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Voix

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Des agents vocaux IA qui gรจrent les appels, capturent les prospects et fournissent une assistance client automatiquement, ร  tout moment.
MESSAGERIE

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BYOC

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Outils

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APPRENTISSAGE

Webhook

Dans cet article

Qu'est-ce qu'un Webhook ?

Un webhook est un mรฉcanisme qui permet ร  deux applications ou systรจmes de communiquer entre eux en temps rรฉel. Il s'agit d'un moyen pour une application de fournir des mises ร  jour ou des notifications automatiques ร  une autre application chaque fois qu'un รฉvรฉnement ou un dรฉclencheur spรฉcifique se produit.

Dans le contexte du dรฉveloppement Web, un webhook est gรฉnรฉralement implรฉmentรฉ sous la forme d'un rappel HTTP, dans lequel une application envoie une requรชte POST ร  โ€‹โ€‹un point de terminaison d'URL spรฉcifique (fourni par l'application rรฉceptrice) chaque fois qu'un รฉvรฉnement particulier se produit. L'application rรฉceptrice traite ensuite la demande entrante et effectue les actions nรฉcessaires en fonction des donnรฉes fournies.

A quoi servent les webhooks ?

Les webhooks sont couramment utilisรฉs dans divers scรฉnarios, tels que :

Notifications : les webhooks permettent aux applications d'envoyer des notifications en temps rรฉel ร  d'autres systรจmes ou services. Par exemple, une application de messagerie peut utiliser des webhooks pour informer les systรจmes externes des nouveaux messages ou mises ร  jour.

Intรฉgrations : les webhooks facilitent l'intรฉgration de diffรฉrentes applications ou services. Par exemple, une plate-forme de commerce รฉlectronique peut utiliser des webhooks pour informer un service d'expรฉdition des nouvelles commandes en vue d'un traitement immรฉdiat.

Automatisation : les webhooks peuvent dรฉclencher des actions ou des flux de travail automatisรฉs. Par exemple, un outil de gestion de projet peut utiliser des webhooks pour crรฉer automatiquement des tรขches ou mettre ร  jour les statuts du projet en fonction d'รฉvรฉnements survenus dans des systรจmes externes.

Synchronisation des donnรฉes : les webhooks peuvent รชtre utilisรฉs pour synchroniser plusieurs systรจmes ou bases de donnรฉes. Lorsque les donnรฉes changent dans une application, un webhook peut demander aux autres systรจmes de mettre ร  jour leurs enregistrements en consรฉquence.

Les webhooks offrent aux applications un moyen flexible et efficace de communiquer et de synchroniser les informations en temps rรฉel, permettant des flux de travail rationalisรฉs, des temps de rรฉponse plus rapides et une intรฉgration systรจme amรฉliorรฉe.

Comment fonctionnent les Webhooks ?


Les webhooks fonctionnent en รฉtablissant un canal de communication entre deux applications ou systรจmes. Le processus implique gรฉnรฉralement les รฉtapes suivantes :

Configuration : l'application qui recevra le webhook (appelรฉe ยซ auditeur ยป ou ยซ point de terminaison du webhook ยป) fournit une URL ou un point de terminaison unique ร  l'application d'envoi (appelรฉe ยซ expรฉditeur ยป ou ยซ source du webhook ยป). Cette URL sert de cible ร  l'expรฉditeur pour envoyer des requรชtes HTTP POST contenant des donnรฉes pertinentes.

ร‰vรฉnement ou dรฉclencheur : l'application รฉmettrice dรฉfinit un รฉvรฉnement ou un dรฉclencheur spรฉcifique qui lancera le webhook. Cet รฉvรฉnement peut aller dโ€™une nouvelle commande passรฉe ร  un utilisateur sโ€™abonnant ร  un service. L'application รฉmettrice assure le suivi de ces รฉvรฉnements et dรฉtermine quand envoyer des notifications de webhook.

Notification : lorsque l'รฉvรฉnement prรฉdรฉfini se produit, l'application รฉmettrice gรฉnรจre une charge utile contenant les donnรฉes pertinentes liรฉes ร  l'รฉvรฉnement. La charge utile peut inclure des informations telles que le type d'รฉvรฉnement, les modifications de donnรฉes ou un contexte supplรฉmentaire. L'expรฉditeur construit ensuite une requรชte HTTP POST avec la charge utile et l'envoie ร  l'URL du point de terminaison du webhook fournie par l'รฉcouteur.

Rรฉception et traitement : l'application d'รฉcoute reรงoit la requรชte HTTP POST contenant la charge utile au niveau de l'URL du point de terminaison du webhook. Il traite la demande entrante, extrait les donnรฉes utiles et effectue les actions ou opรฉrations nรฉcessaires en fonction des informations reรงues. Cela peut inclure la mise ร  jour d'une base de donnรฉes, le dรฉclenchement d'un flux de travail, l'envoi de notifications ou tout autre comportement souhaitรฉ.

Rรฉponse : une fois que l'application d'รฉcoute a traitรฉ la charge utile, elle renvoie gรฉnรฉralement un accusรฉ de rรฉception ou une rรฉponse ร  l'application รฉmettrice. Cette rรฉponse peut confirmer la rรฉception et le traitement rรฉussis du webhook, permettant ร  l'expรฉditeur de savoir que la notification a รฉtรฉ reรงue et traitรฉe correctement.

Les webhooks fournissent un mรฉcanisme de communication en temps rรฉel entre les applications, permettant une intรฉgration et une automatisation transparentes. Ils รฉliminent le besoin d'une interrogation constante ou d'une synchronisation manuelle des donnรฉes, car l'application รฉmettrice informe de maniรจre proactive l'auditeur chaque fois qu'un รฉvรฉnement pertinent se produit. Cela permet des mises ร  jour des donnรฉes plus rapides, une meilleure coordination du systรจme et des flux de travail plus efficaces.

Quelle est la diffรฉrence entre l'API et le webhook ?

Les API sont gรฉnรฉralement basรฉes sur des requรชtes, permettant aux clients d'interagir avec les applications serveur selon leurs besoins, tandis que les webhooks sont pilotรฉs par des รฉvรฉnements, permettant des notifications et des mises ร  jour en temps rรฉel des applications รฉmettrices vers les applications rรฉceptrices sans avoir besoin d'interrogation.

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