Le passage à la VoIP offre aux entreprises des avantages considérables en termes de flexibilité et de réduction des coûts. Mais comme pour tout système basé sur l'utilisation d'Internet, il y a d'autres facteurs à prendre en compte, en particulier les défis de sa sécurisation.

Il existe un certain nombre de menaces potentielles, du piratage aux attaques DDoS, qui peuvent compromettre les systèmes VoIP. Il est important que les entreprises comprennent le paysage des menaces et soient prêtes à réagir.

Les taux de terminaison de la VoIP de gros stimulent l'adoption

Des tarifs compétitifs pour les systèmes VoIP signifient que de plus en plus d'entreprises adoptent la technologie et bénéficient d'économies sur leurs coûts d'appel. Mais cela, bien sûr, signifie une plus grande surface d'attaque pour les méchants.

Le degré de risque dépend du type de système utilisé. Ceux qui dépendent de connexions Internet publiques sont plus à risque, c'est pourquoi de nombreuses entreprises choisissent d'avoir une connexion louée à Internet qui n'est pas partagée. Certains choisissent d'utiliser des VPN pour assurer la sécurité de la même manière que les connexions de données. Cependant, ceux-ci utilisent des pare-feu, ce qui peut signifier que le système VoIP est compromis si le pare-feu est attaqué.

Bien sûr, les attaques DDoS qui cherchent à inonder un réseau de trafic peuvent être aussi perturbatrices pour le trafic VoIP que pour le trafic de données. La défense contre ceux-ci est un élément clé de la stratégie globale de sécurité des systèmes de toute organisation.

Attaques centrées sur la VoIP

Il existe certains problèmes spécifiques aux systèmes VoIP. Par exemple, il existe désormais un type de spam - appelé spit - qui cible spécifiquement les systèmes VoIP avec des messages indésirables. Il existe également une menace d'écoute clandestine lorsque des connexions non sécurisées sont utilisées.

La messagerie vocale est une vulnérabilité particulière. De nombreuses personnes bénéficient désormais de la commodité d'accéder à distance à leurs messages vocaux. Cependant, ils échouent très souvent à modifier les codes PIN ou mots de passe par défaut utilisés pour accéder à la boîte aux lettres. Ceux-ci peuvent permettre aux pirates d'accéder par la porte dérobée au système VoIP et peuvent même leur permettre de détourner le réseau, leur permettant de faire des appels sur votre compte. Certains systèmes VoIP se protègent désormais contre cela en permettant de renvoyer les appels vers des numéros qui ont laissé des messages sur la messagerie vocale mais ne permettent pas de composer d'autres numéros.

Alors que la VoIP est simple pour les entreprises qui l'utilisent, la technologie qui la pilote est assez complexe. Pour cette raison, de nombreuses personnes recherchent une approche de service géré auprès d'un fournisseur établi tel que IDT. Lors de la sélection d'un système, il est essentiel de considérer les mesures de sécurité déjà mises en place par le fournisseur; masquage des adresses IP, par exemple, de sorte que les clients individuels sont difficiles à identifier. La surveillance du service pour les comportements inhabituels est maintenant également offerte par certains fournisseurs de services. Cela permet de repérer rapidement les attaques et de mettre en place des mesures correctives pour les arrêter.

La VoIP offre de nombreux avantages aux entreprises, mais il existe des problèmes de sécurité et ceux-ci doivent être pris au sérieux. Cependant, avec le bon fournisseur, ils ne devraient dissuader personne d'adopter la technologie.