VoIP está siendo reconocido por la mayoría de las empresas como la solución de telefonía del futuro, ofreciendo una inmensa flexibilidad en aplicaciones y geografía, junto con increíbles ahorros de costos. Sin embargo, los menos honorables también han comenzado a explotar el poder de VoIP y a utilizarlo de manera fraudulenta. Cualquier organización que esté invirtiendo en VoIP debe ser consciente del riesgo de fraude. Siempre que sea posible, las empresas deben recurrir a proveedores de VoIP de buena reputación, como IDT, y, armados con esta información útil, deberían poder detectar a los jugadores de VoIP menos honestos.
Conoce tu estafa
El primer paso para evitar el fraude VoIP es saber que existe. La mayoría de los fraudes se dividen en una de dos categorías: los servicios que se presentan como proveedores acreditados y luego desaparecen sin cumplir sus promesas, y los clientes que usan los servicios de VoIP sin tener la intención de pagarlos, ya sea pirateando cuentas o usando detalles de crédito robados. Ambos tipos de fraude crean problemas.
Boda de las falsificaciones en la terminación de VoIP al por mayor
Cuando busca un proveedor de VoIP, algunas investigaciones pueden ayudarlo a evitar a los estafadores. Una compañía genuina de VoIP mantendrá su presencia en los reinos físicos y virtuales. El proveedor tendrá su propio sitio web y se lo consultará en publicaciones y evaluaciones de los servicios de VoIP. Un proveedor de VoIP establecido tendrá oficinas físicas; una sede en una ciudad importante y posiblemente oficinas en otros países también. Si la única evidencia que puede encontrar de la existencia de un proveedor es un sitio web simple con una o dos páginas, tenga cuidado y siga buscando.
También tenga cuidado si los supuestos correos electrónicos oficiales de un proveedor no se envían desde el correo electrónico de su propia empresa. Habrás visto correos electrónicos de phishing como este de bancos y otras compañías, pretendiendo ser de una compañía en particular y en un examen más detallado, el remitente está usando una dirección de correo electrónico aleatoria. Un proveedor genuino de VoIP también contará con chat y preguntas en línea, y posiblemente con una línea dedicada para atender consultas. Además, su servicio puede ser revisado por una revista tecnológica o sitio web. También tenga cuidado con las revisiones falsas que simplemente regurgitan la información en la página web del proveedor. Un proveedor genuino de VoIP tendrá algunos rastros de su existencia en fuentes de noticias de buena reputación de la industria.
Servicios ofrecidos
Un proveedor genuino de VoIP habrá establecido redes con varias compañías internacionales de telecomunicaciones. El proveedor debe estar feliz de hablar sobre esto y las formas en que estas asociaciones benefician a sus clientes.
Muchas conferencias y seminarios de telecomunicaciones se llevan a cabo anualmente. Para asistir, un proveedor de VoIP debe cumplir ciertos criterios y estar acreditado. Si no hay registros de que un proveedor haya asistido alguna vez a un evento comercial, considérelo una señal de advertencia. Los foros en línea y los paneles de discusión de VoIP también rastrean a proveedores fraudulentos y advierten a otros.
No se deje disuadir por el fraude de VoIP. Como proveedor genuino, IDT ofrece soluciones rentables y flexibles que mejorarán la productividad de cualquier negocio, con un retorno de la inversión muy fuerte.
