वीओआईपी के माध्यम से टेलीफोनी व्यवसायों को लाभ की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करती है, जिसमें लचीलेपन और अंतर्राष्ट्रीय कॉल पर महत्वपूर्ण बचत शामिल है। लेकिन एक व्यवसाय यह कैसे तय कर सकता है कि यह सही विकल्प है? यहाँ वीओआईपी सेवाओं के साथ देखने के लिए कुछ विशेषताएं हैं।
इससे पहले कि आप वीओआईपी सेवाओं का चयन करें
एक वीओआईपी प्रणाली से आपके व्यवसाय को क्या चाहिए, यह निश्चित रूप से शुरू करने के लिए एक अच्छी जगह है। इस बारे में सोचें कि आपके संचार में क्या महत्वपूर्ण है जो आपके व्यवसाय को अधिक उत्पादक बनने में सहायता करेगा। बुद्धि पर विचार करें कि दुनिया के किन हिस्सों में आपका व्यवसाय अक्सर संचार करता है, आप किस तरह के ग्राहकों के साथ व्यवहार करते हैं और वे आपसे क्या उम्मीद करते हैं। जब आप अपने उपयोग प्रोफ़ाइल को समझते हैं, तो वीओआईपी प्रदाता के प्रसाद का मूल्यांकन करना और यह तय करना बहुत आसान है कि यह आपकी आवश्यकता के अनुरूप है या नहीं। यदि आपकी आवश्यकताएं बहुत विशिष्ट हैं, तो प्रदाता से आपके व्यवसाय के लिए पैकेज मांगना आवश्यक हो सकता है। आईडीटी जैसे गुणवत्ता प्रदाता ऐसा कर सकते हैं, जब आवश्यक पैकेज पर स्पष्टता होती है, हालांकि निश्चित रूप से संबंधित लागत हो सकती है।
वीओआईपी प्रदाता को चुनने में लागत एक महत्वपूर्ण कारक है। वीओआईपी सिस्टम की लागत प्रणाली के पैमाने के अनुसार अलग-अलग होगी, कितने फोन कर्मचारी उपयोग कर रहे हैं और क्या विकासशील देशों में बहुत सारे कॉल होंगे जहां इनकमिंग कॉल्स को समाप्त करने में अधिक खर्च हो सकता है। एक प्रतिष्ठित वीओआईपी प्रदाता एक व्यापक वैश्विक नेटवर्क की पेशकश करने में सक्षम होगा जो अच्छी दरों को सुनिश्चित करता है।
व्यापार वीओआईपी प्रदाताओं में क्या देखना है
बहुत से वीओआईपी प्रदाता कई संचार समाधान प्रदान करते हैं। एक इंटरनेट टेलीफोनी है, जिसे अक्सर व्यक्तियों द्वारा उपयोग किया जाता है। इसमें लैंडलाइन के माध्यम से एक ब्रॉडबैंड कनेक्शन होता है जो एडॉप्टर और वीओआईपी सदस्यता के साथ काम करता है। यह एक साइट का उपयोग करता है। एक अन्य विकल्प, आमतौर पर व्यवसायों के लिए बेहतर, परिसर में स्थापित कई साइटें हैं जो एक लाइन से जुड़ती हैं। तब वीओआईपी की मेजबानी की जाती है, जिसे फोन लाइन की बिल्कुल भी जरूरत नहीं होती है और डेटा और वॉयस कॉल देने के लिए ब्रॉडबैंड का उपयोग किया जाता है।
जब वीओआईपी समाधान परिसर पर आधारित होता है, तो इंटरनेट से कनेक्शन एक फोन लाइन के माध्यम से होता है। एक दूसरा ब्रॉडबैंड कनेक्शन आमतौर पर इस कॉन्फ़िगरेशन के संदर्भ में आवश्यक है ताकि आवाज के लिए एक और डेटा के लिए एक हो।
उन पैकेजों को देखें जो वीओआईपी प्रदाता दे रहा है। इनमें संभवतः एक मूल पैकेज शामिल होगा जो सरल व्यावसायिक संचार आवश्यकताओं और उपयोगकर्ताओं की एकल या निम्न संख्या को संबोधित करता है।
एक मिडरेंज पैकेज में संभवतः पश्चिमी दुनिया के भीतर असीमित कॉलिंग, तीन तरह से कॉलिंग, विभिन्न एक्सटेंशनों के लिए वर्चुअल रिसेप्शनिस्ट और कॉलर आईडी जैसी विशेषताएं शामिल होंगी।
रेंज के शीर्ष पैकेज अधिक जटिल होते हैं और उच्चतम स्तर पर लचीलापन, सुरक्षा और नियंत्रण प्रदान करते हैं। यदि आप इस श्रेणी में एक पैकेज देख रहे हैं, तो यह आपके व्यवसाय की जरूरतों के अनुरूप हो सकता है, जिसमें महत्वपूर्ण ग्राहकों के लिए समर्पित लाइनें, कर्मचारियों के विभिन्न सदस्यों के लिए नियंत्रित स्तर और लॉग इन करने और उपयोग करने की क्षमता जैसी विशेषताएं शामिल हैं। सिस्टम दुनिया में कहीं भी हो (बशर्ते कि इंटरनेट कनेक्शन हो)। इस स्तर पर, एक व्यवसाय आईपी पीबीएक्स (निजी शाखा विनिमय) का उपयोग करके स्वयं-होस्टिंग पर विचार कर सकता है जो मल्टीमीडिया कनेक्शन और सत्रों का समर्थन करने के लिए एसआईपी ट्रंकिंग के उपयोग की अनुमति देगा।
वीओआईपी सेवाओं और मुद्दों से निपटने
आप मार्ग की गुणवत्ता और कॉलिंग की स्पष्टता सुनिश्चित करने के लिए किसी प्रदाता के उत्पाद को आज़माना चाहते हैं। एक प्रतिष्ठित प्रदाता को, निश्चित रूप से, अपने सिस्टम और कनेक्शन की गुणवत्ता के आधार पर खड़ा होना चाहिए। कोई फर्क नहीं पड़ता कि ये कितने अच्छे हैं, कुछ प्रकार के समसामयिक मुद्दे होंगे, जहां वीओआईपी प्रदाता का सेवा पहलू महत्वपूर्ण हो जाता है। एक प्रदाता चुनें, जिसे कुछ गलत होने पर उत्तरदायी होने की सूचना दी जाए।
किसी छिपे हुए शुल्क के लिए भी देखें। एक गुणवत्ता वाला वीओआईपी प्रदाता शुल्क के बारे में खुला और पारदर्शी होगा। यदि वे नहीं हैं, तो वे एक बुद्धिमान विकल्प होने की संभावना नहीं है। एक प्रदाता के लिए भी देखें जो दर प्रभार के बारे में स्पष्ट है। कई वैरिएबल रेट चार्ज में शामिल हो सकते हैं, और बदलाव से समायोजन हो सकता है। एक अच्छे प्रदाता के पास उनके सभी दर शुल्कों की गहन समझ होगी, जो उन्हें प्रभावित करता है और यह उनके ग्राहकों को कैसे प्रभावित करता है। एक उचित रूप से संगठित और प्रतिष्ठित वीओआईपी प्रदाता अप्रिय आश्चर्य का स्रोत नहीं होना चाहिए। यह प्रदाता का काम है कि वे दरों को समझें और अपने ग्राहकों को स्थिरता और प्रतिस्पर्धी मूल्य प्रदान करें।
वीओआईपी व्यवसाय में धोखेबाज खिलाड़ी हैं, इसलिए लैंडिंग पृष्ठ और दरों से मूर्ख मत बनो जो कि सच होने के लिए बहुत अच्छे हैं - क्योंकि वे शायद हैं। उन प्रदाताओं पर ध्यान केंद्रित करें, जिन्होंने प्रमाणिकता सत्यापित की है, जिन्होंने कार्यालयों और कर्मचारियों में निवेश किया है, और संतुष्ट ग्राहकों से संदर्भ की आपूर्ति कर सकते हैं।
