Comme pour toute discipline technique, le monde des télécommunications a son propre lexique de phrases à la mode et d'acronymes mystérieux. L'un de ceux que vous êtes susceptible de rencontrer est SIP - abréviation de Session Initiation Protocol - le plus souvent en relation avec la jonction SIP. Mais de quoi s'agit-il exactement et quels avantages cela offre-t-il aux entreprises?
Élimination des passerelles de terminaison vocale
Avant de commencer à étudier la jonction SIP, nous devons comprendre un peu les systèmes téléphoniques plus traditionnels. Jusqu'à récemment, si vous disposiez d'un système téléphonique interne basé sur un PABX, vous deviez disposer d'une ligne RNIS pour le relier au réseau téléphonique public. Les alternatives comprenaient soit une interface à débit de base (BRI), une interface à débit primaire (PRI) ou une passerelle PSTN. Avec l'une de ces méthodes, il y avait un manque de flexibilité car vous deviez acheter un service amélioré si vous vouliez vous développer. De plus, il y avait des implications financières car vous pourriez finir par payer pour plus de capacité que vous n'en utilisiez.
L'utilisation de la jonction SIP élimine tous ces problèmes car elle utilise Internet pour fournir vos appels vocaux. En règle générale, votre connexion Internet aura déjà une bande passante excessive qui peut accueillir les appels vocaux sans affecter votre trafic réseau existant. Même dans les situations où vous devez mettre à jour votre connexion pour faire face à la VoIP, cela coûtera toujours moins cher qu'une installation RNIS et vous n'avez pas besoin d'avoir des connexions voix et données distinctes. Il existe également des avantages dans la mesure où une entreprise n'a besoin que d'un seul compte de jonction SIP, même avec plusieurs sites.
Considérations pratiques
La jonction SIP peut simplifier vos connexions et réduire vos coûts, mais elle offre également un certain nombre d'autres avantages pour votre entreprise. Vous pouvez conserver votre PABX existant car la plupart des systèmes modernes peuvent s'interfacer avec des systèmes basés sur IP. Alternativement, vous pouvez choisir d'éliminer complètement votre matériel PABX et d'utiliser un système cloud à la place.
De plus en plus, les entreprises adoptent une approche du travail plus décentralisée, les gens étant encouragés à passer du temps à travailler à domicile. La jonction SIP offre également des avantages. Utilisés en combinaison avec des solutions de connectivité à distance, les utilisateurs qui ne sont pas sur votre site principal peuvent accéder à toutes les fonctions de votre système téléphonique d'entreprise où qu'ils se trouvent, que ce soit à domicile ou dans une chambre d'hôtel lors d'un voyage d'affaires.
Les systèmes VoIP sont capables de transporter un niveau important de trafic et peuvent être mis à l'échelle pour faire face à l'expansion ou aux changements de la demande. Cependant, il est important de noter que si vous utilisez la même connexion pour le trafic voix et données, vous devez déployer une gestion de la qualité de service (QoS) pour vous assurer que le trafic voix est priorisé et qu'il n'y a pas de perte de qualité d'appel.
Nous ne pouvons pas quitter cette discussion sans jeter un rapide coup d'œil à la sécurité. L'installation d'un pare-feu capable de gérer le trafic SIP est essentielle pour se défendre contre les activités indésirables. Vous devez également vous assurer que votre compte de fournisseur de services est sécurisé, avec des mots de passe solides et un cryptage si nécessaire.
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