Comment s'est-il développé?
Sans Internet, la VoIP n'existerait évidemment pas. L'histoire commence donc en 1989, lorsque le scientifique britannique Tim Berners-Lee a inventé le World Wide Web alors qu'il travaillait au laboratoire du CERN. Il travaillait sur un moyen de permettre aux scientifiques du monde entier de partager des informations.
En 1993, le CERN a publié son logiciel World Wide Web dans le domaine public et Internet tel que nous le connaissons.
À la suite de l'invention d'Internet, on s'est davantage intéressé à la manière dont il pourrait améliorer d'autres formes de communication. Une fois qu'il a été établi que des «paquets de données» vocaux pouvaient être envoyés d'une adresse IP à une autre via Internet, l'idée d'appels Internet est devenue possible. Il a été initialement considéré comme un moyen de contourner les frais d'appel souvent prohibitifs associés aux appels longue distance.
La première entreprise à entrer sur le marché de la VoIP a été une société appelée VocalTec. En 1995, il a lancé le premier téléphone Internet largement disponible, permettant à un internaute d'en appeler un autre en utilisant les haut-parleurs et un microphone présents sur presque tous les PC de l'époque. En 1996, VocalTec a publié son nouveau logiciel de téléphonie Internet en partenariat avec Microsoft NetMeeting, élargissant ensuite ses offres en 1998 en créant des capacités d'ordinateur à téléphone pour la VoIP.
La fin des années 1990 et le début des années 2000 ont vu une augmentation significative de l'utilisation de la VoIP; en effet, en 2003, les appels VoIP représentaient 25% de tous les appels vocaux.
L'augmentation de la disponibilité et l'amélioration de la vitesse du haut débit au début de ce siècle signifiaient que la qualité des appels Internet s'était considérablement améliorée et que la connectivité était beaucoup plus fiable. Cette vitesse supplémentaire signifiait que les utilisateurs pouvaient désormais écrire des documents, naviguer sur Internet ou même jouer à des jeux en même temps qu'ils passaient des appels.
2003 a vu le lancement du logiciel bêta de Skype. Ce fut un moment important, car il a permis à ses utilisateurs de faire des appels vocaux informatiques (ainsi que d'utiliser son propre service de messagerie instantanée) gratuitement. En 2005, Skype a introduit le chat vidéo dans son logiciel.
La dernière décennie a vu la VoIP continuer de croître en importance et en capacité. Les entreprises utilisent la VoIP pour réduire les coûts de téléphonie traditionnels et pour organiser des téléconférences avec des personnes appelant de partout dans le monde. Les réunions peuvent désormais être organisées en ligne (ce qui minimise les frais de voyage et le temps de trajet).
Il existe un nombre croissant de spécialistes de la VoIP tels que IDT offrant des solutions sur mesure et des services de terminaison vocale. IDT est le seul transporteur à proposer un mélange unique de gros et de détail et offre également plusieurs services de messagerie et de paiement.
Pourquoi la VoIP est-elle si populaire?
La principale raison derrière la popularité de la VoIP est le coût. Les appels d'ordinateur à ordinateur via Internet sont gratuits et les appels d'ordinateur à téléphone sont beaucoup moins chers que les appels traditionnels. La VoIP signifie également que les communications vocales et de données peuvent utiliser le même réseau.
