Les consommateurs et les entreprises reconnaissent les nombreux avantages que la technologie VoIP apporte par rapport aux systèmes de communication traditionnels. Voici sept de ces avantages qui devraient convaincre presque n'importe qui de passer à la VoIP.
1. Économies de coûts
L'un des principaux moteurs du passage des entreprises à l'utilisation de la VoIP est qu'il peut leur faire économiser des sommes importantes par rapport à l'utilisation de systèmes de communication basés sur le RTPC. Avec des tarifs d'appels moins chers, il est particulièrement avantageux pour toute entreprise qui fait affaire avec des clients à l'étranger. Des économies supplémentaires sont réalisées en évitant la nécessité d'investir dans du matériel ou des logiciels coûteux. En fait, pour de nombreux utilisateurs, il suffit d'une connexion à large bande décente.
2. Une multitude de fonctionnalités
Les solutions VoIP peuvent inclure un large éventail de fonctionnalités précieuses qui les rendent indispensables pour de nombreuses entreprises. Des options telles que l'appel de plusieurs téléphones, le routage des appels et la transcription de la voix vers le courrier électronique peuvent améliorer l'efficacité et la productivité. Vous pouvez choisir les fonctionnalités que vous souhaitez adapter à vos pratiques et aspirations commerciales.
3. À utiliser en déplacement
Comme de plus en plus de personnes travaillent à distance ou en déplacement, la technologie qui permet des communications mobiles efficaces devient plus importante que jamais. C'est là que les systèmes VoIP excellent vraiment, car vous pouvez toujours passer et recevoir des appels en déplacement sans la distraction de numéros fixes et mobiles séparés. Cela permet une communication sans friction avec les collègues et les clients à tout moment, quel que soit le lieu et est un élément clé des stratégies de communication unifiées modernes.
4. Clarté et qualité des appels
La technologie VoIP a tellement évolué que la clarté et la qualité des appels sont souvent bien meilleures que les solutions basées sur le RTPC. À condition d'utiliser un fournisseur de gros réputé tel qu'IDT et d'avoir la bonne configuration en place, des problèmes tels que la distorsion ou le retard de la parole ne poseront probablement pas de problème.
5. Maintenance efficace
Un fournisseur VoIP de gros décent surveillera régulièrement le réseau pour s'assurer qu'il fonctionne à son optimum et pour garder à distance les problèmes de temps d'arrêt. En cas de problèmes, ceux-ci peuvent souvent être résolus à distance et très rapidement, vous permettant de redémarrer en un rien de temps. Avec les systèmes de télécommunication traditionnels, vous devrez peut-être attendre qu'un ingénieur vienne réparer ou remplacer du matériel, ce qui peut nuire à votre entreprise. À cet égard seulement, il est logique de passer à la VoIP.
6. Évolutivité de la terminaison VoIP de gros
Si votre entreprise se développe, la VoIP peut facilement se développer à vos côtés, sans l'ajout coûteux ou perturbateur de lignes ou de technologies de communication supplémentaires. Cela le rend idéal pour les entreprises naissantes avec une croissance agressive dans leurs futurs plans d'affaires.
7. Intégration transparente
La beauté de l'utilisation des systèmes VoIP est qu'ils s'intègrent bien avec d'autres aspects de votre entreprise, ce qui peut contribuer à améliorer encore l'efficacité et la productivité. Par exemple, vous pouvez prendre des enregistrements d'appels téléphoniques et les connecter à des enregistrements clients individuels, ou transcrire des messages clients en e-mails. En intégrant l'analyse des informations sur les appels, vous pouvez également obtenir des informations supplémentaires sur les indicateurs de performance clés et identifier les domaines à améliorer.
