Alors que les entreprises continuent de se développer et que de plus en plus d'entreprises ouvrent des bureaux à travers le monde, les solutions VoIP deviennent de plus en plus populaires auprès des entreprises du monde entier. Mais que sont-ils exactement et comment peuvent-ils aider votre organisation à rester connectée?

La VoIP (Voice over Internet Protocol) est la technologie qui sous-tend les services aux consommateurs tels que Skype et Zoom qui permet de passer des appels téléphoniques en utilisant des connexions Internet plutôt que des lignes téléphoniques traditionnelles.

En ce qui concerne spécifiquement la demande des entreprises, il existe un certain nombre de spécialistes de la VoIP tels que IDT. Ceux-ci offrent des solutions de téléphonie d'entreprise, y compris des services de terminaison vocale. IDT est unique en ce qu'il propose sa propre combinaison de services de gros et plus larges, en plus d'une gamme de services de messagerie et de paiement.

Les solutions VoIP d'entreprise d'aujourd'hui réduisent considérablement les coûts de communication et offrent un certain nombre d'avantages clés aux entreprises. Voici quelques exemples.

Connecter votre équipe commerciale

De nombreuses organisations ont des représentants sur la route. La VoIP peut aider ces employés à rester en contact avec leurs collègues de bureau. Cela signifie qu'ils peuvent facilement partager des informations régulièrement avec tous les membres de leur équipe sans frais d'appel mobile punitifs.

Travail à domicile et travail hors bureau

De même, la VoIP signifie qu'une plus grande partie de la main-d'œuvre peut travailler depuis son domicile ou depuis des emplacements alternatifs, sans bureau, tout en restant facilement joignable et en faisant partie de l'équipe dans son ensemble. Cela signifie que les appels peuvent être programmés autour d'engagements tels que des rendez-vous médicaux, la collecte des enfants à l'école, etc. Certaines études ont montré que le travail à domicile peut augmenter la productivité jusqu'à 30%.

Une tendance à la hausse s'est orientée vers le déplacement de partenaires / fondateurs d'entreprises seniors vers des sites éloignés. C'est quelque chose qu'ils peuvent maintenant faire; grâce à la VoIP et à des technologies similaires, ils n'ont pas le sentiment de perdre le sens de l'éthique de collaboration / d'équipe qu'entraîne le fait d'être dans un seul emplacement géographique.

Vidéoconférence

L'option pour exécuter la visioconférence sur VoIP donne à une équipe un moyen de se connecter et de se voir même si elle ne peut pas se rencontrer en personne. Cela améliore l'efficacité et réduit ou élimine considérablement les coûts et le temps de déplacement. De plus, l'utilisation de la VoIP plutôt que des solutions de visioconférence traditionnelles qui utilisaient le réseau téléphonique du secteur public (RTPC) permet à nouveau de réduire considérablement les coûts des appels sans sacrifier la qualité des appels.

La vidéoconférence VoIP signifie également que les équipes peuvent collaborer sur des projets à partir de n'importe quel endroit à travers la planète et qu'elles peuvent encore créer un sentiment d'unité / d'unité. De plus, la VoIP permet d'envoyer des fichiers pendant les appels; les documents peuvent être envoyés à toute personne participant à l'appel, ce qui permet un examen et une discussion pendant l'appel.

Gestion du personnel

Les gestionnaires peuvent utiliser la VoIP pour communiquer avec les membres individuels de l'équipe. Selon la fonctionnalité du système, certaines solutions VoIP permettent à la direction de déterminer si un membre individuel de l'équipe est «disponible» ou «absent» - et dans les cas où il apparaît comme «absent», il peut laisser des messages vocaux ou envoyer des messages instantanés à lire quand quelqu'un devient disponible. Ils peuvent également mener des réunions de rattrapage ou des évaluations en tête-à-tête par téléconférence, au besoin.