El volumen de llamadas automáticas en EE. UU. aumenta más del 10 % a principios de 2025
Las llamadas automáticas vuelven a aumentar
En junio de 2025, los estadounidenses recibieron poco más de 4.4 millones de llamadas robóticas, según los últimos datos del Índice de Llamadas Robóticas de YouMail. Si bien esta cifra es un 7.6 % inferior a la de mayo, representa un aumento del 8.2 % con respecto a junio de 2024. En total, en el primer semestre de 2025 se registraron 28.2 millones de llamadas robóticas, aproximadamente un 10.6 % más que en el mismo período del año anterior.
- Promedio diario de junio: 148.8 millones de llamadas automáticas (un 4.5 % menos que en mayo)
- Tarifa de junio: 1,722 llamadas por segundo (frente a 1,803 por segundo en mayo)
A pesar de una disminución con respecto a los picos mensuales recientes, YouMail proyecta que 2025 superará los totales de llamadas automáticas del año pasado en más del 10%, lo que alimentará la frustración de los consumidores con las llamadas no deseadas.
Desglose de las categorías de llamadas automáticas
Todas las categorías principales de llamadas automáticas experimentaron descensos en junio:
| Categoría | Volumen (junio de 2025) | Cambio a partir de mayo | Participación del total | Cambio en la participación |
| Notificaciones | 1.07 mil millones | -14.7% | un 24% | -2% |
| Recordatorios de pago | 0.80 mil millones | -10.8% | un 18% | -1% |
| Telemarketing | 1.97 mil millones | -1.2% | un 44% | + 3% |
| Estafas | 0.63 mil millones | -9.0% | un 14% | ningún cambio |
Las llamadas fraudulentas y de telemarketing, generalmente no deseadas, representaron alrededor de 2.7 millones de llamadas en junio, aproximadamente el 58% de todas las llamadas automáticas.
Las llamadas automáticas más problemáticas
Las campañas más notorias del mes involucraron ofertas de préstamos de consolidación preaprobados. Estas llamadas, que se estima ascenderían a decenas de millones, provenían de miles de números y a menudo incluían mensajes genéricos de "gestores de financiación" de "nuestra sucursal de California". Normalmente ofrecían préstamos personales de hasta $45,000 y presionaban a los destinatarios para que se comunicaran con la "suscripción" marcando un número. Cabe destacar que estos mensajes no proporcionaban una identificación clara de la empresa, se dirigían a personas que nunca solicitaron contacto y generaban sospechas de marketing sospechoso o posibles estafas.
Acerca de los datos de llamadas automáticas de YouMail
YouMailYouMail, un servicio líder en protección de llamadas, calcula el volumen de llamadas robóticas analizando las llamadas dirigidas a sus millones de usuarios. Su Índice de Llamadas Robóticas es consultado frecuentemente por agencias como la FCC para el seguimiento de las tendencias de llamadas a nivel nacional. YouMail utiliza técnicas avanzadas, como la identificación de audio, el análisis de patrones de llamadas y la retroalimentación de los usuarios, para identificar y bloquear llamadas problemáticas.
La empresa brinda servicios para consumidores, empresas y operadores, aprovechando su amplia red de sensores para detectar y mitigar campañas de llamadas ilegales y ciberataques a gran escala.
