El enlace troncal SIP es la última frase de moda que llega al mundo de las telecomunicaciones, pero ¿qué es exactamente y qué hace? Básicamente, un enlace troncal SIP establece una conexión directa entre sus instalaciones y la red PSTN, utilizando la tecnología de Internet. Es una tecnología que se utiliza como reemplazo de las líneas ISDN porque es más barata y más fácil de escalar a medida que el negocio se expande. Está relacionado con los sistemas de voz sobre IP (VoIP), pero está dirigido a usuarios comerciales que necesitan vincular sus sistemas telefónicos a la red más amplia. Por lo tanto, a menudo se usa con los sistemas PABX existentes porque puede ofrecer una transición relativamente fluida.
Ahorro de costos en terminación de voz
Las innovaciones comerciales a menudo se venden sobre la base del ahorro de costos y no siempre se cumplen. La mayor ventaja del enlace troncal SIP es que puede ayudar a reducir los costos de comunicación. Los costos de alquiler de las líneas troncales SIP no solo son mucho más bajos que los de las líneas ISDN tradicionales, sino que, por lo general, también puede ahorrar en costos de llamadas a teléfonos fijos, o incluso obtenerlos gratis. Por supuesto, es importante equilibrar esto con la calidad. Para garantizar la calidad de la llamada, es posible que deba cambiar a una conexión a Internet más confiable, como una línea alquilada. Aun así, los costos adicionales de hacer esto deberían compensarse con los ahorros posibles al cambiar sus llamadas a troncales SIP.
En muchos casos, un sistema troncal SIP será compatible con su equipo PABX existente. Sin embargo, debe verificarlo, ya que este no es siempre el caso. Los proveedores de servicios generalmente podrán ofrecer un servicio que verifique la compatibilidad y garantice que todo funcione en conjunto para proporcionar una transición sin problemas.
Estrategia de comunicación
Muchas empresas están recurriendo a estrategias de comunicaciones unificadas (UC) para reunir todas sus necesidades de comunicación empresarial a través de un conjunto simplificado de puertas de enlace e interfaces. Esta es otra área donde el enlace troncal SIP puede ayudar a entregar. Crucial para UC está permitiendo que los sistemas compartan información sobre el estado y la disponibilidad de los usuarios y cómo están conectados. El uso de SIP puede permitir que una empresa controle varios números independientemente de en qué red se encuentren o a qué dispositivo estén conectados localmente.
También significa que las aplicaciones móviles pueden conectarse directamente al SIP, lo que les permite acceder al sistema telefónico de la empresa, lo que le ayuda a ahorrar en sus costos generales de llamadas comerciales y permite que los teléfonos móviles realicen llamadas que parecen provenir de su número comercial principal. Por supuesto, también funciona a la inversa, las llamadas entrantes al número comercial principal se pueden desviar directamente al móvil de un empleado, por lo que los trabajadores de campo nunca necesitan estar fuera de contacto.
También se vuelve mucho más fácil manejar la comunicación para múltiples sitios. Anteriormente, esto podría haber requerido una línea RDSI y un PABX en cada ubicación. Usando un SIP, el número de conexiones se puede reducir junto con sus costos de mantenimiento asociados, lo que resulta en ahorros significativos en los costos de comunicación.
La escalabilidad del sistema también entra en juego aquí. Se pueden agregar troncales adicionales según sea necesario con un tiempo de espera mínimo, por lo que es fácil hacer frente a los picos de demanda estacional o satisfacer las demandas de expansión general del negocio. La capacidad también se puede reducir fácilmente en períodos más tranquilos, por lo que no es necesario pagar por los servicios que solo usa ocasionalmente.
Si está considerando cambiar de ubicación, tal vez mudarse a instalaciones más grandes, un sistema de enlace troncal SIP le permite mantener su estructura numérica existente. También significa que puede manipular números, de modo que las llamadas puedan salir en un número que no esté ubicado en la ubicación geográfica, haciendo que las llamadas parezcan ser de sucursales locales, por ejemplo.
Seguridad y resistencia
A menudo hay preocupaciones sobre los servicios que utilizan Internet. Pero siempre que se implemente correctamente, el riesgo de fraude debería ser mínimo. De hecho, una troncal SIP configurada correctamente debería permitirle asegurar su propio tráfico con firewalls dedicados o enrutadores con firewall.
Cualquier interrupción de los servicios puede generar costos importantes para una empresa. El uso de SIP para sus comunicaciones puede ser muy positivo cuando se trata de la planificación de recuperación ante desastres. Gracias al enlace troncal SIP, puede desviar fácilmente sus líneas a otra ubicación, en caso de que necesite trasladarse a un espacio de oficina temporal, por ejemplo, mientras conserva sus números y su capacidad de servicio. Desviar llamadas puede ser casi instantáneo, por lo que puede hacer frente fácilmente a una interrupción en un sitio en particular o un aumento repentino de la demanda en un lugar.
Dadas todas estas ventajas, no es sorprendente que cada vez más empresas adopten el enlace troncal SIP para sus comunicaciones. Solo en el Reino Unido, se estima que más de la mitad de las empresas ahora utilizan el enlace troncal SIP para sus sistemas de voz.
