Si vous avez passé du temps à étudier les options de télécommunications dans un passé récent, vous aurez certainement rencontré le concept de jonction SIP. L'agrégation SIP permet de remplacer l'ancienne ligne RNIS dont vous aviez besoin pour connecter votre PABX au réseau téléphonique. Au lieu de cela, il se connecte au PSTN via Internet.
Cependant, la jonction SIP comporte un peu plus que cela, alors voici quelques éléments clés que vous devez savoir.
Adoption de l'opérateur de gros VoIP
De plus en plus d'entreprises se tournent vers la communication basée sur VoIP grâce à des spécialistes établis tels que IDT. Cela, à son tour, signifie que plusieurs d'entre eux adoptent l'utilisation de la jonction SIP. Cela couvre les entreprises de toutes tailles, pas seulement les grandes entreprises mais aussi les petites entreprises.
Une partie de la raison de cette popularité est que l'utilisation de la jonction SIP peut générer des économies importantes. Cela est dû en partie au fait que le coût de location d'une connexion Internet est bien inférieur à celui d'une ligne RNIS. De plus, bien sûr, les coûts des appels sont moins chers sur la VoIP, dans certains cas, vous pouvez recevoir des appels locaux gratuits et les appels vers des numéros mobiles et internationaux seront nettement moins chers.
Stratégie de communication
De nombreuses entreprises saisissent les opportunités offertes par le passage à la VoIP pour réorganiser l'ensemble de leur stratégie de communication. L'installation de la jonction SIP peut aider à activer une stratégie de communications unifiées (UC). Cela signifie que votre système téléphonique peut communiquer avec le réseau public, mais permet également aux applications mobiles et aux systèmes informatiques de conférence et d'appel vidéo de se connecter. La jonction SIP est également utile si vous envisagez de passer à un système PABX basé sur le cloud, ce que les entreprises considèrent souvent comme faisant partie d'une stratégie de communications unifiées.
Vous devez vous assurer que votre jonction SIP sera compatible avec tout système existant que vous avez l'intention de conserver, ne serait-ce qu'à court terme. De nombreuses entreprises auront investi dans des systèmes PABX coûteux et ne voudront pas le radier. Il est important de vérifier avec votre fournisseur de jonction SIP que cela va être compatible. La plupart offriront une vérification de l'interopérabilité pour s'assurer que tout va fonctionner.
Si votre entreprise opère sur plusieurs sites, vous pouvez très bien avoir des PABX sur chacun d'eux connectés par des circuits RNIS. La jonction SIP vous permet de rationaliser cela avec moins de connexions coûteuses et un PABX cloud unique pour servir l'ensemble de l'entreprise. Cela peut non seulement rationaliser l'opération, mais également permettre des économies substantielles.
Flexibilité
L'un des principaux avantages de la jonction SIP est qu'elle peut facilement s'adapter aux exigences de votre entreprise. Il est plus facile d'évoluer à mesure que vous vous développez et également de vous adapter aux variations saisonnières. Il est simple d'ajouter des lignes supplémentaires si vous avez besoin d'augmenter le volume des appels. Certaines entreprises connaissent des pics saisonniers de demande particuliers lorsqu'elles doivent passer et recevoir des appels supplémentaires. La jonction SIP vous permet de gérer cela sans avoir à payer pour une infrastructure sous-utilisée pendant une grande partie du reste de l'année.
Il y a aussi des avantages si vous devez déménager mais conserver vos numéros existants. Il vous permet de faire varier vos numéros sortants. Ainsi, par exemple, vos appels peuvent sembler locaux pour vos clients, même s'ils sont en fait passés depuis un centre d'appels ailleurs.
Sécurité et résilience
Le passage à un service basé sur Internet soulève inévitablement des problèmes de sécurité. Cela est compréhensible, mais comme pour tout système, la clé de la sécurité réside dans sa mise en œuvre correcte. Si vous prenez les mesures appropriées, un système à ressources partagées SIP ne devrait pas être moins sûr qu'un système téléphonique conventionnel. Il vous donne également plus de contrôle, car vous pouvez gérer votre propre connexion et les pare-feu et routeurs qui lui sont associés, ce qui vous donne la possibilité de mettre en place des mesures de sécurité adaptées à votre fonctionnement.
Si vous comptez beaucoup sur la communication vocale, alors, bien sûr, vous avez besoin d'un système fiable. Quel que soit le type de système dont vous disposez, cela signifie qu'un plan de reprise après sinistre solide est en place. SIP peut aider activement votre planification en cas de catastrophe car il facilite beaucoup le détournement des ressources vers un autre site en cas de problème. De plus, vous pouvez le faire sans vous soucier de l'emplacement géographique et sans encourir de frais de transfert d'appel. Les systèmes téléphoniques traditionnels peuvent signifier une attente de 24 heures ou plus avant que le transfert d'appel ne se déclenche, avec la jonction SIP, il peut être pratiquement instantané.
Connectivité
La jonction SIP consiste à activer la connectivité. Il offre aux entreprises une flexibilité énorme en plus d'économies potentielles substantielles. Pour en tirer le meilleur parti, vous devez comprendre les exigences de communication de votre entreprise. Cela signifie analyser les volumes d'appels et travailler avec votre fournisseur de services pour vous assurer que vous disposez de la bande passante nécessaire pour faire face. Que ce soit pour la voix ou dans le cadre d'une stratégie de communications unifiées, la jonction SIP présente de nombreux avantages.
