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12 faits fascinants sur les fournisseurs VoIP internationaux de gros

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| 4 minutes
Fournisseurs VoIP internationaux en gros
Dans cet article

La VoIP est une technologie en évolution qui gagne en popularité, et pourtant peu connaissent ses débuts modestes antérieurs. Voici 12 faits pour faire la lumière sur cette technologie révolutionnaire et dissiper certains des mythes qui ont entaché sa réputation par ailleurs positive. 

Il remonte à plus de 20 ans

Malgré ses débuts dans les années 90, les premiers éléments de la VoIP remontent aux appels effectués en 1974 par ARPANET. Ce n'est que lorsque Vocaltec a révolutionné la technologie et fait naître ce que nous savons maintenant en tant que VoIP en 1995 qu'elle a pris racine et a vraiment décollé. Il a commencé comme un projet à la maison, puis a été publié sous le nom d'InternetPhone, permettant les premiers appels entre ordinateurs et téléphones d'ici 1998. 

Il est né de difficultés économiques

La hausse des prix des appels et du matériel a conduit à la nécessité d'un nouveau moyen de communication, avec une demande d'appels à prix raisonnable et une configuration plus rentable pour les entreprises qui comptaient sur la connectivité locale et internationale. La VoIP a coché ces cases pour fournir une installation, une évolutivité et une communication beaucoup moins chères et pratiques que son homologue PTSN. 

La VoIP n'était pas toujours gratuite

Au début, ceux qui utilisaient la VoIP étaient soumis à des publicités et à des frais d'appel qui, bien que réduits, n'étaient pas gratuits. Lorsque la technologie s'est développée et a gagné en popularité, les appels sont devenus de moins en moins chers et, dans de nombreux cas, gratuits. 

Croissance rapide pour le fournisseur international de gros VoIP

Avec l'avènement de marques de communication telles que Skype et la croissance d'Internet en termes d'efficacité et de nombre d'utilisateurs, la VoIP a pu prospérer. Il ne représentait que 1 à 3% de tous les appels vocaux entre 1998 et 2002, passant à 25% dès 2003. Cette tendance à la hausse s'est poursuivie et devrait augmenter. 

Il y a encore des mythes négatifs

La vieille stigmatisation qui a entaché la VoIP dans les premiers jours reste toujours dans certains coins poussiéreux, avec des mythes tels que la mauvaise qualité des appels étant difficile à dissiper, malgré une amélioration notable de la qualité et de la fiabilité. On pense souvent que l'installation est coûteuse et prend du temps, et pourtant le service peut être installé et configuré en 24 heures. 

Les entreprises utilisant la VoIP peuvent facilement augmenter ou diminuer le système pour refléter leurs besoins, en ajoutant ou en supprimant des lignes, et le fournisseur de services se chargera des mises à jour via le cloud pour rationaliser et simplifier le processus. Une autre hypothèse inexacte est que la VoIP n'est pas sécurisée, mais des fournisseurs fiables tels que IDT prennent la sécurité et la sûreté du réseau très au sérieux pour assurer la protection la plus efficace contre les menaces. 

Enfin, l'idée fausse selon laquelle la VoIP ne permet pas les appels d'urgence car le service n'est pas connecté à une adresse physique peut être réfutée. Les appels aux services d'urgence seront toujours acheminés vers le service le plus proche. 

Qualité d'appel supérieure

Pour dissiper le mythe, la qualité des appels via VoIP est comparable à PTSN dans la mesure où vous ne pouvez pas dire qu'un appel est passé depuis ou vers un service VoIP. La fiabilité s'est également considérablement améliorée avec l'introduction d'Ethernet et du haut débit rapide. Parce qu'elle utilise Internet plutôt que des fils de cuivre, la VoIP est moins vulnérable en cas de perte de service, tandis qu'elle utilise également de nombreuses routes réseau afin que tous les problèmes puissent être isolés sans affecter l'ensemble du réseau. Le résultat est un service plus fluide et plus fiable avec une qualité d'appel supérieure. 

Numérotation automatisée

La VoIP est devenue une technologie polyvalente et puissante qui permet même de faire des appels automatisés, augmentant ainsi le gain de temps pour les entreprises où de nombreux appels sont initiés en programmant simplement des numéros à composer. 

Appels sans téléphone

La configuration de la VoIP sans téléphone est relativement simple. Tout ce qui est nécessaire est un ordinateur, un téléphone ou une tablette avec microphone et haut-parleurs, un accès Internet et un compte VoIP qui peut ou non nécessiter une application logicielle en fonction du système utilisé. 

C'est connecté au monde

La VoIP a réuni des pays, des particuliers et des entreprises à travers les mers et sans les limitations précédentes des télécommunications. Cette technologie a connecté des pays sans PTSN et a permis plus d'appels internationaux et de communications que jamais auparavant. Les coûts des appels internationaux VoIP sont faibles, ce qui réduit les coûts jusqu'à 90% par rapport au RTPC. Il n'est pas étonnant que 70% des entreprises aient ou ont l'intention d'utiliser la VoIP. 

Externalisation renforcée par la VoIP

Sans avoir besoin de lier une entreprise à une région disposant d'un RTPC approprié ou abordable, les centres d'appels ont pu se déplacer à l'étranger, se déplaçant dans de nombreux cas vers des pays offrant une main-d'œuvre moins chère. Il est également possible d'avoir un indicatif régional attaché, par exemple, aux États-Unis, tandis que le centre d'appels de l'entreprise est basé dans un autre pays. Bien que les points de vue sur l'externalisation puissent varier, c'est un bon exemple du potentiel d'internationalisation de la VoIP. 

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