Le volume des appels automatisés aux États-Unis augmente de plus de 10 % début 2025
Les appels automatisés sont à nouveau en hausse
En juin 2025, les Américains ont été ciblés par un peu plus de 4.4 milliards d'appels automatisés, selon les dernières données de l'Indice des appels automatisés de YouMail. Bien que ce chiffre soit inférieur de 7.6 % à celui de mai, il représente une augmentation de 8.2 % par rapport à juin 2024. Au total, le premier semestre 2025 a enregistré 28.2 milliards d'appels automatisés, soit environ 10.6 % de plus qu'à la même période l'an dernier.
- Moyenne quotidienne de juin : 148.8 millions d’appels automatisés (en baisse de 4.5 % par rapport à mai)
- Taux de juin : 1,722 1,803 appels par seconde (contre XNUMX XNUMX par seconde en mai)
Malgré une baisse par rapport aux pics mensuels récents, YouMail prévoit que 2025 dépassera de plus de 10 % le nombre total d'appels automatisés de l'année dernière, alimentant la frustration des consommateurs face aux appels indésirables.
Répartition des catégories d'appels automatisés
Toutes les principales catégories d’appels automatisés ont connu des baisses en juin :
| Catégorie | Volume (juin 2025) | Changement à partir de mai | Part du total | Changement de part |
| Notifications | 1.07 milliards | -14.7% | 24% | -2% |
| Rappels de paiement | 0.80 milliards | -10.8% | 18% | -1% |
| télémarketing | 1.97 milliards | -1.2% | 44% | + 3% |
| Escroqueries | 0.63 milliards | -9.0% | 14% | pas de changement |
Les appels frauduleux et de télémarketing, généralement indésirables, ont représenté environ 2.7 milliards d’appels en juin, soit environ 58 % de tous les appels automatisés.
Les appels automatisés les plus problématiques
Les campagnes les plus notoires du mois concernaient des offres de prêts de consolidation préapprouvés. Ces appels, estimés à plusieurs dizaines de millions, provenaient de milliers de numéros et comportaient souvent des messages génériques de « gestionnaires de financement » de « notre agence californienne ». Ils proposaient généralement des prêts personnels jusqu'à 45,000 XNUMX $ et incitaient les destinataires à contacter le service de souscription en composant un numéro. Fait notable, ces messages ne mentionnaient aucune identification claire de l'entreprise, ciblant des personnes n'ayant jamais demandé à être contactées et suscitant des soupçons de marketing douteux, voire d'escroquerie.
À propos des données d'appels automatisés de YouMail
YouMail, un service leader de protection des appels, compile des estimations du volume d'appels automatisés en analysant les appels adressés à ses millions d'utilisateurs. Son indice d'appels automatisés est fréquemment consulté par des agences comme la FCC pour suivre les tendances des appels à l'échelle nationale. YouMail utilise des techniques avancées, notamment l'empreinte audio, l'analyse des modèles d'appels et les retours des utilisateurs, pour identifier et bloquer les appels problématiques.
L'entreprise fournit des services aux consommateurs, aux entreprises et aux opérateurs, en exploitant son vaste réseau de capteurs pour détecter et atténuer les campagnes d'appels illégaux et les cyberattaques à grande échelle.
