Il ne fait aucun doute que la VoIP gagne en popularité. Beaucoup l'ont salué comme l'avenir des télécommunications et toutes sortes d'entreprises découvrent que la VoIP fournit non seulement des connexions moins chères, mais qu'elle ouvre les communications mondiales d'une manière qui peut révolutionner la portée d'une entreprise. Alors que la technologie continue d'évoluer, les entreprises de différentes tailles peuvent bénéficier de la combinaison des capacités voix et données. De plus, ils peuvent profiter de toutes les fonctionnalités innovantes que leur fournisseur de VoIP peut fournir, en plus d'héberger le service et de le maintenir à jour et de fonctionner correctement.

Le RTPC pour la voix est condamné

BT a annoncé son intention de fermer ses anciennes lignes PSTN (réseau téléphonique public commuté) au cours des prochaines années. Le fournisseur de télécommunications a indiqué que d'ici 2025, tous ses clients fixes seront transférés sur des réseaux IP. Le modèle du réseau PSTN a été développé au XIXe siècle et fonctionne en envoyant des données vocales sous forme analogique sur des fils de cuivre. Alors que BT abandonnera l'élément voix du RTPC, ses fonctions ADSL (ligne d'abonné numérique asymétrique) et FTTC (fibre vers l'armoire) continueront comme auparavant.

Le RNIS (réseau numérique à intégration de services), un système de transmission de données numériques et de voix sur des lignes téléphoniques en cuivre, est considéré comme une technologie dépassée. En effet, dans certaines parties du monde, cela n'a jamais pris de l'ampleur. BT déclare qu'il a l'intention de suspendre la vente des services RNIS et RTPC d'ici 2020, ce qui donnera au fournisseur environ cinq ans pour que les clients passent aux services IP.

L'avenir appelle

Avec la VoIP, les utilisateurs peuvent passer des appels via Internet, les signaux analogiques étant convertis en signaux numériques qui sont transmis sous forme de paquets de données. Il n'y a pas besoin d'une ligne téléphonique analogique traditionnelle. Les avantages de la VoIP incluent les appels à bas prix, son énorme flexibilité et la possibilité d'ajouter de nouvelles lignes à tout moment.

Pour utiliser la VoIP, une entreprise aura besoin d'une connexion Internet disposant d'une large bande passante pour les appels vocaux et d'un système téléphonique prenant en charge la VoIP. Cela impliquerait de configurer le matériel approprié ou de choisir une solution VoIP hébergée auprès d'un spécialiste tel que IDT. Une solution hébergée peut offrir des tarifs avantageux et est extrêmement pratique pour les entreprises qui déménagent ou établissent un nouveau bureau.

L'investissement dans l'infrastructure est minime avec la VoIP et il donne au personnel une grande flexibilité. Même s'ils sont bloqués à la maison en raison de conditions météorologiques extrêmes, ils peuvent se connecter au système et faire renvoyer leurs appels. Un service VoIP hébergé «vit» dans le cloud et est accessible partout où se trouve l'utilisateur.

Il a été estimé qu'entre 2012 et 2020, le marché VOIP passera d'un peu plus de 43 milliards de dollars de revenus mondiaux à des revenus internationaux presque deux fois supérieurs à un peu plus de 86 milliards de dollars. De plus, on estime qu'il y aura environ 205 milliards d'utilisateurs d'entreprise d'ici 2020, de sorte que la VoIP gagne définitivement en popularité.

Les utilisateurs professionnels de la VoIP sont une force importante pour diriger le marché. À l'échelle mondiale, l'industrie VoIP devrait croître à un taux de 9.1% du TCAC entre 2016 et 2021.

Technologie innovante

La jonction SIP (ou Session Initiation Protocol) est un protocole populaire pour la VoIP qui offre des fonctionnalités multimédias et est le système le plus couramment utilisé sur les réseaux IP. Il est prévu de supplanter les lignes téléphoniques PSTN, reliant les systèmes téléphoniques PABX aux réseaux mobiles, nationaux et internationaux. SIP est très polyvalent et peut exécuter toutes les fonctionnalités qui font partie des lignes téléphoniques traditionnelles, telles que le transfert d'appel, la mise en attente et le transfert d'appels. De plus, les utilisateurs peuvent rejoindre ou quitter des appels à tout moment, et les connexions vidéo peuvent être initiées et interrompues à tout moment.

Les fournisseurs de jonction SIP fonctionnent généralement de la même manière que les fournisseurs de télécommunications traditionnels en louant des numéros et des lignes à leurs utilisateurs. Cependant, il n'est pas nécessaire d'installer ou d'entretenir du matériel physique et les frais d'appels sont nettement inférieurs. Les connexions sont établies en utilisant une ligne pour la jonction SIP uniquement, en combinant la jonction SIP avec d'autres fonctions IP sur une ligne dédiée, ou en utilisant un VPN (Virtual Private Network) sur Internet. Avec la jonction SIP, l'entreprise ne paie que les lignes dont elle a besoin, et avec l'évolutivité, il est possible de faire face à l'augmentation des volumes d'appels. La capacité peut également être partagée sur plusieurs sites.

La technologie des télécommunications évolue rapidement. Il semble qu'il y a quelques instants seulement, la VoIP était une nouvelle façon révolutionnaire de communiquer. Certains d'entre nous l'utilisent maintenant sans même s'en rendre compte, comme par exemple, Facebook a inclus des appels VoIP gratuits dans son service Messenger en 2014. Les réseaux hérités sont en train de devenir une chose du passé alors que le mouvement se poursuit vers les réseaux déplaçant les données en paquets. La VoIP est clairement là pour rester.