La VoIP est devenue dominante dans la téléphonie d'entreprise en raison de ses faibles coûts, de l'utilisation d'une infrastructure moderne et d'une flexibilité incroyable. Alors que les plates-formes VoIP permettent aux utilisateurs de n'importe où de profiter des numéros VoIP d'entreprise, les générations précédentes de réseau de données mobiles n'ont pas fourni suffisamment de stabilité pour fournir une qualité raisonnable des appels VoIP 4G.
Mais avec la 4G qui devient la nouvelle norme, cela change. Alors que les réseaux 3G offraient suffisamment de bande passante théorique, d'autres problèmes allant de la latence à l'architecture, faisaient souvent des appels 3G VoIP dans la pure frustration, les réseaux 4G offrent une bande passante, une stabilité et une connectivité améliorées, pour rendre la VoIP sur 4G viable.
Mais qu'est-ce qui a changé entre la 3G et la 4G pour provoquer cela et qu'est-ce que les appels VoIP sur 4G offrent, par opposition à simplement passer un appel mobile?
Quelles sont les différences entre la 3G et la 4G?
Comme vous le savez peut-être, le «G» en 3G et 4G signifie «génération»; simplement, l'itération du réseau de données mobiles. La 3G était considérée comme le Mobile Broadband, offrant en moyenne 5.9 Mbits par seconde de téléchargement, selon l'OFCOM.
Par rapport à la plupart des services à large bande, cependant, cela ne se cumule tout simplement pas. La 4G, en revanche, offre des vitesses supérieures à la vitesse moyenne du large bande au Royaume-Uni: près de 15 Mbits par seconde de téléchargement et une vitesse supérieure à 2 Mbits dans 97% des cas.
La vitesse de téléchargement est plus pertinente pour les appels VoIP: les réseaux 3G en moyenne 1.6 Mbits, ne délivrant plus de 2 Mbits que 30% du temps. La 4G, en revanche, délivre 13.6 Mbits en moyenne, avec des vitesses supérieures à 2 Mbits presque 94% du temps - plus que suffisant pour des appels VoIP cohérents.
Surtout, la latence (c'est-à-dire le temps nécessaire à un paquet de données pour voyager de l'utilisateur au serveur) sur 4G est inférieure à 0.1 seconde dans presque 99% des cas. Cela peut sembler un délai insignifiant, mais pendant une conversation vocale, même un petit délai peut provoquer de la frustration.
Une des principales raisons de cette augmentation, qui rend la VoIP beaucoup plus utilisable, est un changement fondamental dans l'architecture: du circuit à la commutation de paquets. La commutation de circuits signifie qu'une fois que vous vous connectez, vous disposez d'un «circuit» logique fixe avec une bande passante qui vous est dédiée. Cela peut sembler souhaitable, mais dans la pratique, cela signifie que si vous disposez d'une bande passante inférieure à celle dont vous avez besoin, vous êtes coincé avec cela pour la durée. D'autres personnes sur le réseau qui ne créent pas de trafic ont toujours une allocation fixe affectée, utilisant rapidement les ressources disponibles.
La 4G utilise à la place la commutation par paquets, comme avec le reste de l'infrastructure de communication IP. Cela signifie que les données de tous les utilisateurs voyagent dans le même pipeline et sont allouées au fur et à mesure. Il y a un potentiel de retard, mais l'infrastructure n'est utilisée que lorsqu'il y a des données qui la traversent, au lieu d'être réservée aux individus même lorsqu'elle n'est pas utilisée.
Qualité des appels sur 4G VoIP
Ces changements techniques signifient que les appels VoIP sur 4G sont non seulement possibles, mais devraient être largement indiscernables des appels VoIP effectués sur un réseau physique.
En fait, la VoIP sur 4G offre en fait une qualité d'appel supérieure à celle des appels mobiles standard. Les appels mobiles compressent la voix à environ 8 Kbps, tandis que les appels VoIP peuvent utiliser jusqu'à 64 Kbps avec un fournisseur professionnel tel que IDT. Au lieu de la voix `` minuscule '' typique des appels mobiles, les clients appelés depuis VoIP sur 4G vous entendront clairement.
Téléphonie de pointe sur 4G
Les systèmes VoIP d'entreprise offrent bien plus que de simples appels téléphoniques. Ils intègrent l'intégration CRM, la vidéoconférence et bien plus encore, appelés «Rich Communication Services» ou «Unified Communication Platforms».
Alors que la 3G peut vous permettre d'accéder facilement aux e-mails et aux fichiers occasionnels, la 4G peut vous offrir un accès complet à vos systèmes de téléphonie d'entreprise, vous permettant de profiter des appels vidéo en natif et d'accéder à tous les systèmes unifiés fournis par votre entreprise.
La différence entre les appels VoIP 3G et 4G est donc significative. Les appels 3G VoIP étaient difficiles à recommander: la latence était suffisamment élevée pour être perceptible et le manque de bande passante signifiait souvent une qualité d'appel considérablement réduite. Vous pouvez passer un appel vidéo, au moins en théorie, mais pas dans un sens réaliste.
La 4G, en revanche, offre un véritable haut débit mobile: faible latence et bande passante élevée, vous permettant de profiter de toutes les fonctionnalités VoIP d'entreprise mises à votre disposition, comme si vous étiez connecté directement au réseau.
La VoIP sur 4G permet aux employés de travailler de manière flexible, en se connectant de n'importe où sur le réseau 4G comme s'ils étaient assis à leur bureau. Cela a un impact positif sur l'équilibre vie professionnelle / vie privée; il permet aux employeurs et aux employés d'augmenter les possibilités de travail flexibles car, même lorsqu'il est limité à un appareil mobile, un employé aura accès aux mêmes ressources de communication, peu importe où il choisit de travailler. Sans aucun doute, la VoIP sur 4G permet aux plateformes de communications unifiées d'atteindre leur plein potentiel.