La VoIP devient la principale plateforme de communication de choix pour les organisations du monde entier. Avec le rythme d'avancement de la technologie, nous sommes habitués à entendre de nouveaux mots à la mode ou à voir des stratégies à la mode émerger et balayer le monde des affaires, car tout le monde est impatient de les mettre en œuvre. Cependant, certaines de ces technologies restent pour devenir la «norme» et entraînent des changements importants dans nos vies quotidiennes et nos processus en milieu de travail. Pensez au courrier électronique; cela fait tellement partie de notre vie et est tellement omniprésent dans chaque foyer et bureau qu'il est difficile d'imaginer un moment où nous ne l'utilisions pas.

De la même manière, la VoIP n'est pas une tendance passagère et est largement considérée comme un changeur de jeu pour les communications d'entreprise. Les organisations qui cherchent à le mettre en œuvre maintenant auront quelques questions à poser. Nous pouvons vous aider en examinant les facteurs clés à considérer lors du choix de votre fournisseur de services VoIP. Il est important de choisir une entreprise réputée qui répond à vos besoins spécifiques, en vous assurant d'économiser de l'argent, du temps et des efforts. Alors, que devez-vous savoir lorsque vous entrez dans le monde de la VoIP pour la première fois?

Que rechercher chez un fournisseur de terminaison VoIP en gros

La Qualité

La qualité des appels dans les premiers jours de la VoIP était parfois variable, mais elle s'est maintenant améliorée au point où les appels sonnent aussi bien ou peut-être mieux qu'un appel PSTN standard. La qualité que vous ressentez variera selon les fournisseurs et dépend d'un large éventail de facteurs, notamment la vitesse et la bande passante de votre connexion Internet, les codecs utilisés et d'autres équipements. Les meilleurs fournisseurs évalueront votre réseau pour vous conseiller sur la façon d'obtenir les meilleurs appels vocaux de qualité avant même de vous connecter à leur service.

Fiabilité

Cela couvre tout, de la fréquence des pannes planifiées et des temps d'arrêt imprévus à l'efficacité des procédures de reprise après sinistre. Vérifiez que votre fournisseur propose un contrat de niveau de service (SLA) complet qui spécifie les procédures de qualité, de disponibilité et de secours. La mauvaise qualité des appels peut être causée par votre propre équipement ou votre connexion Internet, mais aussi par des choses hors de votre contrôle, auxquelles un bon vendeur réagira rapidement.

Prix ​​et caractéristiques

Le prix que vous payez pour la VoIP peut varier selon les fournisseurs et dépend également du niveau de service que vous recherchez. Les caractéristiques et les prix du forfait qui vous conviendra le mieux dépendront de la nature de votre entreprise. Vous avez besoin d'un fournisseur qui peut comprendre votre situation personnelle et adapter un package autour d'eux.

Sécurité

Cela devrait être une priorité absolue pour protéger votre entreprise contre la fraude et les défaillances de sécurité. Votre fournisseur doit disposer d'une sécurité réseau et système efficace.

Assistance

Un support technique et client de haute qualité doit être accessible XNUMXh / XNUMX via plusieurs canaux. Les problèmes et les pannes ne se produisent jamais à un moment opportun!

Le choix d'un fournisseur VoIP n'a pas besoin d'être compliqué. Des entreprises réputées telles qu'IDT ont depuis longtemps établi des relations avec des partenaires du monde entier, garantissant un routage, une fiabilité et des prix optimaux.