VoIP ha existido como una tecnología empresarial durante más de una década, pero solo en los últimos años ha ganado una gran aceptación entre las empresas y los usuarios domésticos. Este cambio se ha producido con bastante rapidez, y VoIP se está convirtiendo en el estándar de facto para los negocios.
La posible sorpresa aquí es que cada vez más empresas optan por utilizar mayoristas de VoIP, como IDT, en lugar de proveedores tradicionales. Menos sorprendente es que los mayoristas más grandes son sustancialmente más competitivos que los mayoristas más pequeños.
Estas son algunas de las razones por las cuales los proveedores y mayoristas más pequeños han tenido dificultades, y por qué las empresas más grandes están teniendo éxito.
Peering: cómo los proveedores mantienen bajos los costos
Los proveedores se dividen en tres niveles generales. Los proveedores de Nivel 1 controlan grandes redes e infraestructura, tanto que pueden 'intercambiar' acceso gratuito a su red con otros proveedores de Nivel 1. Esto les permite acceder a Internet sin costo en una práctica llamada emparejamiento recíproco.
Los proveedores de nivel 2 son proveedores más pequeños, como los ISP, que no controlan la infraestructura suficiente para que un proveedor de nivel 1 les ofrezca pares gratuitos; necesitan pagar por mirar en su lugar. Los proveedores especializados de Nivel 3 casi no tienen infraestructura y, por lo tanto, deben pagar el transporte incluso en la red más pequeña.
Esto explica simplemente por qué los proveedores más pequeños tienen dificultades para tener éxito: cuanto mayor sea su red, mayor será el número de redes a las que puede disfrutar de acceso gratuito a través de la interconexión. Si su red es pequeña, nadie estará dispuesto a mirar recíprocamente con usted y tendrá dificultades para competir por el precio.
¿Qué pasa con los mayoristas de VoIP?
La competencia de precios es similar para los mayoristas que para los proveedores: cuanto más grande es la empresa, mejor es el trato que otros están dispuestos a darles. Esto es análogo a comprar a granel en comparación con comprar a un minorista: la venta a granel será mucho más barata por unidad para el mismo producto, y a menudo será menos costosa cuanto más compre a la vez. Como con cualquier sector, la venta al por mayor exitosa del tráfico depende de lograr una economía de escala. El tiempo y el esfuerzo necesarios para cerrar un acuerdo son los mismos independientemente de la cantidad de productos: una compra es una compra.
Los mayoristas como IDT pueden comprar grandes volúmenes de minutos a la vez, sabiendo que tienen la base de clientes para usarlos. Esto significa que los proveedores escalonados están mucho más abiertos a reducir los puntos de precio, sabiendo que la cantidad lo compensará con creces. Esto significa que, a su vez, los grandes mayoristas pueden proporcionar más servicios en más regiones de los que un proveedor más pequeño puede esperar competir, a menos que tengan un capital sustancial para arriesgar.
Esto no significa que los pequeños proveedores y mayoristas desaparecerán. Al igual que con cualquier otro producto, las pequeñas empresas pueden encontrar formas de competir en calidad de servicio o productos especializados.
Los proveedores de nivel 3, por ejemplo, ofrecerán conexiones a Internet empresariales y centros de datos, similares a una cafetería especializada que ofrece un excelente producto y entorno. Ninguno de los dos puede esperar competir en precio, pero pueden encontrar un nicho si se esfuerzan lo suficiente.
