El enrutamiento de menor costo, o LCR, define cómo elegir la mejor ruta para las llamadas de voz salientes (es decir, terminación) para obtener el costo más bajo para la ruta entre la persona que llama y el destinatario.
Funcionalidad LCR
En términos simples, LCR es una herramienta de software que aplica el aprendizaje automático para encontrar la ruta de menor costo para las llamadas telefónicas. Todos los proveedores de telecomunicaciones, e incluso algunas grandes empresas y centros de contacto, poseen algunas herramientas de enrutamiento de menor costo para ahorrar dinero, evitar interrupciones y mejorar la confiabilidad en caso de suspensión del servicio.
La facilidad de uso de LCR se basa en las plataformas de tarifas que se instalan en él, ya que la plataforma determina las rutas para todas las rutas posibles a través de todas las portadoras de voz en su memoria. El formato de la tabla de tarifas utiliza los dígitos 6 y 7 del número de teléfono que se va a marcar, que se estructura como "NPA-NXX". El número de teléfono también se llama DID o Direct Inward Dial.
Hay múltiples costos a considerar en función de dónde se realiza y se destina la llamada. Para las llamadas interestatales, la persona que llama y el destinatario se encuentran en diferentes estados. Para las llamadas dentro del estado, la persona que llama y el destinatario se encuentran en el mismo estado. En muy poco tiempo (<1 seg), LCR evaluará la mejor ruta de llamada entre el origen y el destino, asignando la ruta entre ambos, con la tarifa más baja para la llamada.
Los beneficios de usar LCR
Los métodos clásicos de enrutamiento de llamadas no son eficientes y, al mismo tiempo, tampoco son muy rentables para los usuarios; esa es la razón por la que IDT adoptó LCR hace una década. LCR es un método novedoso basado en la nube que unifica las capacidades y el rendimiento de múltiples operadores de voz en una plataforma de enrutamiento de llamadas inteligente. Como resultado, nuestra plataforma de comunicación redefine cómo las empresas pueden enrutar sus llamadas.
IDT se encuentra entre los raros proveedores de comunicaciones en la nube que ofrecen enrutamiento gratuito de menor costo, aprovechando el poder de varios proveedores de servicios gratuitos para una redundancia completa, rentabilidad y control. Nuestros clientes pueden elegir las opciones de enrutamiento y calidad preferidas, los límites de llamadas, los parámetros de enrutamiento, etc. Entonces estarán listos para redirigir el tráfico a través de la ruta óptima. Los clientes también pueden personalizar su configuración apuntando sus interruptores al LCR de IDT, y nosotros haremos el resto. La tecnología de IDT se creó para brindar a sus clientes la seguridad de que su tráfico se maneja de la mejor manera, de acuerdo con sus requisitos.
Las herramientas de monitoreo CDR y enlace troncal SIP (junto con LCR) le permiten utilizar mejor y mejorar sus funciones de llamadas dentro de su sistema de comunicación. No dude en contactarnos para una demostración rápida sobre cómo implementar el enrutamiento de menor costo.
