Dans le monde actuel des communications principalement numériques et en ligne avec les fournisseurs VoIP professionnels, le fax peut sembler démodé. Mais, bien que très peu de gens utilisent désormais les télécopieurs en dehors du travail, un certain nombre d'industries en dépendent encore. Cela peut être dû à des exigences réglementaires, à la conformité de la sécurité des données, aux lois sur la confidentialité ou simplement parce que les fournisseurs / partenaires d'autres pays l'utilisent toujours.

Certaines organisations peuvent envoyer des télécopies très rarement (peut-être quelques fois par an), alors que cela pourrait faire partie de l'activité quotidienne standard pour d'autres. Quelle que soit la situation, la capacité de traiter les télécopies est une considération importante lorsque vous envisagez de passer à un système VoIP. C'est parce que l'envoi de fax sur des lignes VoIP (avec des machines analogiques à chaque extrémité) ne fonctionne pas vraiment!

Alors pourquoi la télécopie sur VoIP ne fonctionne-t-elle pas?

Il y a deux raisons principales pour lesquelles la télécopie sur des lignes VoIP avec des machines analogiques ne fonctionne pas. Ils sont détaillés ci-dessous:

1. Codecs de compression / audio

L'une des principales raisons pour lesquelles la VoIP est plus efficace est qu'elle prend les données vocales, les compresse et les convertit en paquets de données qui peuvent être envoyés sur Internet. Cela rend difficile l'envoi de télécopies car la compression initiale rend les données méconnaissables à l'autre extrémité. Les codecs audio qui n'utilisent pas la compression prennent donc mieux en charge la télécopie que les autres, mais utilisent plus de bande passante.

2. Gigue, latence et perte de paquets

La transmission de données sur Internet entraînera souvent une perte de paquets, une gigue et une latence. Cela signifie que certains paquets de données n'atteindront pas la destination. Pour les télécopies, cela signifie que le document ne pourra pas être remonté. Cela se produit indépendamment de la vitesse de la connexion Internet.

La télécopie sur VoIP est-elle donc possible?

Heureusement pour les nombreuses organisations qui dépendent de la télécopie, il existe un moyen de les faire travailler sur les réseaux VoIP. Avec la télécopie VoIP, l'expéditeur peut envoyer la télécopie directement à partir de son ordinateur. Au lieu d'être envoyé de la manière traditionnelle (d'un numéro de téléphone à un autre), un fax VoIP est envoyé d'une adresse IP à une autre. La télécopie VoIP est très pratique et généralement gratuite. En raison du fait que les documents d'origine ont tendance à être numériques, la qualité des fax VoIP est supérieure.

Lorsqu'il s'agit de recevoir des fax VoIP, les utilisateurs peuvent les recevoir sur leur ordinateur sous forme d'images numériques, puis les imprimer si nécessaire. Les fax VoIP peuvent être reçus / envoyés même lorsque les gens ne sont pas au bureau car ils seront stockés jusqu'à leur ouverture / lecture (comme un e-mail).

Pour configurer votre système pour les télécopies VoIP, vous devrez apporter quelques modifications à votre configuration VoIP.

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