Numéros locaux ou sans frais - pourquoi le local est meilleur

Les petits détails ont un effet majeur sur les premières impressions. Pour une entreprise, cela peut signifier
la différence entre la vie et la mort. Une entreprise a une fenêtre très brève de
possibilité d'attirer l'attention d'un client et de se présenter sous le meilleur jour possible.
Vos coordonnées sont une très grande partie de ces premières impressions: il pourrait être correct pour
un vendeur eBay occasionnel pour offrir à ses clients une adresse hotmail et un numéro de mobile
mais presque toutes les entreprises légitimes voudront être perçues de manière distinctement différente
catégorie.

Au mieux, un domaine de service de messagerie gratuit et un numéro de mobile indiquent que vous travaillez
seul - même si vous ne le faites pas ou que vous n'avez pas l'intention de rester très longtemps. UNE
domaine qui reflète votre entreprise et un numéro professionnel permanent
parle mille mots.

À un moment donné, un numéro de téléphone fixe sans frais a ajouté à cette impression, surtout si vous
étaient plus qu'une entreprise locale. Quand ils sont devenus disponibles sur l'ancien
réseaux commutés, les codes numériques sans frais impliquaient que
ressources et qu’il privilégie le service à la clientèle. Comme les temps ont changé, leur
l'effet est devenu moins clair.

Les entreprises de télécommunications ont multiplié les tarifs et le public a rapidement commencé à
confondez sans frais avec les numéros surtaxés. Quand ils ont commencé à peaufiner la zone
codes aussi, qui ont simplement ajouté à la confusion. Maintenant, le public apprend à
approcher avec prudence tout nombre impair: un pourcentage significatif
réticents à les composer et encore plus réticents à prendre un appel entrant

quelque chose d'étrange. En fait, une enquête de «Software Advice» a indiqué que 8 sur 10
les gens disent qu'il est «extrêmement improbable» de répondre aux appels entrants d'un style 0800
.

Les entreprises existantes et les start-ups, en particulier, devraient se demander ce que

impression qu'ils devraient envoyer avec leurs numéros de téléphone. Devriez-vous être
en utilisant un numéro d'entreprise dédié, et si oui, devrait-il être sans frais ou quelque chose
autre? Les nouveaux systèmes téléphoniques VoIP vous offrent plus de choix et plus de contrôle sur
que jamais auparavant et à un prix que chaque entreprise peut se permettre.

Pourquoi un numéro de téléphone virtuel est bon pour les affaires

Décider des types de numéros à exploiter est également une question de coût. Spécialiste VoIP
des fournisseurs tels que IDT Express offrent des tarifs de terminaison de gros VoIP qui vous permettent de
connectez-vous partout dans le monde pour moins que vos factures de téléphone locales existantes, donc le prix n'est pas
susceptible d’être une contrainte majeure. Des petites entreprises qui n'auraient jamais pensé
s’étendant à l’échelle nationale ou internationale, ou d’exploiter des services sans frais, peuvent
le considérer pour la première fois.

Les numéros virtuels fournis avec la VoIP ne vous limitent à aucun local particulier
l'indicatif régional et il est simple de renvoyer les appels où vous voulez sans avoir besoin
pour un PBX et sans frais supplémentaires. Vous pouvez choisir d'utiliser un numéro national gratuit ou
des numéros avec différents indicatifs régionaux - en fonction de vos marchés cibles. Les clients
sont beaucoup plus susceptibles d'appeler votre numéro s'ils sont convaincus que ce sera un appel bon marché.

Avantages et inconvénients des numéros sans frais

Avantages qui ne s'appliquaient auparavant qu'aux numéros nationaux gratuits - comme les appels
Affichage des identifiants, portage des numéros, transfert transparent, masquage des appels, menus vocaux et
communication analytics - font désormais partie de nombreux bundles VoIP et sont disponibles pour
numéro de téléphone que vous choisissez.

D'un autre côté, un inconvénient particulier des numéros sans frais est qu'ils sont souvent
pas sans frais. Que les clients appellent depuis des lignes fixes ou mobiles, un service différent
les fournisseurs peuvent dicter les frais à prélever. Les clients savent rarement à l'avance
ces frais le sont en réalité. Cette objection est encore plus forte si votre entreprise est
international. En fait, quelques entreprises de télécommunications du monde entier factureront un
montant astronomique pour connecter un appel prétendument gratuit.

Perceptions publiques des numéros locaux

Les résultats de l'enquête de Single Platform ont révélé que 86% du public interrogé
estiment que les entreprises locales offrent un meilleur service que les entreprises nationales ou internationales
entreprises. Alors que «gros» est mieux dans certaines circonstances, trop gros pour s'en soucier est définitivement
pas une bonne chose. 72% ont également déclaré qu'ils paieraient plus pour acheter localement.

Néanmoins, à moins que vous ne souhaitiez exploiter un numéro pour chaque région du
pays, un numéro national gratuit peut encore être plus judicieux pour les
entreprises. Un code de Glasgow est rebutant si vous vivez à Plymouth, surtout si vous
veulent quelque chose livré. Même pour les grandes entreprises avec des bureaux dans tout le pays,
un numéro de contact non local est beaucoup plus utile pour le marketing centralisé
campagnes et matériel publicitaire.

Heureusement, il est simple d'exploiter des numéros sans frais aux côtés des
lorsque vous passez à la VoIP. Vous pouvez facilement canaliser les appels entre eux depuis
votre interface de bureau.