वीओआईपी दुनिया भर के संगठनों के लिए पसंद का प्रमुख संचार मंच बन रहा है। प्रौद्योगिकी की उन्नति की दर के साथ, हम नए buzzwords सुनने या फैशनेबल रणनीतियों को देखने और व्यावसायिक समुदाय के माध्यम से स्वीप करने के लिए उपयोग किए जाते हैं क्योंकि हर कोई उन्हें लागू करने के लिए उत्सुक है। हालाँकि, इनमें से कुछ प्रौद्योगिकियां 'आदर्श' बनने के लिए चिपक जाती हैं और हमारे दैनिक जीवन और कार्यस्थल की प्रक्रियाओं में महत्वपूर्ण बदलाव लाती हैं। ईमेल के बारे में सोचो; यह हमारे जीवन का हिस्सा है और हर घर और कार्यालय में इतना सर्वव्यापी है कि एक समय की कल्पना करना मुश्किल है जब हमने इसका उपयोग नहीं किया।
उसी तरह, वीओआईपी कोई चलन नहीं है और इसे व्यापक रूप से व्यावसायिक संचार के लिए गेम-चेंजर माना जाता है। संगठन जो इसे लागू करना चाह रहे हैं, उनके पास अब पूछने के लिए कुछ प्रश्न होंगे। हम आपके वीओआईपी सेवा प्रदाता को चुनने पर विचार करने के लिए प्रमुख कारकों को देखकर मदद कर सकते हैं। एक प्रतिष्ठित फर्म चुनना महत्वपूर्ण है जो आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करता है, यह सुनिश्चित करता है कि आप पैसा, समय और प्रयास बचाते हैं। तो, पहली बार वीओआईपी की दुनिया में कदम रखते समय आपको क्या जानने की आवश्यकता है?
थोक वीओआईपी समाप्ति प्रदाता में क्या देखना है
गुणवत्ता
वीओआईपी के शुरुआती दिनों में कॉल की गुणवत्ता कभी-कभी परिवर्तनशील होती थी, लेकिन अब यह उस बिंदु पर बेहतर हो गई है जिस पर कॉल एक मानक पीएसटीएन कॉल की तुलना में अच्छा या शायद बेहतर है। आपके द्वारा अनुभव की जाने वाली गुणवत्ता प्रदाताओं के साथ भिन्न होगी और आपके इंटरनेट कनेक्शन की गति और बैंडविड्थ, उपयोग किए गए कोडेक्स और अन्य उपकरणों सहित कारकों की एक विस्तृत श्रृंखला पर निर्भर करती है। सबसे अच्छा प्रदाता आपके नेटवर्क का आकलन करने के लिए सलाह देगा कि आप उन्हें अपनी सेवा से कनेक्ट करने से पहले सबसे अच्छी गुणवत्ता वाले वॉइस कॉल कैसे प्राप्त कर सकते हैं।
विश्वसनीयता
यह अनुसूचित आउटेज की आवृत्ति से सभी को कवर करता है और आपदा वसूली के लिए प्रक्रियाओं की प्रभावशीलता को अनिर्धारित डाउनटाइम करता है। जांचें कि आपका प्रदाता एक व्यापक सेवा-स्तरीय समझौता (SLA) प्रदान करता है जो गुणवत्ता, अपटाइम और फ़ालबैक प्रक्रियाओं को निर्दिष्ट करता है। खराब कॉल गुणवत्ता आपके स्वयं के उपकरण या इंटरनेट कनेक्शन के कारण हो सकती है, लेकिन आपके नियंत्रण से बाहर की चीजों से भी, जिसके लिए एक अच्छा विक्रेता जल्दी प्रतिक्रिया देगा।
मूल्य और सुविधाएँ
वीओआईपी के लिए आपके द्वारा भुगतान की जाने वाली कीमत आपूर्तिकर्ताओं के बीच भिन्न हो सकती है और यह उस सेवा के स्तर पर भी निर्भर करती है जिसे आप देख रहे हैं। पैकेज के लिए सुविधाएँ और मूल्य जो आपके लिए सबसे अच्छा काम करेंगे, आपके व्यवसाय की प्रकृति पर निर्भर करेगा। आपको एक विक्रेता की आवश्यकता होती है जो आपकी व्यक्तिगत परिस्थितियों को समझ सके और उनके आसपास एक पैकेज तैयार कर सके।
सुरक्षा
अपने व्यवसाय को धोखाधड़ी और सुरक्षा विफलताओं से बचाने में यह सर्वोच्च प्राथमिकता होनी चाहिए। आपके प्रदाता के पास प्रभावी नेटवर्क और सिस्टम सुरक्षा होनी चाहिए।
सहायता
उच्च-गुणवत्ता वाले ग्राहक और तकनीकी सहायता को कई चैनलों के माध्यम से घड़ी के आसपास पहुंच योग्य होना चाहिए। मुद्दे और आउटेज एक सुविधाजनक समय पर कभी नहीं होते हैं!
एक वीओआईपी आपूर्तिकर्ता को चुनना जटिल होने की आवश्यकता नहीं है। आईडीटी जैसी प्रतिष्ठित फर्मों ने दुनिया भर के साझेदारों के साथ लंबे समय तक संबंध बनाए हैं, जिससे इष्टतम रूटिंग, विश्वसनीयता और मूल्य निर्धारण सुनिश्चित होता है।