रिकैप के माध्यम से, वॉइस ओवर इंटरनेट प्रोटोकॉल (वीओआईपी) एक आवाज को डिजिटल पैकेट में बदलना संभव बनाता है, ताकि इसे उसी डेटा नेटवर्क पर भेजा जा सके जो वर्ल्ड वाइड वेब और डिजिटल टीवी को वितरित करता है।
अधिकांश व्यवसाय अगले कुछ वर्षों के भीतर वीओआईपी को अपनाएंगे और सार्वजनिक टेलीफोनी लगभग निश्चित रूप से अंततः का पालन करेगी। इस बीच, मौजूदा सार्वजनिक स्विच्ड टेलीफोन नेटवर्क (PSTN) पर फोन कॉल करने के लिए डेटा पैकेट को नियमित टेलीफोन सिग्नल में वापस परिवर्तित किया जा सकता है।
आवाज की समाप्ति
कॉलर से रिसीवर तक पहुंचने के लिए, वॉइस कॉल को नेटवर्क से नेटवर्क में स्थानांतरित किया जाना चाहिए। जब यह अपने इच्छित स्थान पर आता है, तो कॉल को "समाप्त" कहा जाता है। कई क्षेत्रों और प्रणालियों के बीच IDT निर्देश कॉल और दरों पर बातचीत करने जैसे विशेषज्ञों के साथ थोक वीओआईपी समाप्ति सेवाएं बड़ा व्यवसाय बन गई हैं।
डिजिटल सिग्नल रूटिंग लचीला है और डिजिटल सिग्नल आसानी से सॉफ्टवेयर द्वारा लिंक और प्रोसेस किए जाते हैं। नतीजतन, इंटरनेट टेलीफोनी संभावित लाभ के एक मेजबान को बचाता है जो पारंपरिक टेलीफोन सिस्टम का उपयोग करना कभी संभव नहीं होगा।
संचार का एकीकरण
ईमेल, फ़ैक्स, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग और टेक्स्ट मैसेजिंग सभी को सॉफ्टवेयर द्वारा पूरा संचार पैकेज बनाया जा सकता है। संभावित रूप से, आपके ध्वनि संदेशों को ईमेल अटैचमेंट के रूप में दिया जा सकता है या एसएमएस संदेश फोन लाइनों पर डिजिटल आवाज द्वारा बोले जा सकते हैं। लचीलापन सुनिश्चित करता है कि सभी संदेश प्राप्त होते हैं और लॉग इन किया जा सकता है।
बदले में, संचार को डेटाबेस में संग्रहीत करने और ग्राहक संबंध प्रबंधन और ट्रैकिंग में सुधार करने के लिए उपयोग करने में सक्षम बनाता है।
गतिशीलता
आपके वीओआईपी खाते का उपयोग करके संचार स्थापित किया जा सकता है कहीं भी एक कंप्यूटर तक पहुंच है। यदि आप कार्यालय जाते हैं, उदाहरण के लिए, आप बस अपना फोन उठाते हैं और स्थानांतरित होते हैं - तो आपको नए वायरिंग स्थापित करने या नए खाते स्थापित करने के लिए टेलीफोन कंपनी में कॉल करने की आवश्यकता नहीं है। आप अपने फोन को बैंकॉक ले जा सकते हैं यदि आप चाहते हैं और अभी भी अपने सामान्य स्थानीय नंबर पर संपर्क किया जा सके।
वायरलेस वीओआईपी का उपयोग करके आप कम-कॉल्स कॉल कर सकते हैं कहीं से भी आप एक हॉट स्पॉट पा सकते हैं, जैसे कि होटल का कमरा, एयरपोर्ट, इंटरसिटी ट्रेन, या एक बीच रिसॉर्ट। कभी किसी को पता नहीं है!
लागत
वीओआईपी फोन प्रणाली को स्थापित करने के लिए मील के तारों और विघटन के हफ्तों की आवश्यकता नहीं है। वास्तव में, वीओआईपी आपको अपने कंप्यूटर पर एक टेलीफोन एक्सचेंज प्रदान करेगा जहां से आप आसानी से नंबर डायवर्ट कर सकते हैं, संदेश छोड़ सकते हैं, कॉल बैरिंग सेट कर सकते हैं और अन्य विकल्पों की मेजबानी कर सकते हैं। नतीजतन, आपका वर्चुअल टेलीफोन नेटवर्क विशेष रूप से बड़ी कंपनियों के लिए महत्वपूर्ण लागत बचत प्रदान करता है।
स्थापित करने के लिए आसान
आपको कनेक्शन बॉक्सों को तार करने या नए घटकों को जोड़ने के लिए इंजीनियरों की एक टीम की आवश्यकता नहीं है, और आपको समस्याओं का निवारण करने और सिस्टम को चालू रखने के लिए अपनी स्वयं की आईटी टीम की आवश्यकता नहीं है - यह सब अब आपके लिए ध्यान में रखा गया है बादल। गैर-विशेषज्ञों द्वारा नए घटक आसानी से जोड़े जाते हैं।
अपने सभी संचार डेटा को एक एकल सिस्टम में जोड़कर यह आपके व्यवसाय के लिए अधिक प्रबंधनीय, लागत प्रभावी और एक उत्पादक संसाधन बन जाता है।