Les entreprises récoltant notamment des bénéfices financiers et techniques VoIP technologie, les transporteurs sont de plus en plus demandés. Voici un aperçu rapide de leur rôle dans le monde de la VoIP.
La voix sur IP (VoIP) a révolutionné nos modes de communication, offrant des solutions économiques, flexibles et évolutives pour la communication vocale et multimédia. Au cœur de cette technologie se trouvent : Opérateurs VoIP, ces héros méconnus qui rendent tout possible. Mais que sont exactement les opérateurs VoIP et que font-ils ? Dans ce blog, nous explorerons en profondeur l'univers des opérateurs VoIP, leur rôle dans les réseaux de communication et leur importance pour les entreprises modernes.
Qu'est-ce qu'un opérateur VoIP ?
A Opérateur VoIP (également appelé fournisseur de services VoIP ou fournisseur de terminaison VoIP) est une entreprise qui fournit l'infrastructure et les services nécessaires à la transmission de communications vocales et multimédias sur Internet. Contrairement aux opérateurs téléphoniques traditionnels qui s'appuient sur le réseau téléphonique public commuté (RTPC), les opérateurs VoIP utilisent Internet pour acheminer les appels, permettant ainsi aux entreprises et aux particuliers de passer et de recevoir des appels à un coût bien inférieur.
Les opérateurs VoIP servent d'intermédiaires entre les utilisateurs VoIP et le réseau de télécommunications. Ils garantissent une transmission efficace, sécurisée et de haute qualité des données vocales, quelle que soit la destination (qu'il s'agisse d'un autre utilisateur VoIP, d'un téléphone mobile ou d'une ligne fixe).
Comment fonctionnent les opérateurs VoIP ?
Pour comprendre le fonctionnement des opérateurs VoIP, il est important de comprendre d'abord le fonctionnement de la technologie VoIP. La VoIP convertit les signaux vocaux analogiques en paquets de données numériques, qui sont ensuite transmis sur Internet. Les opérateurs VoIP jouent un rôle essentiel dans ce processus :
Fourniture de numéros:
Les opérateurs VoIP fournissent des numéros de téléphone virtuels (DID – Direct Inward Dialing) qui permettent aux entreprises d'établir une présence locale dans plusieurs régions sans bureaux physiques.
Origine et terminaison des appels:
Création:Lorsqu'un utilisateur VoIP passe un appel, l'opérateur VoIP reçoit la demande d'appel et l'achemine vers la destination appropriée.
RésiliationL'opérateur s'assure que l'appel parvient à son destinataire, qu'il s'agisse d'un autre utilisateur VoIP, d'un téléphone mobile ou d'une ligne fixe. Ce processus est appelé Terminaison VoIP.
Conversion de protocole:
Les opérateurs VoIP convertissent souvent les données vocales entre différents protocoles de communication, tels que SIP (Session Initiation Protocol), H.323 ou RTP (Real-Time Transport Protocol), pour garantir la compatibilité entre les réseaux.
Qualité de service (QoS):
Les opérateurs VoIP priorisent le trafic vocal afin de minimiser la latence, la gigue et la perte de paquets, garantissant ainsi des appels de haute qualité. Ils utilisent des technologies avancées comme la régulation du trafic et la gestion de la bande passante pour préserver la clarté des appels.
Interconnexion avec le RTPC:
Les opérateurs VoIP comblent le fossé entre les réseaux VoIP et les réseaux RTC traditionnels. Ils s'interconnectent avec les opérateurs locaux et internationaux pour acheminer les appels vers des appareils non VoIP, tels que les lignes fixes et les téléphones mobiles.
Les exigences de la VoIP
Bien qu'il existe des utilisateurs à domicile, le marché prédominant se situe parmi les entreprises. Pour utiliser la VoIP, quelques bases sont nécessaires après la configuration physique. Par exemple, Protocole d'ouverture de session (SIP). Ceci est flexible et permet le multimédia via les réseaux IP/TCP et signifie que les appels peuvent être établis avec différents protocoles IP, du protocole de contrôle de transmission (TCP au protocole de transmission de contrôle de flux (SCTP).
Des numéros DID (Direct Inward Dialing) sont également requis, les numéros attribués à la passerelle reliant le PTSN au réseau VoIP. Les paramètres de terminaison vocale définissent le point final auquel l'appel est reçu, partout dans le monde. Les paquets de données VoIP doivent finalement être réassemblés à partir de leur format numérique sous la forme appropriée, vidéo ou vocale, pour le destinataire.
Principaux services fournis par les opérateurs VoIP
Les opérateurs VoIP proposent une large gamme de services pour répondre aux besoins des entreprises et des particuliers. Voici quelques-uns des services les plus courants :
- Résiliation VoIP:
Il s'agit du service principal proposé par les opérateurs VoIP. Il consiste à acheminer les appels des utilisateurs VoIP vers leurs destinations, qu'ils soient connectés au même réseau, à un réseau VoIP différent ou à un réseau téléphonique traditionnel. - Origine VoIP:
Les opérateurs VoIP gèrent également les appels entrants des utilisateurs VoIP. Ils fournissent des numéros de téléphone virtuels (DID) permettant aux utilisateurs de recevoir des appels provenant des réseaux téléphoniques traditionnels. - SIP Trunking:
Le trunking SIP est un service qui permet aux entreprises de connecter leurs systèmes PBX (autocommutateur privé) à Internet, leur permettant ainsi de passer et de recevoir des appels VoIP. Les opérateurs VoIP fournissent les trunks SIP nécessaires et gèrent la connexion. - Services sans frais:
Les opérateurs VoIP proposent des numéros gratuits permettant aux clients d'appeler les entreprises sans frais. L'entreprise paie les appels entrants. - Appels internationaux:
Les opérateurs VoIP se spécialisent dans la fourniture de tarifs d'appels internationaux abordables. Ils ont noué des partenariats avec des opérateurs du monde entier pour garantir un acheminement fluide des appels au-delà des frontières. - Routage et gestion des appels:
Les opérateurs VoIP proposent des fonctionnalités avancées de routage des appels, telles que le routage basé sur le temps, le routage géographique et le routage de basculement, pour garantir que les appels sont toujours connectés. - Services SMS et MMS:
De nombreux opérateurs VoIP prennent également en charge la messagerie texte (SMS) et la messagerie multimédia (MMS) sur les réseaux VoIP, permettant aux entreprises de communiquer avec leurs clients via plusieurs canaux. - Prévention de la fraude et sécurité:
Les opérateurs VoIP mettent en œuvre des mesures de sécurité robustes pour se protéger contre la fraude, comme l'utilisation non autorisée des appels et le piratage. Ils fournissent également des outils de surveillance et de gestion de l'utilisation des appels.
Le rôle des opérateurs VoIP
Les opérateurs VoIP varient en termes de portée de leurs solutions et de la manière dont ils les proposent, des fournisseurs de niveau 1 aux revendeurs. De nombreux fournisseurs VoIP fourniront des numéros DID et intégreront un PBX basé sur le cloud au forfait, connectant les appels définis pour une destination particulière à la ligne entrante. L'un des principaux avantages de la VoIP est la séparation du numéro de l'emplacement physique, ce qui permet la portabilité et l'indépendance de l'emplacement.
Les opérateurs VoIP auront besoin d'une connexion Internet stable avec une bande passante adéquate. Dans certains cas, une configuration de qualité de service (QoS) sur un routeur est utilisée pour garantir que les appels vocaux sont priorisés face à d'autres trafics Internet, garantissant ainsi que la qualité des appels est aussi bonne que possible.
Un fournisseur de VoIP évaluera généralement le «facteur de préparation VoIP» du réseau et de l'infrastructure pour s'assurer que le service est fourni conformément à ce qui est disponible. Des spécialistes tels que IDT peuvent également fournir des services de terminaison vocale compétitifs. Cela peut être sur une base de gros, ce qui en fait une solution rentable pour les entreprises qui revendent ou utilisent la terminaison d'appel.
L'avenir des opérateurs VoIP
Avec l'évolution constante des technologies, les opérateurs VoIP sont appelés à jouer un rôle encore plus important dans l'avenir des communications. Voici quelques tendances à surveiller :
- Intégration 5G:
Le déploiement des réseaux 5G améliorera la vitesse et la fiabilité des appels VoIP, permettant aux opérateurs d’offrir une qualité d’appel encore meilleure et de nouveaux services. - IA et automatisation:
Les opérateurs VoIP exploitent de plus en plus l’intelligence artificielle (IA) pour améliorer le routage des appels, détecter les fraudes et offrir des expériences client personnalisées. - Communications unifiées:
Les opérateurs VoIP intègrent leurs services à des plateformes de communications unifiées, permettant aux entreprises de combiner des outils de voix, de vidéo, de messagerie et de collaboration dans une solution unique. - Connectivité IdO:
À mesure que l’Internet des objets (IoT) se développe, les opérateurs VoIP joueront un rôle clé en permettant la communication vocale et de données entre les appareils connectés. - Sécurité Améliorée
:
Avec l’augmentation des cybermenaces, les opérateurs VoIP continueront d’investir dans des mesures de sécurité avancées pour protéger leurs réseaux et leurs clients.
Trouver un opérateur de gros VoIP
IDT est l'un des plus grands fournisseurs de services de terminaison Internet VoIP au monde. Nous fournissons une gamme de services en fonction de vos besoins, de la terminaison d'appel aux DID, qu'il s'agisse d'une ou de plusieurs commandes. En tant que transporteur de gros, nous connaissons le marché et nous fournissons des solutions rentables conçues pour répondre aux besoins de votre entreprise, vous pouvez donc être assuré que vous obtenez tout ce dont vous avez besoin pour un excellent service VoIP.
Par exemple, au niveau platine avec IDT express, les fonctionnalités incluent une interconnexion de niveau 1 via un opérateur de réseau mobile, un opérateur de réseau local, un fournisseur de terminaison de la société mère ou un fournisseur de réseau régional, ainsi que des paramètres de QoS gérés XNUMX heures sur XNUMX, des tests de livraison CLI et une signalisation ISUP transparente.
Avec un portail en libre-service, vous pouvez gérer votre service et votre compte de manière pratique, n'importe où, à tout moment. Nous offrons une gamme d'avantages pour les entreprises nécessitant des DID ou une terminaison vocale mondiale fiable et de qualité.
