Beaucoup de gens utilisent la VoIP tous les jours sans se rendre compte que c'est une technologie perturbatrice. Une technologie perturbatrice n'est pas seulement nouvelle et innovante, mais perturbe ou déplace même une technologie qui existe déjà. Repensez au PC, qui a essentiellement marqué la fin de l'informatique mainframe à grande échelle. Il semble que la VoIP ait un effet similaire sur le système téléphonique traditionnel.
La perturbation à la VoIP présente de nombreux avantages pour les consommateurs et les entreprises, offrant des avantages substantiels en termes de coûts et des services flexibles pour les entreprises, notamment en offrant aux clients des lignes dédiées pouvant être acheminées directement vers un être humain. Et cela peut se produire sans avoir à installer l'infrastructure coûteuse de câbles requise par un système téléphonique PTSN traditionnel.
Skype était probablement la première rencontre que beaucoup de gens ont eue avec la VoIP. L'avantage supplémentaire de la vidéo lorsque la connexion la prend en charge, signifie qu'elle est rapidement devenue populaire parmi ceux qui ont accès à la technologie.
En 2005, ceux qui appréciaient la technologie pouvaient voir le potentiel de Skype. Skype avait alors des revenus de 60 millions de dollars par an et ne réalisait aucun profit. Malgré cela, eBay était prêt à payer 2.6 milliards de dollars pour cela, avec 1.5 milliard de dollars à venir si Skype atteignait plusieurs objectifs de performance. D'autres sociétés, qui sont devenues des géants de la technologie ou qui continuent de dominer, comme Microsoft et Google, étaient également intéressées par Skype.
Du créneau au grand public
En 2011, Microsoft a finalement acquis Skype, pour 8.5 milliards de dollars, sans doute plus que ce qu'il valait, mais le service s'est rapidement étendu à 300 millions d'utilisateurs. Bien que les fluctuations de la qualité audio continuent d'être un problème pour les utilisateurs de Skype, il y a environ un an, il a été signalé que Skype en entreprise devrait bientôt dépasser 100 millions de sièges d'entreprise et plus de 50% des entreprises utilisaient Skype pour les entreprises. Taux de terminaison de gros de la VoIP
Les tarifs de terminaison VoIP de gros sont devenus plus compétitifs
Maintenant, bien sûr, les entreprises ont beaucoup plus de choix en ce qui concerne la VoIP et il existe des sociétés telles que IDT qui se spécialisent dans les réseaux mondiaux et les accords pour faire de l'utilisation de la VoIP une expérience plus transparente et plus rentable. Comme les nombreux avantages de la VoIP répondent aux limites des réseaux téléphoniques à l'ancienne, il semble maintenant que la VoIP est en passe de remplacer entièrement les réseaux téléphoniques traditionnels. Même BT prévoit de supprimer progressivement son RTPC au cours des prochaines années. Les appels vocaux sont devenus une autre facette de l'échange de données via une connexion Internet. Les connexions Internet devenant de plus en plus rapides et sophistiquées, leur utilisation pour les appels vocaux deviendra encore plus facile, avec un son de haute qualité.
Gratuit pour tous
Niklas Zennstrom, l'un des fondateurs de Skype, a estimé que les appels téléphoniques ne devraient rien coûter de la même manière que l'envoi d'un e-mail ne coûte rien (à condition bien sûr qu'il existe une connexion Internet).
La technologie a certainement causé d'énormes perturbations aux modèles de prix de la téléphonie traditionnelle, avec des rendements toujours plus réduits pour les frais basés sur le temps ou la géographie. Les fournisseurs de réseaux traditionnels voient leurs bénéfices diminuer rapidement et les bénéfices pour investir dans de nouvelles infrastructures se réduisent.
Un autre avantage de la VoIP est le choix qu'elle offre aux consommateurs et aux entreprises. Plutôt que de se limiter à un petit nombre de réseaux de télécommunications, il existe de nombreux fournisseurs de VoIP parmi lesquels choisir, avec toute une série d'extras et de services qui peuvent être ajoutés. Il s'agit notamment de la vidéo, des conférences téléphoniques, des conférences téléphoniques avec vidéo et de différents types de messagerie vocale et de messagerie.
Un compte VoIP peut également être associé à plusieurs numéros différents, de sorte que votre entreprise peut générer ce qui semble être des numéros locaux dans diverses villes, et les clients peuvent vous contacter sur ces lignes en tant qu'appel local. Étant donné que le numéro ne nécessite qu'une connexion Internet pour fonctionner, il peut être routé comme vous le souhaitez et continuera de fonctionner normalement. Avec de faibles coûts et une telle flexibilité, il n'est pas étonnant que les prestataires traditionnels souffrent.
Réseaux dans le besoin
Les opérateurs de télécommunications ont réagi à l'évolution de la VoIP en espérant qu'elle disparaîtra ou en essayant de l'adopter. Les fournisseurs de réseau ont eu du mal à convaincre les utilisateurs de dépenser plus pour les données et à mesure que les réseaux deviennent plus sophistiqués, ils rendent la VoIP encore plus facile, ce qui réduit encore plus les revenus des appels vocaux de téléphonie.
Les opérateurs qui ont choisi d'investir dans la technologie Internet seront probablement les mieux placés pour survivre à cette bataille particulière de la révolution technologique. La question n'est pas de savoir si la VoIP va tuer la téléphonie à l'ancienne, mais quand cela se produira. Il est probable que dans un avenir proche, les appels vocaux gratuits seront simplement une autre fonctionnalité qui fait partie d'un ensemble basé sur l'accès au haut débit.
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