पार किया जाता है, तो अन्य सभी नेटवर्क उपयोग के साथ-साथ वीओआईपी कॉल का समर्थन करने के लिए बस पर्याप्त बैंडविड्थ नहीं है। यदि ऐसा है, तो समग्र नेटवर्क क्षमता बढ़ाने की सिफारिश की जाती है।