La jonction SIP est la dernière expression à la mode pour frapper le monde des télécommunications, mais qu'est-ce que c'est et que fait-il exactement? Fondamentalement, une jonction SIP établit une connexion directe entre vos locaux et le réseau PSTN, en utilisant la technologie Internet. Il s'agit d'une technologie utilisée en remplacement des lignes RNIS car elle est moins chère et plus facile à faire évoluer à mesure que l'entreprise se développe. Il est lié aux systèmes de voix sur IP (VoIP) mais s'adresse aux utilisateurs professionnels qui ont besoin de relier de manière transparente leurs systèmes téléphoniques au réseau plus large. Il est donc souvent utilisé avec les systèmes PABX existants car il peut offrir une transition relativement transparente.
Économies sur la terminaison vocale
Les innovations commerciales sont souvent vendues sur la base d'économies de coûts et elles ne sont pas toujours efficaces. Le plus grand avantage de la jonction SIP réside dans la manière dont il peut contribuer à réduire les coûts de communication. Non seulement les coûts de location des lignes réseau SIP sont bien inférieurs à ceux des lignes RNIS traditionnelles, mais vous pouvez généralement économiser sur les coûts d'appels fixes - ou même les obtenir gratuitement - aussi. Il est, bien sûr, important de trouver un équilibre entre cela et la qualité. Afin de garantir la qualité des appels, vous devrez peut-être passer à une connexion Internet plus fiable, telle qu'une ligne louée. Même dans ce cas, les coûts supplémentaires liés à cette opération doivent être compensés par les économies possibles en basculant vos appels vers le trunking SIP.
Dans de nombreux cas, un système de jonction SIP sera compatible avec votre équipement PABX existant. Cependant, vous devez vérifier car ce n'est pas toujours le cas. Les fournisseurs de services seront généralement en mesure d'offrir un service qui vérifie la compatibilité et garantit que tout fonctionnera ensemble pour assurer une transition en douceur.
Stratégie de communication
De nombreuses entreprises se tournent vers des stratégies de communications unifiées (UC) afin de rassembler tous leurs besoins de communication d'entreprise via un ensemble rationalisé de passerelles et d'interfaces. Il s'agit d'un autre domaine où la jonction SIP peut aider à fournir. Crucial to UC permet aux systèmes de partager des informations sur l'état et la disponibilité des utilisateurs et comment ils sont connectés. L'utilisation de SIP peut permettre à une entreprise de contrôler plusieurs numéros, quel que soit le réseau sur lequel elle se trouve ou le périphérique auquel elle est connectée localement.
Cela signifie également que les applications mobiles peuvent se connecter directement au SIP, ce qui leur permet d'accéder au système téléphonique professionnel, vous aidant à économiser sur vos coûts globaux d'appels professionnels et permettant aux mobiles de passer des appels qui semblent provenir de votre numéro d'entreprise principal. Bien sûr, cela fonctionne aussi dans l'autre sens, les appels entrants vers le numéro d'entreprise principal peuvent être déviés directement vers le mobile d'un employé, de sorte que les travailleurs sur le terrain n'ont jamais besoin d'être déconnectés.
Il devient également beaucoup plus facile de gérer la communication pour plusieurs sites. Auparavant, cela pouvait nécessiter une ligne RNIS et un PABX à chaque emplacement. En utilisant un SIP, le nombre de connexions peut être réduit ainsi que les coûts de maintenance associés, ce qui entraîne des économies importantes sur les coûts de communication.
L'évolutivité du système entre également en jeu. Des trunks supplémentaires peuvent être ajoutés au besoin avec un délai de livraison minimal, il est donc facile de faire face aux pics de demande saisonnière ou de répondre aux exigences de l'expansion globale de l'entreprise. La capacité peut également être réduite à nouveau à des périodes plus calmes, il n'est donc pas nécessaire de payer pour les services que vous n'utilisez qu'occasionnellement.
Si vous envisagez de changer d'emplacement, peut-être de déménager dans de plus grands locaux, un système de jonction SIP vous permet de conserver votre structure de numéros existante. Cela signifie également que vous pouvez manipuler les numéros, afin que les appels puissent être acheminés vers un numéro qui n'est pas situé vers l'emplacement géographique, ce qui donne l'impression que les appels proviennent de succursales locales, par exemple.
Sécurité et résilience
Il y a souvent des préoccupations concernant les services qui utilisent Internet. Mais à condition qu'il soit correctement mis en œuvre, le risque de fraude devrait être minime. En effet, une jonction SIP correctement configurée devrait vous permettre de sécuriser votre propre trafic avec des pare-feu dédiés ou des routeurs pare-feu.
Toute interruption des services peut entraîner des coûts importants pour une entreprise. L'utilisation de SIP pour vos communications peut être un atout majeur en matière de planification de reprise après sinistre. Grâce à la jonction SIP, vous pouvez facilement détourner vos lignes vers un autre emplacement, si vous avez besoin de déménager dans des bureaux temporaires, par exemple, tout en conservant vos numéros et votre capacité de service. Le renvoi d'appels peut être presque instantané, vous pouvez donc facilement faire face à une panne sur un site particulier ou à une augmentation soudaine de la demande à un endroit.
Compte tenu de tous ces avantages, il n'est pas surprenant que de plus en plus d'entreprises adoptent la jonction SIP pour leurs communications. Rien qu'au Royaume-Uni, on estime que plus de la moitié des entreprises utilisent désormais les liaisons SIP pour leurs systèmes vocaux.
