का उपयोग वीओआईपी व्यावसायिक संचार के लिए पिछले कुछ वर्षों में सुविधाओं और लाभों की विस्तृत श्रृंखला के साथ-साथ लागत प्रभावशीलता के कारण तेजी से वृद्धि हुई है। हालाँकि, स्थानीय और विस्तृत क्षेत्र नेटवर्क से लेकर इंटरनेट वॉयस कॉल तक प्रौद्योगिकी के विस्तार के साथ, संगठन यह महसूस कर रहे हैं कि मानक इंटरनेट ट्रैफ़िक के लिए मौजूद सुरक्षा चिंताएँ वीओआईपी सिस्टम पर भी लागू होती हैं।
उदाहरण के लिए, अधिकांश वीओआईपी ट्रैफ़िक को अनएन्क्रिप्टेड इंटरनेट पर भेजा जाता है, जिसका अर्थ है कि नेटवर्क एक्सेस और पैकेट-स्निफ़िंग सॉफ़्टवेयर वाला कोई भी व्यक्ति कॉल कर सकता है और अपने लाभ के लिए उपयोग करने के लिए मालिकाना, व्यक्तिगत, या कंपनी के गोपनीय डेटा तक पहुंच प्राप्त कर सकता है। एक सुरक्षा उल्लंघन के रूप में सरल हो सकता है कि कोई व्यक्ति आपके सिस्टम तक मुफ्त कॉल करने के लिए पहुंचता है, या कंपनी के कर्मचारी के रूप में अपना फोन नंबर खराब करने के लिए और अपने ग्राहकों से बात करने के लिए जितना संभव हो उतना गंभीर है, संभवतः उनसे क्रेडिट कार्ड भुगतान लेना। और ये हमले ट्रेस करने के करीब-करीब असंभव हैं।
इसे ध्यान में रखते हुए, यहां आपके वीओआईपी सिस्टम की सुरक्षा के लिए 7 बातें बताई गई हैं।
1. एक अच्छा फ़ायरवॉल प्राप्त करें
जबकि आपके डेटा नेटवर्क में संभवतः मजबूत सुरक्षा है, आपको अपने वीओआईपी सिस्टम के लिए भी ऐसा ही करना चाहिए। यदि आपके पास एक ऑन-प्रिमाइसेस सिस्टम है, तो एक फ़ायरवॉल, एक घुसपैठ रोकथाम प्रणाली (IPS), या दोनों में निवेश करें। ये घटक वीओआईपी नेटवर्क में सभी ट्रैफ़िक को ट्रैक करने, पहचानने और जांचने के लिए अधिकृत और अनधिकृत दोनों तरह से संचालित कर सकते हैं और किसी भी अप्रत्याशित गतिविधि को चिह्नित कर सकते हैं। यदि आपके पास क्लाउड-आधारित प्रणाली है, तो पता करें कि आपके प्रदाता के पास क्या है। किसी भी प्रदाता की प्रतिष्ठा के लिए समर्पित सुरक्षा उपाय महत्वपूर्ण हैं ताकि आप खतरों और कमजोरियों से बचाने में उनके अनुभव का लाभ उठा सकें।
2. अपने सेवा प्रदाता के साथ काम करें
आपका सेवा प्रदाता आपके नेटवर्क के बाहर आपकी कॉल प्रसारित करता है और आपसे मासिक शुल्क लेता है। सुनिश्चित करें कि वे सुरक्षा को लेकर गंभीर हैं, इसके लिए यह जांचें कि उन्होंने सिग्नलिंग विधियों, वीएलएएन कॉन्फ़िगरेशन, एन्क्रिप्शन और उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण जैसे पहलुओं पर विचार किया है और उन्हें शामिल किया है। वीओआईपी तकनीक के तीव्र विकास के कारण, थोक वीओआईपी सेवा समाप्ति की दरें तेजी से प्रतिस्पर्धी होती जा रही हैं और आईडीटी जैसे कई विशेषज्ञ प्रदाता मौजूद हैं जो आपको आवश्यक सटीक समाधान प्रदान कर सकते हैं।
3. मजबूत नेटवर्क एक्सेस नियमों को कॉन्फ़िगर करें
जब आप अपना VoIP सिस्टम स्थापित करते हैं, तो इस बात पर विचार करें कि आप नेटवर्क तक पहुंच को कैसे नियंत्रित करना चाहते हैं। आप डिवाइस प्रमाणपत्र लागू कर सकते हैं, या उपयोगकर्ताओं को उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करने के लिए बाध्य कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, वीओआइपी फ़ोन सुरक्षा को इस तरह से कॉन्फ़िगर किया जा सकता है कि उपयोगकर्ता और डिवाइस के आधार पर केवल कुछ प्रकार के नेटवर्क कॉल की अनुमति दी जाए।
जब यह ऑन-प्रिमाइसेस समाधान में आपके वॉइस सर्वर की बात करता है, तो सुनिश्चित करें कि वे केवल सिस्टम प्रशासक के लिए सुलभ हैं। आप अतिरिक्त डोमेन प्रतिबंधों का उपयोग कर सकते हैं और पहुँच की अनुमति देने के लिए सुरक्षा जैसे दो-कारक प्रमाणीकरण को लागू कर सकते हैं।
4. रिमोट एक्सेस न भूलें
यदि आपके पास दूरस्थ कर्मचारी हैं जो वीओआईपी प्रणाली का उपयोग करते हैं, तो सुरक्षा अतिरिक्त महत्व रखती है। एक वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क (वीपीएन) कनेक्शन के साथ सभी कॉल को सुरक्षित करने के लिए एक स्थापित सर्वोत्तम अभ्यास आपके दूरस्थ उपयोगकर्ताओं के लिए है।
यदि आपके कर्मचारियों के पास अपने मोबाइल उपकरणों पर वीओआईपी क्लाइंट ऐप हैं, तो यह मोबाइल सुरक्षा नीतियों को लागू करने के लिए एक अच्छा विचार है जैसे डिवाइस को लॉक करना और यहां तक कि रिमोट वाइप। यह सुनिश्चित करता है कि मोबाइल डिवाइस आपके वीओआईपी सिस्टम को हैक करने के लिए एक कमजोर बिंदु नहीं हैं।
5। अपडेट के साथ बने रहें
हमेशा उपलब्ध अपडेट्स को यथोचित रूप से जल्द से जल्द स्थापित करें, सुनिश्चित करें कि आपके सिस्टम में नवीनतम सुरक्षा उपाय हैं। यह विशेष रूप से किसी भी फर्मवेयर पर लागू होता है, ताकि सभी डिवाइस कार्य करना जारी रखें। कुछ फर्मवेयर अपडेट के बाद सुरक्षा कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स को अपने डिफॉल्ट्स में वापस सेट कर देते हैं, इसलिए जांचें कि क्या यह आपके डिवाइस पर लागू होता है और नियमित अंतराल पर सभी सेटिंग्स की पुष्टि करता है।
6. एन्क्रिप्शन का उपयोग करें
यदि आपके व्यवसाय में फोन पर संवेदनशील जानकारी पर चर्चा करना शामिल है, तो एन्क्रिप्शन एक समझदार सावधानी है। अपनी आवाज ट्रैफ़िक, पैकेट और सिग्नलिंग को एन्क्रिप्ट करके, आप हैकर्स के लिए ट्रांसमिशन के किसी भी बिंदु पर कॉल को रोकना बेहद मुश्किल बना देते हैं। एक सुरक्षित प्रोटोकॉल जैसे सिक्योर रियल-टाइम ट्रांसपोर्ट प्रोटोकॉल (SRTP) यह सुनिश्चित करेगा कि आपका ऑडियो किसी भी अनधिकृत पार्टियों के लिए अनजाने में है।
7. अपने उपयोगकर्ताओं को शिक्षित करें
अंत में, सुनिश्चित करें कि सभी वीओआईपी उपयोगकर्ता आपकी सभी सुरक्षा नीतियों को जानते हैं और उनका पालन करते हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि आप कर्मचारी प्रशिक्षण प्रदान करें, सिस्टम को सही तरीके से उपयोग करने के लिए और संभावित सुरक्षा खतरों पर दोनों। ध्वनि मेल तक पहुँचने के लिए एक मजबूत पासवर्ड नीति सेट करें - ऊपरी और निचले मामले, संख्याओं और विशेष वर्णों के संयोजन से पासवर्ड को नियमित रूप से बदलने के लिए अनुमान लगाने के लिए बहुत कठिन हो जाता है। उपयोगकर्ताओं को ध्वनि मेल संदेशों को एक बार डिलीट कर देना चाहिए, क्योंकि उनकी आवश्यकता नहीं है, या आप संभावित रूप से गोपनीय जानकारी को अनिश्चित काल तक संग्रहीत नहीं करने के लिए निर्धारित समय के बाद स्वचालित रूप से उन्हें हटा सकते हैं।
वीओआईपी के साथ उपलब्ध कार्यक्षमता इसे सभी आकारों के व्यवसायों के लिए एक सम्मोहक विकल्प बनाती है। इसका पूरा लाभ उठाने के लिए और महंगे डेटा उल्लंघनों से बचने के लिए, सुरक्षा आपके द्वारा चुने गए किसी भी समाधान का एक अभिन्न अंग होना चाहिए।
