Le routage à moindre coût, ou LCR, définit comment choisir le meilleur itinéraire pour les appels vocaux sortants (c'est-à-dire la terminaison) afin d'obtenir le coût le plus bas pour le trajet entre l'appelant et le destinataire.
Fonctionnalité LCR
En termes simples, LCR est un outil logiciel qui applique l’apprentissage automatique pour trouver le chemin le moins coûteux pour les appels téléphoniques. Tous les fournisseurs de télécommunications, et même certaines grandes entreprises et centres de contact, possèdent des outils de routage les moins coûteux pour économiser de l'argent, éviter les interruptions et améliorer la fiabilité en cas de suspension du service.
La convivialité de LCR est basée sur les modules de tarifs qui y sont installés puisque le module détermine les itinéraires pour tous les itinéraires possibles sur toutes les porteuses vocales dans sa mémoire. Le format du tableau des tarifs utilise les 6e et 7e chiffres du numéro de téléphone à composer, qui se présente sous la forme « NPA-NXX ». Le numéro de téléphone est également appelé DID ou Direct Inward Dial.
Il y a plusieurs coûts à considérer en fonction de l'endroit où l'appel est passé et de sa destination. Pour les appels inter-états, l'appelant et le destinataire se trouvent dans des états différents. Pour les appels intra-état, l'appelant et le destinataire sont situés dans le même état. En très peu de temps (<1 sec), le LCR évaluera le meilleur itinéraire d'appel entre l'origine et la destination, allouant le chemin entre les deux - avec le taux le plus bas pour l'appel.
Les avantages de l'utilisation de la LCR
Les méthodes classiques de routage des appels ne sont pas efficaces et, en même temps, elles ne sont pas non plus très rentables pour les utilisateurs ; c'est la raison pour laquelle IDT a adopté la LCR il y a dix ans. LCR est une nouvelle méthode basée sur le cloud qui unifie les capacités et les performances de plusieurs opérateurs vocaux dans une seule plateforme de routage d'appels intelligente. Ainsi, notre plateforme de communication redéfinit la manière dont les entreprises peuvent acheminer leurs appels.
IDT fait partie des rares fournisseurs de communications cloud à proposer un routage gratuit à moindre coût, exploitant la puissance de plusieurs fournisseurs de services gratuits pour une redondance, une rentabilité et un contrôle complets. Nos clients peuvent choisir leurs options de routage et de qualité préférées, les limites des appels, les paramètres de routage, etc. Ils seront alors prêts à rediriger le trafic via l'itinéraire optimal. Les clients peuvent également personnaliser leurs paramètres en pointant leurs commutateurs vers le LCR d'IDT, et nous ferons le reste. La technologie d'IDT a été conçue pour fournir à ses clients l'assurance que leur trafic est géré de la meilleure façon possible, en fonction de leurs besoins.
Les outils de liaison SIP et de surveillance CDR (avec LCR) vous permettent de mieux utiliser et d'améliorer vos fonctionnalités d'appel au sein de votre système de communication. N'hésitez pas à nous contacter pour une démonstration rapide sur la façon de mettre en œuvre le routage à moindre coût.
