Bien que les voies de communication disponibles pour les entreprises se soient considérablement développées au cours des deux dernières décennies, la majorité des communications importantes se font toujours par téléphone.
Alors que les appareils mobiles ont révolutionné la façon dont les gens communiquent, la téléphonie professionnelle stagne depuis des années. Alors que l'infrastructure Internet mondiale s'améliore rapidement et que les coûts de données baissent massivement, Téléphonie VoIP gagne rapidement des parts de marché en offrant une qualité d'appel incroyable associée à des coûts bas et à des fonctionnalités incroyables.
Alors que la VoIP apportera des avantages à la plupart des entreprises, elle en offrira beaucoup plus à certaines que d'autres, et cela est particulièrement apparent avec les petites entreprises en croissance.
La VoIP réduit les coûts
Indépendamment de l'industrie, les petites et moyennes entreprises ont tendance à faire face à des défis similaires pour faciliter une croissance rapide tout en maintenant les coûts aussi bas que possible sans étouffer cette croissance.
Cela tend à se manifester comme un peu un problème de «poule et œuf»: l'entreprise a besoin de plus de capacité de communication pour générer plus de ventes mais a besoin de plus de ventes pour payer la capacité supplémentaire. La technologie VoIP apporte des améliorations fantastiques pour les entreprises en croissance, tant au niveau des coûts que de l'évolutivité.
En matière de coût, la téléphonie d'entreprise comporte deux coûts principaux: les coûts de ligne et les tarifs d'appels. La VoIP réduit ces deux aspects. Avec les coûts de ligne, la VoIP utilise l'infrastructure Internet existante, regroupant les coûts en un seul service.
Quant aux coûts des appels, ils proviennent principalement des appels acheminés via le réseau téléphonique public commuté, ou RTPC. Alors que les coûts de transport des données, comme le fait la VoIP, ont chuté à presque rien, les coûts du RTPC sont restés statiques. Cela signifie que les appels VoIP, qui sont acheminés autant que possible sur l'infrastructure Internet, réduisent massivement les frais de port, les éliminant potentiellement entièrement pour les appels VoIP vers VoIP.
Cette économie de coûts d'appels est particulièrement évidente en ce qui concerne les appels internationaux, car les fournisseurs de VoIP internationaux peuvent fournir l'intégralité de la portion internationale du transport sous forme de données avec peu ou pas de frais supplémentaires, ne faisant que passer un appel local efficace vers le RTPC dans le pays de destination. , résultant en un appel incroyablement bon marché.
La VoIP facilite l'expansion
La VoIP offre une évolutivité massivement supérieure pour les entreprises en plus de ces importantes économies de coûts. Pour ajouter de la capacité avec la téléphonie «traditionnelle», davantage de lignes physiques sont nécessaires, ce qui entraîne généralement des retards et des coûts importants. La VoIP nécessite une capacité de données supplémentaire, ne nécessitant souvent qu'un changement de service, mais n'impose pas non plus de limite `` stricte '' - la VoIP peut être utilisée au-delà de la capacité idéale à un coût de qualité d'appel, donc même si l'augmentation de la vitesse prend du temps à se déployer, votre entreprise peut continuer de croître.
La VoIP permet également aux entreprises de tirer parti des technologies modernes, facilitant la coopération et le travail à distance en permettant aux travailleurs d'utiliser le même numéro de téléphone quel que soit leur emplacement physique et en s'intégrant facilement aux technologies de visioconférence.
Toutes les entreprises peuvent bénéficier de ce que propose la VoIP: flexibilité, réduction des coûts et modernisation. Pour les petites entreprises, cependant, ces avantages peuvent facilement faire la différence entre une croissance réussie financièrement sûre et une lente baisse vers la stagnation.
