VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) es una tecnologรญa que permite transmitir llamadas de voz a travรฉs de internet en lugar de las redes telefรณnicas tradicionales conmutadas por circuitos. VoIP convierte las seรฑales de audio analรณgicas en paquetes de datos digitales y los transmite mediante redes IP. El enlace troncal SIP, los softphones, los telรฉfonos IP y las plataformas de comunicaciones unificadas funcionan con tecnologรญa VoIP. Las llamadas VoIP pueden enrutarse a nรบmeros PSTN tradicionales a travรฉs de operadores de terminaciรณn de voz, lo que permite la comunicaciรณn entre sistemas telefรณnicos basados โโen IP y sistemas telefรณnicos tradicionales.
La tecnologรญa VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) convierte tu voz en paquetes de datos digitales y los transmite a travรฉs de una red IP (tu conexiรณn a internet de banda ancha) en lugar de un circuito telefรณnico tradicional. Cuando hablas, tu dispositivo o software VoIP muestrea tu audio, lo comprime mediante un cรณdec (como G.711 o G.729) y envรญa los paquetes comprimidos a travรฉs de internet al destinatario. En el otro extremo, los paquetes se vuelven a ensamblar y se convierten de nuevo en audio. Todo el proceso se realiza en milisegundos, lo que produce una experiencia de llamada indistinguible de una llamada telefรณnica tradicional cuando la red tiene la calidad suficiente.
VoIP es la tecnologรญa general para la transmisiรณn de voz a travรฉs de redes IP. SIP (Protocolo de Inicio de Sesiรณn) es un protocolo de seรฑalizaciรณn especรญfico que se utiliza para establecer, gestionar y finalizar llamadas VoIP. SIP es uno de los varios protocolos utilizados en VoIP, junto con H.323, WebRTC y otros, pero es, con diferencia, el mรกs extendido en la telefonรญa empresarial. Podemos considerar VoIP como la categorรญa (llamadas por internet) y SIP como el lenguaje que utilizan los dispositivos VoIP para comunicarse entre sรญ y con las redes de los operadores para establecer llamadas.
Para realizar llamadas VoIP, necesita: una conexiรณn a internet de banda ancha (mรญnimo 100 kbps por llamada simultรกnea, aunque se recomienda mayor velocidad para una mejor calidad), un dispositivo compatible con VoIP (telรฉfono IP de escritorio, aplicaciรณn de softphone en un ordenador o mรณvil, o una centralita PBX con SIP para sistemas de oficina) y un proveedor de servicios VoIP para enrutar las llamadas a destinos que no admiten VoIP (nรบmeros PSTN tradicionales). Para uso empresarial, un proveedor de troncales SIP como IDT Express proporciona la conectividad que permite a su sistema VoIP llamar a nรบmeros de telรฉfono estรกndar en todo el mundo.
Para la mayorรญa de las empresas, la telefonรญa VoIP ofrece ventajas significativas sobre los sistemas telefรณnicos PSTN tradicionales: menores costes de llamadas (sobre todo para llamadas internacionales), flexibilidad para aรฑadir o eliminar lรญneas sin instalaciรณn fรญsica, fรกcil escalabilidad, integraciรณn con CRM y software empresarial, y la posibilidad de usar nรบmeros en cualquier paรญs, independientemente de la ubicaciรณn fรญsica. La principal consideraciรณn es la dependencia de internet: la calidad de las llamadas VoIP estรก directamente ligada a la calidad de la conexiรณn a internet. Con una conexiรณn de banda ancha estable y un proveedor de troncales SIP de calidad, la VoIP supera sistemรกticamente a las lรญneas ISDN tradicionales tanto en coste como en capacidad.
