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Los servicios telefónicos basados en Internet están transformando inexorablemente la industria de las telecomunicaciones. Es fácil ver por qué VoIP es popular, ya que ofrece una serie de ventajas para las empresas. El principal de estos son los costos más bajos, particularmente para las empresas que necesitan hacer llamadas internacionales de manera regular.
También existen otros beneficios, incluida la fácil escalabilidad para permitir a las empresas expandir sus sistemas telefónicos rápidamente sin el gasto y los tiempos de espera de instalar más equipos internos. Esto contrasta favorablemente con una centralita convencional.
Hay pocas dudas de que VoIP es el futuro de las telecomunicaciones. BT ya se ha comprometido a eliminar gradualmente sus servicios tradicionales en favor de una red totalmente basada en IP durante los próximos años. Para los usuarios de teléfonos empresariales, las atracciones de VoIp ya son atractivas. Sin embargo, es importante comprender cómo opera el mercado y parte de la terminología involucrada para asegurarse de que obtendrá un buen trato.
¿Qué es la terminación de voz al por mayor?
La comunicación VoIP requiere un proveedor mayorista de servicios, conocido como mayorista de nivel 1. Esta es una compañía que compra conexiones entre países a una tasa basada en el nivel anticipado de tráfico. En términos generales, cuanto mayor sea el volumen de llamadas, menor será la tasa. El mayorista luego vende estos servicios de llamadas a otras empresas, manteniendo un margen para sí mismo.
El siguiente paso es la terminación de la llamada, o terminación de la voz, en la que las llamadas se enrutan desde el proveedor hasta su destinatario final. Este destinatario podría ser otro usuario de VoIP o podría estar en la red telefónica PSTN. El mayorista en esta etapa (nivel 2) del proceso proporciona la ruta a través de la cual se puede enrutar una llamada a través de Internet.
En la práctica, lo que sucede es que el proveedor de nivel 1 tiene los derechos para enviar llamadas a través de una red internacional física. Lleva el costo de la inversión y el equipo técnico necesarios para que los servicios funcionen, por lo que los proveedores de nivel 1 tienden a ser grandes empresas. El proveedor de nivel 2 arrienda una parte de la red al proveedor de nivel 1 para permitirle vender servicios de llamadas a sus clientes.
La popularidad impulsa la competencia
A medida que VoIP se ha vuelto más popular y parece que finalmente reemplazará los servicios de telefonía conmutada más tradicionales, el mercado ha visto un mayor grado de competencia. Los clientes pueden buscar proveedores que ofrezcan las mejores tarifas.
En el nivel 2, es posible comenzar un negocio de terminación de VoIP al por mayor con una inversión relativamente pequeña, por lo que en los últimos años han surgido muchas compañías nuevas. Estas empresas pueden vender servicios bajo sus propias marcas y ofrecer precios bajos debido a los gastos generales mínimos.
Desde el punto de vista del usuario del servicio, esto hace que sea importante mirar el historial de una empresa. Si su empresa depende en gran medida de los servicios telefónicos, puede ser más importante buscar un proveedor con una sólida trayectoria en VoIP, como IDT, en lugar de limitarse a ahorrar unos centavos adicionales en sus costos de llamadas registrándose con un inicio desconocido -arriba.
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