La voix sur protocole Internet est en passe de dominer l'avenir des télécommunications car les économies de coûts, en particulier pour les entreprises, sont significatives. Alors que les appels PSTN (réseau téléphonique public commuté) dépendent de la capacité limitée de l'installation de câbles en cuivre pour chaque utilisateur, les appels utilisant la plate-forme infiniment plus flexible d'Internet sont beaucoup plus polyvalents et nécessitent beaucoup moins d'investissements en infrastructure.
Toutefois, la capacité du réseau peut avoir un impact sur la terminaison vocale. La VoIP peut nécessiter le mariage d'un certain nombre de technologies et de contrats complexes entre différents fournisseurs connectés à des réseaux de différentes régions et de qualité différente. Le service le meilleur et le plus compétitif se situe à l’intersection d’une offre à faible coût et d’une qualité d’appel la plus élevée.
Opérations rationalisées
Les appels VoIP peuvent coûter peu, voire rien, lorsque l'intégralité de la connexion utilise des réseaux de données existants où il n'y a pas de coûts d'infrastructure ni de frais de terminaison. Cependant, la terminaison d'appel international peut parfois s'avérer complexe et un moyen pour les opérateurs d'économiser sur les dépenses d'exploitation est de déléguer la gestion de ces fonctions à un spécialiste du domaine ayant accès à un réseau mondial d'opérateurs.
Lorsque la VoIP repose sur l'intégration d'un réseau standard, la capacité de ce réseau peut devenir un facteur limitant lorsque le matériel réseau ne peut gérer qu'un niveau de trafic maximum donné. La qualité d'un circuit se mesure à celle de son maillon le plus faible et lorsque des liaisons provenant de divers pays à différents stades de développement de l'infrastructure sont impliquées, la force et la capacité du circuit peuvent être inégales.
De nombreux appels VoIP commencent sur Internet, mais la terminaison peut avoir lieu sur un téléphone fixe ou mobile dans un autre pays où les normes d'infrastructure peuvent varier considérablement. Les frais d'utilisation de cette infrastructure peuvent également varier considérablement et le coût peut ne pas avoir de corrélation directe avec la qualité du service fourni. Les coûts de terminaison peuvent être exceptionnellement élevés dans certaines régions, comme l'Asie et le Moyen-Orient où il y a beaucoup plus d'appels entrants que sortants, en raison des effets de la migration des populations. Les opérateurs de certains pays pourraient considérer le nombre disproportionné d’appels entrants comme un moyen d’augmenter leurs revenus.
Forfaits en gros
Les entreprises peuvent réduire leurs coûts en profitant des offres internationales de gros pour la terminaison vocale proposées par des entreprises ayant une expertise dans ce domaine. IDT Express, par exemple, a déjà des relations musclées avec un certain nombre de partenaires opérateurs, gérant jusqu'à 50% de ses besoins de terminaison vocale. Le marché est sur le point de se développer davantage et il est possible de réduire davantage les coûts sur les investissements et les investissements. Pour les petites entreprises, le maintien d'un service de vente en gros complet pour la VoIP peut ne pas être pratique, mais l'utilisation d'un gestionnaire de terminaison vocale expérimenté pourrait permettre le partage de l'approvisionnement en gros, avec un résultat gagnant-gagnant pour toutes les personnes impliquées.
Avec un modèle de terminaison vocale entièrement géré, les risques peuvent être minimisés et les avantages des économies de coûts VOIP peuvent être portés au plus haut niveau, en particulier lorsqu'ils sont combinés au volume élevé d'appels résultant de la mise en commun des ressources.
Marché exigeant
Les opérateurs dont les réseaux ont traditionnellement assuré un trafic largement basé sur un modèle économique national peuvent être aux prises avec les exigences d'un marché international. Les systèmes plus anciens ne seront peut-être pas en mesure d'appréhender la complexité accrue des défis mondiaux et peuvent bénéficier de la technologie et des solutions de gestion qu'IDT peut offrir. IDT combine également des offres de gros avec son propre service vocal international qui repose sur un produit clair et de haute qualité.
Internet stable
Une terminaison vocale efficace pour la VoIP dépend également d’une connexion Internet fiable et robuste. Des connexions Internet fragiles peuvent entraîner l’échec des appels ou être d’une qualité si médiocre qu’ils sont pratiquement sans valeur. Les systèmes VoIP doivent être connectés à Internet haut débit. Des facteurs tels que la perte de colis, la gigue et le ping doivent être pris en compte car ils affecteront la fourniture de services VoIP de qualité supérieure.
Pour un opérateur, l'opex du service Internet peut avoir un effet marqué sur le résultat net, les tarifs et les fournisseurs doivent donc être choisis avec soin. Si le service Internet est limité par le matériel hérité, cela pourrait être un facteur de réduction de l'efficacité des appels vocaux.
En tant que spécialiste de la terminaison vocale, IDT est dans une excellente position pour négocier et obtenir les meilleures offres pour ses partenaires. Il a mis en place des mesures pour prévenir la fraude et offrir aux partenaires une sécurité VoIP accrue.
Avec une qualité et un volume d'affaires garantis pour garantir des tarifs de gros avantageux, IDT est ainsi dans une position privilégiée pour devenir un hub de télécommunications qui supprime les facteurs limitants de la terminaison vocale et facilite un service de meilleure qualité à des prix plus compétitifs. IDT continue également d'investir dans ses propres systèmes et d'intégrer les dernières technologies pour fournir des solutions qui permettent aux clients de se concentrer sur leur cœur de métier, grâce à une plate-forme de communication robuste et rentable.
