No hay duda de que VoIP está creciendo en popularidad. Muchos lo han aclamado como el futuro de las telecomunicaciones y todo tipo de empresas están descubriendo que VoIP no solo ofrece conexiones más baratas, sino que abre las comunicaciones globales de una manera que puede revolucionar el alcance de una empresa. A medida que la tecnología continúa evolucionando, las empresas de diferentes tamaños pueden beneficiarse de la combinación de datos y capacidad de voz. Además, pueden aprovechar todas las características innovadoras que su proveedor de VoIP puede proporcionar, además de alojar el servicio y mantenerlo actualizado y funcionando sin problemas.
PSTN para voz está condenado
BT ha anunciado que tiene la intención de cerrar sus líneas heredadas PSTN (red telefónica pública conmutada) en los próximos años. El proveedor de telecomunicaciones ha indicado que para 2025 todos sus clientes de telefonía fija se trasladarán a redes IP. El modelo para la red PSTN se desarrolló en el siglo XIX y funciona mediante el envío de datos de voz en forma analógica a través de cables de cobre. Si bien BT descontinuará el elemento de voz de PSTN, sus funciones ADSL (línea de abonado digital asimétrica) y FTTC (Fiber To The Cabinet) continuarán como antes.
ISDN (Integrated Services Digital Network), un sistema para transmitir datos digitales y voz sobre líneas telefónicas de cobre, se considera tecnología obsoleta. De hecho, en algunas partes del mundo nunca se dio cuenta. BT dice que tiene la intención de detener la venta de servicios ISDN y PSTN para 2020, dando al proveedor alrededor de cinco años para que los clientes cambien a servicios IP.
El futuro está llamando
Con VoIP, los usuarios pueden hacer llamadas a través de Internet, y las señales analógicas se convierten en señales digitales que se transmiten como paquetes de datos. No hay necesidad de una línea telefónica analógica tradicional. Las ventajas de VoIP incluyen llamadas de bajo costo, su enorme flexibilidad y la capacidad de agregar nuevas líneas en cualquier momento.
Para usar VoIP, una empresa necesitará una conexión a Internet que tenga mucho ancho de banda para acomodar llamadas de voz y un sistema telefónico que admita VoIP. Esto significaría configurar el hardware relevante o elegir una solución de VoIP alojada de un especialista como IDT. Una solución alojada puede ofrecer excelentes tarifas y es extremadamente conveniente para las empresas que se mudan o establecen una nueva oficina.
La inversión en infraestructura es mínima con VoIP y le da al personal una gran flexibilidad. Incluso si están atrapados en casa debido al clima extremo, pueden iniciar sesión en el sistema y desviar sus llamadas. Un servicio de VoIP alojado "vive" en la nube y se puede acceder donde sea que se encuentre el usuario.
Se ha estimado que entre 2012 y 2020 el mercado de VOIP crecerá de poco más de $ 43 mil millones en ingresos globales a ingresos internacionales de casi el doble de algo más de $ 86 mil millones. Además, es probable que haya aproximadamente 205 mil millones de usuarios corporativos para 2020, por lo que VoIP definitivamente está ganando terreno.
Los usuarios comerciales de VoIP son una fuerza importante en la conducción del mercado. A nivel mundial, se espera que la industria de VoIP se expanda a una tasa de 9.1% de la TCAC entre 2016 y 2021.
Tecnología innovadora
El enlace troncal SIP (o Protocolo de inicio de sesión) es un protocolo popular para VoIP que brinda funcionalidad multimedia y es el sistema más utilizado en las redes IP. Se prevé suplantar las líneas telefónicas PSTN, uniendo los sistemas telefónicos PABX a las redes móviles, nacionales e internacionales. SIP es muy versátil y puede llevar a cabo toda la funcionalidad que forma parte de las líneas telefónicas tradicionales, como el desvío de llamadas, la retención de llamadas y las transferencias de llamadas. Además, los usuarios pueden unirse o dejar llamadas en cualquier momento, y las conexiones de video se pueden iniciar y finalizar en cualquier momento.
Los proveedores de enlaces troncales SIP generalmente funcionan de manera similar a los proveedores de telecomunicaciones tradicionales mediante el arrendamiento de números y líneas a sus usuarios. Sin embargo, no es necesario instalar o mantener hardware físico y los cargos por llamadas son significativamente más bajos. Las conexiones se realizan usando una línea solo para enlace troncal SIP, combinando enlace troncal SIP con otras funciones IP en una línea dedicada, o usando una VPN (Red Privada Virtual) en Internet. Con el enlace troncal SIP, el negocio solo paga por las líneas que requiere, y con la escalabilidad, existe la disposición para manejar el aumento del volumen de llamadas. La capacidad también se puede compartir en varios sitios.
La tecnología de las telecomunicaciones se está moviendo rápidamente. Parece que hace solo unos momentos que VoIP era una nueva forma revolucionaria de comunicación. Algunos de nosotros lo estamos usando ahora sin siquiera darnos cuenta, ya que, por ejemplo, Facebook incluyó llamadas VoIP gratuitas en su servicio Messenger en 2014. Las redes heredadas se están convirtiendo en una cosa del pasado a medida que el movimiento continúa hacia redes que mueven datos en paquetes. VoIP está claramente aquí para quedarse.
