Les entreprises découvrent rapidement les avantages de la VoIP pour simplifier les communications et augmenter la productivité. Il n'y a pas si longtemps, la téléphonie était effectuée sur des systèmes analogiques. Depuis que la VoIP est devenue largement disponible, une révolution des communications a eu lieu. Cela ne fait que quelques années que la Harvard Business Review et Networld World ont prédit la fin du PTSN tel que nous le connaissons. Ils avaient raison: dans quelques années, le PTSN n'existera plus.
Transformation téléphonique
Alors que cette révolution des communications commençait, les lignes téléphoniques traditionnelles - la base des conversations téléphoniques pendant la majeure partie du siècle dernier - ont été abandonnées. Les lignes fixes en cuivre sont supplantées par la fibre optique de haute technologie, ou sont tout simplement autorisées à dépérir. Les entreprises de télécommunications orientent désormais leurs ressources vers les câbles à fibres optiques, développent des plates-formes VoIP ou étudient les options de communication pour l'avenir.
L'augmentation rapide de la popularité de la VoIP est basée sur un certain nombre de facteurs, l'un étant sa polyvalence. Avec la VoIP, la vidéo, les données ou la voix peuvent être transformées en paquets numériques qui sont facilement transmis via le wifi, les réseaux mobiles ou le câble fibre. Aujourd'hui, la VoIP est littéralement un guichet unique pour les besoins de communication des entreprises.
Demande croissante pour le fournisseur international de gros VoIP
La VoIP est la plate-forme de communication la plus populaire pour les entreprises d'aujourd'hui. Certaines entreprises utilisent encore le RTPC malgré les limitations de données, tandis que d'autres utilisent les fonctionnalités améliorées du RNIS. Mais il est probable que les entreprises qui ne se sont pas encore converties à la VoIP le feront dans un proche avenir.
Un autre avantage de l'utilisation de la VoIP est la manière dont elle s'intègre à la technologie mobile. Les utilisateurs passent fréquemment à la VoIP pour faciliter le transfert d'appels à partir de téléphones mobiles. Alors que les appareils mobiles deviennent de plus en plus ancrés dans le paysage moderne de la communication d'entreprise, cette fonctionnalité deviendra indispensable.
La flexibilité de la VoIP est un autre attrait important. En examinant un fournisseur de gros VoIP, les entreprises s'attendent désormais à des fonctionnalités telles qu'un système accessible où que l'utilisateur se trouve, avec des procédures simples pour vérifier la messagerie vocale, interagir avec des collègues et même participer à des conférences téléphoniques ou à des vidéoconférences.
Avec la VoIP, une entreprise peut avoir un système facile à utiliser partout où il y a une connexion Internet. Les systèmes VoIP peuvent être configurés de sorte que le personnel puisse se connecter à l'aide d'un code PIN, qui fonctionne également comme une fonction de sécurité utile. En prime, le coût des communications internationales est considérablement réduit avec la VoIP. Un fournisseur VoIP réputé et établi peut offrir des tarifs compétitifs sur les appels internationaux, y compris ceux qui se terminent dans les pays en développement. Chez IDT, par exemple, nous avons un vaste réseau mondial qui garantit des tarifs attractifs pour les appels vocaux partout dans le monde.
Développements futurs
Dans les années à venir, les entreprises de télécommunications vont consacrer davantage de ressources à la recherche et au développement afin que les fonctionnalités VoIP deviennent encore plus transparentes. Attendez-vous à l'innovation dans la voix sur LTE et HDVoice. Le marché des télécommunications connaîtra une période de turbulence alors que les fournisseurs traditionnels et les startups s'affronteront pour devenir les nouveaux leaders du marché. À l'avenir, les facteurs qui déterminent le succès seront moins liés aux zones de couverture et davantage à la qualité des appels vocaux et à la manière dont les services peuvent interagir et s'intégrer pour des solutions de communication complètes.
Réservations
Les entreprises qui ont traîné leurs combinés en matière de conversion VoIP citent généralement la faible qualité du son perçue. C'est une gueule de bois dans une certaine mesure depuis les débuts de services tels que Skype. Cependant, au cours des deux dernières décennies, les fournisseurs et les ingénieurs ont collaboré pour améliorer considérablement la qualité de service - ou qualité de service - pour la VoIP.
La qualité de la voix - ou Voice UX - peut être affectée par la bande passante disponible et le trafic réseau. L'évolution continue de l'infrastructure numérique conduira à une amélioration continue dans ce domaine. Les fournisseurs de télécommunications augmentent les vitesses de traitement et la sophistication des logiciels pour offrir un meilleur produit final.
La prochaine génération
Le lancement des services 5G aura également un effet positif marqué sur la VoIP, car cette technologie peut permettre le streaming de données, voix et vidéo à des vitesses jusqu'à 10 fois supérieures à celles fournies par la 4G. Avec la 5G, les appels vocaux sur VoIP iront de mieux en mieux. L'interopérabilité sera également abordée, la R&D visant à garantir que les fonctions de back-office et les appareils mobiles s'intègrent de manière fluide et productive. Les fonctionnalités et logiciels améliorés des smartphones pour répondre aux fonctions de back-office apporteront des avantages aux entreprises utilisant la VoIP.
Augmenter la puissance des appareils mobiles lorsque les utilisateurs sont absents sera un autre problème critique à résoudre. À l'avenir, les systèmes téléphoniques seront conçus pour donner la priorité aux mobiles, en utilisant un logiciel qui prend en charge et améliore leurs capacités en conjonction avec toutes sortes d'infrastructures et de systèmes de bureau tout en fournissant des communications vocales de haute qualité.
