L'un des avantages majeurs de VoIP est sa flexibilité. Il est facile d'étendre votre service au fur et à mesure de vos besoins, et il est facile de déplacer votre entreprise vers un autre site. Il est également simple de changer votre numéro de téléphone de votre ancien service PSTN afin de minimiser les perturbations pour votre personnel et vos clients.
Passer à la VoIP
Lorsque vous changez votre service téléphonique en VoIP, vous bénéficiez d'un certain nombre d'avantages. Ceux-ci incluent des coûts d'appel réduits, une plus grande flexibilité et la possibilité de connecter toutes les parties de votre entreprise via un seul système.
Vous avez bien sûr besoin d'une connexion Internet et si celle-ci est partagée avec votre trafic de données, vous avez besoin de mesures en place pour vous assurer qu'une bande passante suffisante est réservée à la voix et vous devez prendre des mesures pour la sécuriser. Une fois que vous aurez décidé de faire le changement, vous voudrez bien sûr conserver votre numéro de téléphone actuel.
Garder votre numéro
Au Royaume-Uni, le régulateur des télécommunications, Ofcom, a statué que vous devez pouvoir transférer votre numéro entre fournisseurs. Cela s'applique également que vous passiez à un nouveau fournisseur de téléphonie mobile ou que vous transfériez l'ensemble de votre système téléphonique professionnel vers un spécialiste de l'émission DID en gros et abordable, tel que IDT.
Le transfert de votre numéro n'est pas difficile, mais vous devez suivre le processus prévu. Il y aura également des frais minimes pour effectuer le transfert. Alors, voici ce que vous faites.
Tout d'abord, vous devez ouvrir un compte auprès de votre nouveau fournisseur de services. Ils vous fourniront un nouveau numéro à ce stade, mais ne vous en faites pas. Assurez-vous que votre ancien numéro est toujours en service (n'annulez pas encore votre contrat avec votre ancien fournisseur!) Et que vous êtes propriétaire du numéro. Vous aurez besoin de preuves documentaires de cela; une ancienne facture de téléphone est idéale.
Assurez-vous qu'aucun autre changement n'est en attente sur la ligne, comme la migration à large bande et que vous approchez de la fin de votre contrat de téléphonie existant ou vous risquez d'être frappé de frais d'annulation anticipée.
Vous êtes maintenant prêt à démarrer le processus de transfert. Demandez à votre nouveau fournisseur un formulaire de demande de portage; certaines entreprises peuvent les télécharger sur leur site Web. Vous devrez peut-être également fournir une «lettre d'autorisation» indiquant votre intention de transférer le numéro. Remplissez soigneusement toute cette documentation car des erreurs peuvent entraîner des retards.
Envoyez toute cette documentation, ainsi que votre preuve d'admissibilité au numéro, à votre nouveau fournisseur VoIP pour qu'il commence le processus de transfert. Vous n'avez pas besoin d'en informer votre fournisseur actuel à ce stade.
Une fois le transfert en cours, cela peut prendre de quelques semaines à peut-être un mois environ. Pendant cette période, vous pouvez utiliser votre ancien numéro et celui fourni par votre nouveau fournisseur côte à côte. Une fois le processus terminé, vous pourrez utiliser votre ancien numéro sur votre nouveau service.
