थोक वॉयस समाप्ति पिछले एक दशक में दूरसंचार परिदृश्य का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन गया है और यह वॉयस कॉल के लिए पूरी तरह से आईपी आधारित नेटवर्क पर बीटी स्विच जैसे मुख्यधारा के आपूर्तिकर्ताओं के रूप में अधिक से अधिक बनने के लिए तैयार है।
वीओआईपी तकनीक का उपयोग करते हुए, उपयोगकर्ता दुनिया में कहीं भी इंटरनेट के माध्यम से कम लागत वाली आवाज संचार का आनंद ले सकते हैं। लाखों व्यवसाय हर साल वीओआईपी सेवाओं पर स्विच कर रहे हैं और यह कॉल सेंटर और अन्य संगठनों के लिए विशेष रूप से आकर्षक है जिन्हें बड़ी संख्या में कॉल करना है। यदि आपके व्यवसाय में नियमित रूप से विदेशी कॉलिंग शामिल है तो यह लागत में कटौती करने में भी मदद कर सकता है।
वीओआईपी समाप्ति बाजार में प्रदाताओं के बीच प्रतिस्पर्धा का एक अच्छा सौदा है और यह ग्राहकों के लाभ के लिए काम करता है। केवल मूल्य पर खरीदारी न करें, हालांकि, उपलब्ध सेवाओं और विकल्पों को देखें और अपने व्यवसाय के दूरसंचार उपयोग के संदर्भ में सर्वश्रेष्ठ पैकेज का चयन करने के लिए कुछ समय लें।
आइए नज़र डालते हैं वीओआईपी के कुछ प्रमुख लाभ।
आवाज समाप्ति लचीलापन
लागतों को बचाने में आपकी मदद करने के अलावा, वीओआईपी पर स्विच करने से लचीलेपन के मामले में भी काफी लाभ मिलता है। ISDN लाइनों को जोड़ने या अधिक शक्तिशाली PABX स्थापित करने के साथ जुड़े लीड समय और पूंजीगत लागतों के बिना अपनी कॉल क्षमता का विस्तार करना आसान है। क्योंकि एक अलग प्रणाली में अपग्रेड करने की आवश्यकता नहीं है, कर्मचारियों को पीछे हटाने की कोई आवश्यकता नहीं है; वे उस प्रणाली के साथ जारी रख सकते हैं जिसके साथ वे परिचित हैं।
इसका मतलब यह है कि वीओआईपी आदर्श रूप से बढ़ते व्यवसायों या मांग में बड़े मौसमी बदलावों का सामना करने के लिए आवश्यक है। आप अपनी टेलीफोन सेवा पूरी तरह से क्लाउड से चला सकते हैं, इसलिए साइट पर हार्डवेयर की कोई आवश्यकता नहीं है - बिजली और रखरखाव की लागत में संबद्ध बचत के साथ। यह, फिर से, लचीलापन जोड़ता है क्योंकि यह आपको एक वेब पोर्टल से वॉयस मेल, कॉल मेनू, DDI नंबर और इसके बाद बदलाव करने की अनुमति देता है।
वीओआईपी समाप्ति का उपयोग करने का मतलब है कि आपके कर्मचारी कार्यालय से बंधे नहीं हैं। वे आपके व्यवसाय के फ़ोन सिस्टम को कहीं से भी एक्सेस कर सकते हैं, चाहे वे मोबाइल पर हों या घर से काम कर रहे हों। इसका मतलब यह है कि कॉल अभी भी आपके व्यवसाय नंबर से आते हैं जहाँ भी वे किए जाते हैं। इसका मतलब यह भी है कि इनकमिंग कॉल को आसानी से उपयुक्त व्यक्ति के पास भेजा जा सकता है, जहाँ भी वे बिना किसी आवश्यकता के कॉल करने वाले को रिडायल करने के लिए।
यह सब अतिरिक्त लचीलापन आपके व्यवसाय को अधिक कुशल बनाने के लिए कार्य करता है और इसलिए अधिक उत्पादक है। यह आपको अपने कर्मचारियों को बेहतर कार्य / जीवन संतुलन प्रदान करने की भी अनुमति देता है।
आकार कोई फर्क नहीं पड़ता
वीओआईपी समाप्ति का एक अन्य महत्वपूर्ण लाभ यह है कि आप इससे लाभ उठा सकते हैं जो भी आपके व्यवसाय का आकार है। जबकि लागत बचत बड़े कॉल सेंटरों को लाभान्वित करती है, वे छोटी कंपनियों के लिए भी महत्वपूर्ण हो सकते हैं।
यदि आप एक स्टार्टअप या छोटे व्यवसाय हैं, तो कॉल की लागत आपके बजट का एक महत्वपूर्ण टुकड़ा ले सकती है, इसलिए बचत करने के लिए आप जो कुछ भी कर सकते हैं वह सार्थक है। और याद रखें कि वीओआईपी का उपयोग करने का मतलब है कि आप सेटअप और रखरखाव की लागतों को भी बचाएंगे, परिवर्तन के लिए अनुरोधों का तेजी से जवाब देने में सक्षम होने के अलावा।
क्लाउड-आधारित टेलीफोन प्रणाली का उपयोग करने से छोटे संगठनों को अपने बड़े प्रतिस्पर्धियों के साथ समान स्तर पर प्रतिस्पर्धा करने में मदद मिल सकती है। इनकमिंग कॉल के लिए आपको वॉयसमेल और मेन्यू सिस्टम जैसी सुविधाओं का लाभ मिल सकता है जो पहले बड़ी कंपनियों में महंगे सिस्टम का संरक्षण होता था। इस तरह की परिष्कृत सुविधाओं की एक सीमा तक पहुंच बनाने के लिए एक छोटी सी कंपनी लोगों को कॉल करने पर बहुत बड़ी दिखाई दे सकती है।
क्योंकि सिस्टम का प्रबंधन उपयोगकर्ता के अनुकूल है, इसलिए इसे प्रशासित करने में कम से कम समय और प्रयास खर्च होता है। एक वीओआईपी सिस्टम को आपके सप्लायर द्वारा शुरू से आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अनुकूलित किया जा सकता है, और किसी भी परिवर्तन को बनाने में आसान है - अक्सर विशेषज्ञ सहायता में कॉल करने की आवश्यकता के बिना।
आपूर्तिकर्ता चुनना
वीओआईपी पर जाने पर लोगों के लिए सबसे बड़ी आकर्षित कॉल लागत पर संभावित बचत है। ये संभव हैं क्योंकि, PSTN सिस्टम के विपरीत, जो दो स्थानों के बीच एक निश्चित मार्ग को प्रभावी ढंग से किराए पर देते हैं, वीओआईपी प्रदाता लगातार सबसे कुशल और सबसे सस्ता एक खोजने के लिए मार्गों को स्विच कर सकते हैं, इसके अलावा कॉल रूट के इंटरनेट तत्व की तुलना में लागत को कम करता है पारंपरिक पीएसटीएन रूटिंग। बेशक, ये मार्ग गतिशील हैं और आपको अपनी बचत को अधिकतम करने के लिए दुनिया भर में सर्वोत्तम दरों तक पहुंच के साथ आईडीटी जैसे एक प्रतिष्ठित आपूर्तिकर्ता की आवश्यकता होगी।
वीओआईपी आपूर्तिकर्ताओं को देखने में आपको सेवा के स्तरों पर विचार करने की आवश्यकता होगी जो वे प्रदान करते हैं और सिस्टम को उठने और चलाने के लिए वे आपको किस समर्थन और प्रशिक्षण की पेशकश करेंगे। बड़ी कंपनियों को इस पर छोटे लोगों की तुलना में बेहतर नहीं है, इसलिए मौजूदा ग्राहकों से बात करें यदि आप आपूर्तिकर्ता पर निर्णय लेने से पहले स्वतंत्र समीक्षा कर सकते हैं और देख सकते हैं।