Si votre entreprise effectue des appels sortants aux États-Unis et que ces appels sont étiquetés « Spam probable » ou restent sans réponse, AGITER / AGITER C'est très certainement une des raisons. Il s'agit du système d'authentification des appels utilisé par les opérateurs américains pour déterminer le niveau de confiance à accorder aux appels. identification de l'appelant Vos appels s'affichent — et si votre fournisseur ne l'a pas correctement mis en œuvre, vos appels en pâtissent.
Ce guide explique ce que AGITER / AGITER c'est-à-dire, ce que les trois niveaux d'attestation (A, B, C) signifient pour vos appels, ce qu'exigent les mises à jour réglementaires de 2026 et ce qu'il faut rechercher chez un fournisseur de services vocaux conforme.
Qu'est-ce que STIR/SEHASER ?
STIR/SHAKEN est un ensemble de protocoles développé pour lutter contre l'usurpation d'identité de l'appelant, une pratique où des individus malveillants affichent un faux numéro de téléphone pour tromper le destinataire de l'appel. Ce nom combine deux normes distinctes : REMUER (Secure Telephone Identity Revisited) est le protocole technique sous-jacent, et SECOUÉ (Gestion des informations assertées basée sur la signature à l'aide de jetons toKEN) est le cadre de mise en œuvre que les opérateurs américains utilisent pour le déployer.
Voici comment cela fonctionne en résumé : lorsqu’une entreprise passe un appel, son opérateur de téléphonie (l’opérateur d’origine) signe numériquement cet appel à l’aide d’un certificat cryptographique. Ce certificat enregistre l’identifiant de l’appelant, la date et l’heure de l’appel, et surtout, le niveau de confiance de l’opérateur quant à la légitimité de cet identifiant. Ces informations signées accompagnent l’appel sur le réseau. Lorsque l’appel atteint l’opérateur du destinataire (l’opérateur de terminaison), celui-ci vérifie la signature et utilise le niveau d’attestation pour décider du traitement ou de l’étiquetage de l’appel.
| Ce cadre réglementaire a été instauré par la loi TRACED (2019) et les réglementations ultérieures de la FCC. Tous les principaux fournisseurs de services vocaux américains étaient tenus de mettre en œuvre STIR/SHAKEN avant juin 2021. Depuis, la FCC a progressivement renforcé les exigences, notamment avec les mises à jour de 2026 qui ont ajouté des obligations de recertification annuelle et proposé des règles renforcées concernant la connaissance du fournisseur en amont (KYUP). |
Les trois niveaux d'attestation : A, B et C
Le concept le plus important de STIR/SHAKEN pour un client professionnel est le niveau d'attestation de ses appels. L'attestation est la déclaration de l'opérateur concernant l'identité de l'appelant et son droit d'utiliser le numéro affiché. Il existe trois niveaux :
| Niveau | Nom | Ce que cela veut dire | Impact sur les appels |
| A | Attestation complète | L'opérateur a vérifié l'identité de l'abonné ET son droit d'utiliser le numéro d'appel présenté. | Risque minimal de signalement comme spam. Taux de réponse optimaux. |
| B | Attestation partielle | L'opérateur a vérifié l'identité de l'abonné, mais ne peut confirmer qu'il est autorisé à utiliser ce numéro précis. | Risque moyen. Peut déclencher des alertes sur certains réseaux. |
| C | Attestation de passerelle | L'opérateur a reçu l'appel d'un autre opérateur, mais il est impossible de vérifier l'identité de l'appelant initial. | Risque maximal de signalement comme spam ou de blocage d'appels. |
| Exemple concret : Un fournisseur VoIP américain a constaté que lorsque son opérateur de réseau amont signait les appels sortants avec une attestation de niveau A, les connexions étaient établies normalement. En revanche, lorsque cet opérateur a discrètement modifié l'attestation de ces appels pour passer au niveau C, les appels des mêmes clients ont commencé à être signalés et bloqués, sans aucune modification de leur configuration. Ceci illustre pourquoi le choix d'un opérateur ayant une mise en œuvre correcte de STIR/SHAKEN est une décision stratégique pour l'entreprise, et non une simple formalité de conformité. |
Qui est tenu de mettre en œuvre STIR/SHAKEN ?
Les obligations STIR/SHAKEN s'appliquent aux fournisseurs de services vocaux (VSP), et non aux entreprises individuelles qui utilisent ces fournisseurs. Si vous achetez Jonction SIP, PBX hébergé ou appels cloud depuis un VoIP En tant que fournisseur, votre obligation est de choisir un fournisseur qui a correctement mis en œuvre le cadre de référence, et non de le mettre en œuvre vous-même.
La FCC catégorise les fournisseurs en fonction de leurs obligations de mise en œuvre :
| Type de fournisseur | Obligation STIR/SEMBLER |
| Fournisseur de services vocaux d'origine (VSP) | Les appels sortants doivent être signés avec STIR/SHAKEN. Ils doivent être enregistrés dans la base de données de réduction des appels automatisés (RMD). |
| fournisseur intermédiaire | Les en-têtes d'identité STIR/SHAKEN doivent être transmis. Le niveau d'attestation ne peut être abaissé. |
| Terminaison VSP (opérateur du destinataire) | Il est nécessaire de vérifier les signatures STIR/SHAKEN et de les utiliser éventuellement pour étiqueter ou bloquer les appels. |
| Client professionnel (vous) | L'utilisation d'un fournisseur de services vidéo (VSP) d'origine conforme est obligatoire. Aucune obligation directe de mise en œuvre selon les normes STIR/SHAKEN de la FCC. |
La base de données d'atténuation des appels automatisés (RMD) : qu'est-ce que c'est et pourquoi c'est important ?
La base de données de réduction des appels indésirables (Robocall Mitigation Database, RMD) est un registre public géré par la FCC. Chaque fournisseur de services vocaux américain doit y déposer une attestation de mise en œuvre des programmes STIR/SHAKEN et de son programme de réduction des appels indésirables. Si un fournisseur n'est pas inscrit dans la RMD et que son dossier n'est pas à jour, les opérateurs destinataires sont légalement tenus de bloquer le trafic qu'ils acheminent directement.
Le RMD est devenu nettement plus exigeant en 2026 :
- Recertification annuelle requise : À compter de 2026, les prestataires devront renouveler chaque année leur déclaration RMD. La première date limite de renouvellement était le 1er mars 2026 (la période de renouvellement s'ouvrant le 1er février 2026). Les prestataires qui ne procèdent pas au renouvellement verront leur déclaration invalidée.
- Règle de mise à jour sous 10 jours ouvrables : Toute modification des informations figurant dans la déclaration RMD d'un fournisseur (propriété, coordonnées, statut STIR/SHAKEN) doit être effectuée dans un délai de 10 jours ouvrables. Cette règle est entrée en vigueur le 5 février 2026.
- Synchronisation des informations CORES : L'enregistrement FCC CORES (Communications Data Management System) d'un fournisseur, lié à son numéro d'enregistrement FCC (FRN), doit également être mis à jour dans les 10 jours ouvrables suivant tout changement.
- Sanctions aggravées : La FCC a relevé le montant de base des amendes à 10 000 $ pour le dépôt d’informations RMD fausses ou inexactes, et à 1 000 $ pour le défaut de mise à jour d’une déclaration RMD dans les délais impartis.
| ✅ VÉRIFICATION PRÉALABLE DE L'ACHETEUR |
| Ce que cela signifie pour les acheteurs : Un fournisseur peut avoir déposé une déclaration RMD valide, puis la laisser expirer (par exemple, suite à un défaut de renouvellement ou à un dépôt périmé), sans que cela n'affecte visiblement sa présentation aux clients. Avant de signer un contrat de services vocaux, demandez à votre fournisseur de confirmer la validité de sa déclaration RMD et de vous fournir son identifiant. Vous pouvez effectuer cette vérification directement sur le portail RMD de la FCC. |
Que change l'avis de proposition de réglementation (FNPRM) de la FCC de mai 2026 (et pourquoi c'est important maintenant) ?
Le 20 mai 2026, la FCC a adopté un avis de proposition de réglementation supplémentaire (FNPRM) qui propose l'extension la plus importante des obligations STIR/SHAKEN depuis la mise en place initiale du cadre réglementaire. Bien qu'il s'agisse de règles proposées – non encore définitives –, elles indiquent la direction que prend la réglementation des communications vocales aux États-Unis et influencent les décisions que les entreprises devraient prendre dès aujourd'hui concernant leurs relations avec les opérateurs.
1. Exigences renforcées en matière de connaissance du fournisseur en amont (KYUP)
Actuellement, les fournisseurs disposent d'une grande latitude quant à la manière dont ils s'acquittent de leur obligation KYUP ; en substance, ils doivent prendre des « mesures raisonnables » pour savoir de qui ils acceptent le trafic. L'avis de proposition de réglementation (FNPRM) propose de remplacer cette latitude par des exigences spécifiques et codifiées, réparties en cinq catégories :
- Collecte d'informations : Les fournisseurs seraient tenus de recueillir des informations spécifiques sur l'entreprise, ses finances et sa propriété auprès de chaque fournisseur en amont, notamment l'identité de l'entreprise, sa structure de propriété, son historique réglementaire et les types de services et de clients qu'elle dessert.
- Examen de conformité : Les fournisseurs devront confirmer que chaque fournisseur en amont dispose d'un dépôt RMD à jour, a obtenu un jeton de code de fournisseur de services (SPC) s'il a certifié la mise en œuvre STIR/SHAKEN, n'est pas inscrit au système de contrôle des adversaires étrangers, n'a pas vu sa licence FCC révoquée et n'a pas fait l'objet de mesures d'application de la FCC.
- Évaluation de l'historique de traçabilité : Les fournisseurs seraient tenus d'évaluer l'historique des réponses des fournisseurs en amont aux demandes de traçabilité — enquêtes sectorielles sur l'origine des appels présumés illégaux.
- Obligations de suivi : Les fournisseurs devraient mettre en œuvre un système de surveillance continue de base : vérification régulière de la conformité des fournisseurs en amont, utilisation de l’analyse des appels pour identifier le trafic suspect et intervention lorsqu’un fournisseur présente des signes de non-conformité.
- Refus de service : Les fournisseurs seraient tenus de refuser le service des fournisseurs en amont qui échouent aux contrôles KYUP, comblant ainsi la lacune actuelle qui permet aux fournisseurs de continuer à accepter le trafic provenant d'acteurs malveillants connus.
2. Relever les normes d'attestation STURG/SHAKEN
L'avis de proposition de réglementation (FNPRM) propose également de renforcer les critères requis pour qu'un fournisseur puisse attribuer chaque niveau d'attestation, notamment le niveau A (attestation complète). Actuellement, certains fournisseurs attribuent l'attestation de niveau A avec trop de laxisme. Les règles proposées codifieraient les normes d'attestation ATIS dans la réglementation de la FCC, rendant ainsi certaines exigences juridiquement contraignantes et non plus de simples recommandations sectorielles.
Pour les entreprises, cela signifie que l'attestation de niveau A sur les appels provenant d'un fournisseur conforme inspirera davantage confiance, tandis que les appels provenant de fournisseurs qui ont attribué le niveau A avec trop de facilité pourraient faire l'objet d'une réévaluation.
3. Combler les lacunes du système STIR/SHAKEN
L'avis de proposition de réglementation (FNPRM) vise des failles spécifiques permettant aux appels de transiter par le réseau sans authentification fiable. Il s'agit notamment des situations où les appels sont transférés entre opérateurs de manière à supprimer ou dégrader les informations STIR/SHAKEN, et des cas où les fournisseurs exploitent des lacunes dans la définition des types de services vocaux couverts.
| Note chronologique : L'avis de proposition de réglementation (FNPRM) du 20 mai ouvre une période de consultation publique avant la publication des règles définitives. Celles-ci sont généralement mises en œuvre 6 à 18 mois après la publication du FNPRM. Toutefois, les prestataires qui respectent déjà ces exigences – grâce à des procédures KYUP documentées et une stricte conformité aux RMD – subiront des perturbations minimales lors de la publication des règles définitives. |
Comment STIR/SHAKEN influence vos appels professionnels
Bien que STIR/SHAKEN soit un framework destiné aux opérateurs, ses effets se répercutent directement sur votre entreprise. Voici comment cela se manifeste concrètement :
Étiquetage des spams
Les opérateurs de terminaison d'appels — notamment T-Mobile, AT&T et Verizon — utilisent les niveaux d'attestation STIR/SHAKEN, combinés à leurs propres analyses, pour déterminer si un appel entrant doit être qualifié de « Spam probable » ou de « Scandale probable ». Les appels avec une attestation de niveau C, ou sans attestation du tout, sont beaucoup plus susceptibles d'être étiquetés comme tels. Une fois votre numéro étiqueté, les destinataires refusent souvent de répondre, ce qui réduit considérablement l'efficacité de toute campagne d'appels sortants.
Blocage des appels
Outre l'étiquetage, les opérateurs peuvent bloquer intégralement les appels. La FCC autorise explicitement les opérateurs de terminaison à bloquer les appels présentant des signes d'usurpation d'identité ou provenant de fournisseurs dont les déclarations RMD sont inactives ou manquantes. Si la déclaration RMD de votre fournisseur expire (par exemple, suite à un défaut de recertification annuelle), les opérateurs de terminaison sont tenus de bloquer son trafic.
Taux de réponse
Le taux de réponse aux appels professionnels a globalement diminué ces cinq dernières années, les consommateurs étant devenus plus méfiants envers les numéros inconnus. STIR/SHAKEN est l'un des rares mécanismes capables d'améliorer ce taux, car les opérateurs peuvent afficher un indicateur « Vérifié » (sur les appareils compatibles) pour les appels ayant passé avec succès l'attestation de niveau A. Ces badges de vérification augmentent sensiblement la probabilité que les destinataires répondent.
Responsabilité réglementaire (pour les prestataires)
Si vous êtes revendeur de services vocaux (par exemple, si vous revendez des liaisons SIP à d'autres entreprises), les obligations et les sanctions liées à la réglementation STIR/SHAKEN vous concernent directement. Les exigences KYUP de la FCC impliquent que vous êtes responsable de la conformité des fournisseurs situés en amont de vous dans la chaîne d'appel.
Choisir un fournisseur de services vocaux conforme à la norme STIR/SHAKEN : que vérifier ?
Tous les fournisseurs qui se déclarent conformes à la norme STIR/SHAKEN ne l'appliquent pas de manière égale. Voici ce qu'il faut vérifier avant de signer un contrat de services vocaux :
| Que demander | Ce qu'il faut chercher |
| État du dépôt RMD | Vérifiez que le fournisseur possède une déclaration RMD valide et à jour. Demandez-lui son identifiant et vérifiez-le vous-même sur le portail de la FCC. Assurez-vous qu'il a bien effectué la recertification du 1er mars 2026. |
| Niveau d'attestation pour vos appels | Demandez précisément le niveau d'attestation dont bénéficieront vos appels sortants. Un fournisseur incapable de répondre directement à cette question est un signe d'alerte. Pour la plupart des numéros de téléphone professionnels, le niveau A est atteignable et devrait être la norme. |
| Jeton SPC | Les fournisseurs ayant certifié une mise en œuvre complète ou partielle de STIR/SHAKEN doivent obtenir un code de fournisseur de services (SPC) auprès de l'autorité de gouvernance STI. Veuillez demander confirmation de sa mise en place. |
| Processus KYUP | Demandez comment le prestataire vérifie ses propres sous-traitants. Avec le renforcement des règles KYUP à venir, les prestataires disposant de procédures documentées présentent un risque moindre. |
| participation à la traçabilité | Les fournisseurs actifs répondent rapidement aux demandes de traçabilité. Les fournisseurs ayant déjà échoué à répondre à ces demandes présentent un risque plus élevé selon les règles FNPRM proposées. |
| correction de l'étiquetage des appels | Demandez si le fournisseur dispose d'une procédure pour vous aider à résoudre les problèmes d'étiquetage des appels, le cas échéant, notamment en ce qui concerne ses relations avec les fournisseurs d'analyse des opérateurs. |
STIR/SHAKEN et SIP Trunking : quels changements ?
Pour les entreprises utilisant le SIP trunking — où vous connectez votre propre PBX ou plateforme UCaaS au réseau d'un opérateur — STIR/SHAKEN a des implications spécifiques qu'il convient de comprendre :
- Vérification de la propriété du numéro : Pour obtenir une attestation de niveau A, votre fournisseur de lignes SIP doit pouvoir vérifier que vous êtes autorisé à utiliser les numéros de téléphone (DID) associés à votre ligne. Cette procédure est simple lorsque vos numéros vous sont attribués directement par le fournisseur. Elle se complexifie si vous transférez des numéros ou si vous utilisez des numéros provenant de plusieurs sources ; assurez-vous alors que votre fournisseur dispose d'un processus de vérification prenant en charge le niveau A pour tous vos numéros.
- Configuration de l'identification de l'appelant sortant : Les appels dont l'identifiant de l'appelant ne correspond à aucun numéro vérifié sur votre compte ne recevront généralement, au mieux, qu'une attestation de niveau C. Assurez-vous que votre PABX est configuré pour n'afficher que les numéros vérifiés lors des appels sortants.
- Sauts intermédiaires par transporteur : Chaque opérateur prenant en charge votre appel en transit doit transmettre correctement les informations d'identification STIR/SHAKEN. Les fournisseurs qui font transiter votre appel par plusieurs opérateurs intermédiaires non vérifiés présentent un risque de dégradation de la qualité à chaque étape. Privilégiez les fournisseurs disposant d'interconnexions directes avec les principaux opérateurs américains.
- Appels internationaux en provenance des États-Unis : Les appels internationaux sortants émis depuis des numéros américains sont soumis aux réglementations STIR/SHAKEN sur le segment américain du réseau. Les appels transfrontaliers arrivant de l'extérieur des États-Unis sont soumis à des règles distinctes de la FCC (également abordées dans l'avis de proposition de réglementation de mai 2026) qui étendent certaines protections similaires à celles de STIR/SHAKEN au trafic d'origine étrangère.
| 🔒 DÉCLARATION DE CONFORMITÉ D'IDT EXPRESS |
| IDT Express et STIR/SAUVEGARDER : IDT Express assure une implémentation complète du protocole STIR/SHAKEN en tant qu'opérateur vocal américain agréé. Les appels sortants sur les lignes SIP d'IDT Express et Numéros DID Nos documents sont signés avec l'attestation requise. Notre déclaration RMD est à jour et recertifiée. Pour les entreprises clientes soucieuses des niveaux d'attestation et de l'étiquetage des appels, contactez notre équipe : nous examinerons la configuration de vos numéros et vos flux d'appels sortants afin de garantir que vous bénéficiez du niveau d'attestation le plus élevé compatible avec votre système. |
Idées fausses courantes concernant la méthode STUMING/SEHAWER
« Mes appels ne sont pas du spam — je n’ai pas à m’en soucier. »
STIR/SHAKEN n'est pas qu'un outil de lutte contre la fraude. Les entreprises légitimes, même avec des pratiques d'appel conformes, subissent un étiquetage « spam » en raison d'une mauvaise implémentation de STIR/SHAKEN par leur opérateur. Ce système ne permet pas de distinguer l'intention : il authentifie l'identité de l'appelant et le niveau d'attestation. Si votre opérateur rencontre des problèmes d'attestation au niveau C, vos appels légitimes seront traités de la même manière que ceux des fraudeurs.
« STIR/SHAKEN s'applique uniquement aux appels automatisés »
La loi TRACED et les règles de la FCC s'appliquent à tous les appels vocaux aux États-Unis, y compris les appels individuels passés par des personnes via des systèmes téléphoniques d'entreprise. Tout appel utilisant un opérateur VoIP (ce qui inclut la quasi-totalité des liaisons SIP et de la téléphonie cloud) est soumis aux réglementations STIR/SHAKEN.
« Si je réussis le test STIR/SAUVEGARDÉ, je ne serai pas considéré comme un spammeur. »
STIR/SHAKEN est un critère parmi d'autres pour les opérateurs qui décident de qualifier les appels de spam. Ces derniers utilisent également l'analyse des appels, notamment les habitudes d'appel, les plaintes des consommateurs et l'historique des numéros. Une attestation de niveau A réduit considérablement le risque d'être qualifié de spam, mais les entreprises aux pratiques d'appel agressives peuvent toujours être considérées comme telles, même avec une attestation complète. La conformité à STIR/SHAKEN et les pratiques d'appel responsables sont indissociables.
« Mon opérateur propose l'option STIR/SHAKEN, donc je suis entièrement couvert. »
La qualité de la mise en œuvre varie considérablement d'un opérateur à l'autre. Un fournisseur peut être techniquement conforme à la norme STIR/SHAKEN tout en attribuant systématiquement une attestation de niveau C à des appels qui remplissent les conditions requises pour le niveau A, ou en acheminant les appels via des opérateurs intermédiaires qui dégradent l'attestation. Demandez précisément le niveau d'attestation auquel vos appels sont soumis, et non pas seulement si le fournisseur est « conforme à la norme STIR/SHAKEN ».
STIR/SHAKEN, TCPA et 10DLC : Comment les trois cadres réglementaires américains s’articulent
En 2026, les communications d'entreprise aux États-Unis fonctionnent selon trois grands cadres réglementaires, chacun ciblant un canal différent :
| FrameworkTA | Développement | Ce qu'il régit |
| AGITER / AGITER | Appels vocaux | Authentification des appels : vérifie que l’identifiant de l’appelant sur les appels sortants est légitime et attribue des niveaux d’attestation qui influent sur la manière dont les opérateurs destinataires traitent les appels. |
| 10DLC | A2P SMS | Inscription des campagnes : les entreprises qui envoient des SMS en masse à des numéros américains doivent enregistrer leur marque et leurs campagnes de messagerie auprès du Registre des campagnes. |
| TCPA | Voix + SMS | Consentement du consommateur : régit les conditions dans lesquelles les entreprises peuvent contacter les consommateurs par téléphone ou par SMS, notamment les exigences en matière de consentement, la gestion des désabonnements et les heures d’appel. |
Ces cadres de référence sont complémentaires, mais non interchangeables. Une entreprise menant des campagnes SMS conformes à la norme 10DLC doit néanmoins disposer d'une infrastructure vocale conforme aux normes STIR/SHAKEN. Une entreprise ayant obtenu la certification STIR/SHAKEN doit toujours appliquer des procédures de consentement conformes à la loi TCPA pour tout appel marketing sortant. La compréhension de ces trois éléments est essentielle à la mise en place d'un programme de communication conforme aux réglementations américaines.
Questions fréquemment posées
Que signifie STIR/SHAKEN ?
STIR signifie « Secure Telephone Identity Revisited » (Revisité de l'identité téléphonique sécurisée) et SHAKEN signifie « Signature-based Handling of Asserted information using toKENs » (Management basé sur la signature des informations assertées à l'aide de jetons). STIR est le protocole technique (développé par l'IETF) et SHAKEN est le cadre de mise en œuvre pour les opérateurs américains (développé par ATIS/SIP Forum). Ensemble, ils définissent comment les opérateurs américains signent et vérifient numériquement les informations d'identification de l'appelant associées aux appels vocaux.
Est-ce que STIR/SHAKEN est la même chose que la vérification de l'identité de l'appelant ?
STIR/SHAKEN est un cadre technique et réglementaire spécifique permettant de signer et de vérifier cryptographiquement les informations d'identification de l'appelant. Plus rigoureux que les anciens systèmes d'identification de l'appelant, il était facilement falsifiable. Toutefois, il ne garantit pas que le numéro affiché corresponde au numéro principal de l'entreprise ; il vérifie simplement que l'opérateur d'origine a attesté de l'authenticité de l'appel au niveau indiqué (A, B ou C).
Pourquoi mes appels sont-ils toujours considérés comme du spam si mon opérateur utilise la fonction STIR/SHAKEN ?
Les raisons les plus fréquentes sont les suivantes : (1) vos appels reçoivent une attestation de niveau B ou C au lieu de A, (2) votre opérateur utilise des opérateurs intermédiaires qui dégradent l’attestation, (3) vos habitudes d’appel ou votre historique de réclamations ont déclenché un étiquetage analytique distinct, indépendant de STIR/SHAKEN, ou (4) vous utilisez des numéros d’appelant que votre opérateur ne peut pas vérifier. Demandez à votre opérateur le niveau d’attestation de vos appels et vérifiez la configuration de votre numéro d’appelant sortant.
Qu’est-ce que la base de données d’atténuation des appels automatisés ?
La base de données de lutte contre les appels indésirables (RMD) est un registre public géré par la FCC où tous les fournisseurs de services vocaux américains doivent déclarer leur statut de mise en œuvre des programmes STIR/SHAKEN et leur programme de lutte contre les appels indésirables. Les fournisseurs dont les déclarations RMD sont inactives ou incomplètes peuvent voir leur trafic bloqué par les opérateurs de terminaison. À partir de 2026, les fournisseurs devront renouveler leur déclaration RMD chaque année avant le 1er mars.
Qu'est-ce qui a changé avec STIR/SHAKEN en 2026 ?
Deux évolutions majeures : premièrement, la FCC a instauré la recertification annuelle obligatoire des RMD (première échéance : 1er mars 2026), assortie de sanctions renforcées en cas de dépôt tardif ou inexact. Deuxièmement, le 20 mai 2026, la FCC a adopté un avis complémentaire de proposition de réglementation visant à renforcer considérablement les exigences de connaissance du fournisseur d’accès, à imposer des normes d’attestation plus strictes et à combler les lacunes permettant le passage d’appels sans authentification adéquate. Ces règles proposées ne sont pas encore définitives, mais elles donnent un aperçu de l’orientation future de leur application.
Les petites entreprises doivent-elles se soucier de STIR/SHAKEN ?
Les petites entreprises ne mettent pas en œuvre elles-mêmes le protocole STIR/SHAKEN ; c’est le rôle de l’opérateur. Cependant, la qualité de la mise en œuvre par ce dernier a un impact sur leurs performances. Si vous utilisez une ligne SIP ou un système téléphonique cloud et que vos appels sortants sont considérés comme du spam ou restent sans réponse, le niveau d’attestation de votre opérateur est très probablement en cause. Choisir un opérateur proposant une mise en œuvre robuste du protocole STIR/SHAKEN et une attestation de niveau A est la décision la plus efficace qu’une petite entreprise puisse prendre.
Qu’est-ce que Know-Your-Upstream-Provider (KYUP) ?
L'obligation KYUP (Keeping Needs Up) de la FCC (Federal Communications Commission) impose aux opérateurs de téléphonie de vérifier l'identité des fournisseurs situés en amont dans le chemin d'appel, afin de connaître les fournisseurs dont ils acceptent le trafic et de s'assurer de leur conformité. L'avis de proposition de réglementation (FNPRM) de mai 2026 propose de codifier les exigences KYUP spécifiques : collecte d'informations sur les fournisseurs, vérification du statut des jetons RMD et SPC, évaluation de l'historique de traçabilité, suivi continu de la conformité et refus de service des fournisseurs non conformes.
À propos d'IDT Express
IDT Express est un fournisseur de services de communication de niveau opérateur, fort de plus de 25 ans d'expérience dans les communications vocales et la messagerie aux États-Unis et à l'international. Nos services de trunking SIP, de numéros DID et de SMS A2P reposent sur une infrastructure entièrement conforme aux normes STIR/SHAKEN et font l'objet d'une déclaration RMD à jour. Pour les entreprises à la recherche d'un opérateur vocal américain conforme, offrant une tarification transparente et une fiabilité à toute épreuve, contactez notre équipe ou profitez d'un essai gratuit dès aujourd'hui.
